Testcoördinator meldkamercommunicatie

Projectbeschrijving

De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is gestart met een project voor de ontwikkeling van een nieuw landelijk meldkamercommunicatiesysteem, dat de huidige telefoniesystemen vervangt. Dit project omvat ook de implementatie van een generieke recordingvoorziening. Een testcoördinator zal het LMS-team Test & Kwaliteit ondersteunen bij het organiseren en uitvoeren van diverse testen, waaronder vooral acceptatietesten en technische ketentesten. Het testteam zal bestaan uit beheerders en gebruikers van het systeem en er is een sterke samenwerking nodig met verschillende leveranciers en meldkamerdisciplines. Vanwege de tijdsdruk is een goede coördinatie en rapportage essentieel voor het succes van het project.

Vereiste profiel

De ideale kandidaat voor de rol van testcoördinator heeft een sterke achtergrond in testmanagement, bij voorkeur binnen de ICT-sector. Ervaring met acceptatietesten en ketentesten is essentieel, evenals kennis van telefoniesystemen en meldkamerprocessen. Goede communicatieve vaardigheden zijn cruciaal, zodat de testcoördinator effectief kan samenwerken met gebruikers, beheerders en technische specialisten. De kandidaat dient ook diplomatiek te zijn en in staat om onder druk te werken, aangezien tijdsdruk een belangrijke factor is in dit project. Reizen naar verschillende meldkamerlocaties binnen Nederland is een vereiste.

Eisen

• Eis 1. Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de Externe. Dit in het Nederlands gesteld in PDF-formaat, van maximaal 7 pagina's A4. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template. Maakt u geen gebruik van bijgevoegd template zal uw bieding terzijde worden gelegd.
• Eis 2. De door Inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP’er / ondernemer.
• Eis 3. Migratie Door in te schrijven bevestigt u dat u bekend bent met de voorgenomen overstap naar een intermediair model en de gevolgen die heeft voor overeenkomsten met Opdrachtgever en stemt u daarvoor zover nodig en mogelijk mee in.
• Eis 4. De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig, en volledig afgerond diploma op Hbo-niveau in de richting van ICT.
• Eis 5. De kandidaat is TMAP Testmanagement-niveau of ISTQB Testmanagement-niveau gecertificeerd.
• Eis 6. De kandidaat heeft in de afgelopen 8 jaar minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met gestructureerd testen en testanalyse in een soortgelijke opdracht.
• Eis 7. De kandidaat heeft in de afgelopen 8 jaar minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als testcoördinator in een soortgelijke opdracht.
• Eis 8. De kandidaat heeft in de afgelopen 8 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring In een soortgelijke opdracht met callcentersystemen of telefoniesystemen of voicerecordingsystemen in een ICT gerelateerde rol.
• Eis 9. De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring In een soortgelijke opdracht binnen grote organisaties met minimaal 5k+ medewerkers.

Wensen

• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in het organiseren van gebruikersacceptatietesten waarbij sprake is van verschillende groepen belanghebbenden (verschillende disciplines).
• De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het vlak van het technisch en functioneel testen van koppelingen tussen verschillende applicaties.
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in de meldkamerwereld (LMS, Politie, Brandweer, Ambulance, KMar) in een ICT gerelateerde functie.

Verantwoordelijkheden

• Specifieke deskundigheid en kennis van de professional:

  Opdrachtgever is op zoek naar een ervaren testcoördinator die de wereld van testen en telefonie kan samenbrengen in een missie kritische ICT omgeving.

  De opdrachtnemer dient te beschikken over de vaardigheden om de volgende activiteiten te kunnen uitvoeren:

  • Samenwerking creëren en onderhouden met alle stakeholders;
  • Consensus verkrijgen over de testaanpak;
  • Functionele (acceptatie)testen coördineren van begin tot eind;
  • Gebruikers acceptatietesten coördineren van begin tot eind;
  • Het schrijven van testplannen
  • Sturen op entry- en exitcriteria
  • Rapporteren (mondeling en schriftelijk) over de testvoortgang, testresultaten en eventuele geconstateerde risico’s of afwijkingen op het testtraject;
  • Aansturen van testers, beheerders en eindgebruikers.

Competenties

• Integriteit:
• Geeft invulling aan het werk, op een manier die in overeenstemming is met maatschappelijke waarden en normen, die relevant zijn voor de politie.
• Samenwerken:
• Kan diplomatiek acteren en motiveren richting verschillende belanghebbenden. Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
• Initiatief:
• Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten.
• Besluitvaardigheid:
• Neemt eigenstandig beslissingen of spreekt zijn mening uit, ook wanneer zaken onzeker zijn of risico’s inhouden. Toont zich op zijn handelen aanspreekbaar.
• Flexibel gedrag:
• Staat open voor en speelt adequaat en doelgericht in op verander(en)de en snel wisselende omstandigheden.
• Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid:
• Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijk Nederlandse taal mondeling en schriftelijk duidelijk.