Opleidingsniveau
HBO-opleiding in sociale wetenschappen of financieel management
Salarisindicatie in loondienst
€2500 - €3700 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€45 - €70 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Coördinator Schuldhulpverlening, Senior Schuldhulpverlener
Competenties & vaardigheden
Communicatievaardigheden, Adviseren, Proactief handelen, Administratieve vaardigheden, Empathisch vermogen
Gerelateerde functies
Financieel adviseur, Budgetcoach, Bewindvoerder
Functiebeschrijving
De allround schuldhulpverlener speelt een cruciale rol in de ondersteuning van mensen die kampen met financiële problemen. Deze functie vereist zowel empathie als een scherp analytisch vermogen om klantbehoeften te begrijpen en passende oplossingen aan te bieden. Een schuldhulpverlener werkt in twee hoofdfasen. In de eerste fase fungeert de medewerker als klantmanager, waar de focus ligt op het verzamelen van informatie en het adviseren van cliënten over hun financiële situatie. In de tweede fase, soms aangeduid als het 120 dagen model, wordt er dieper ingegrepen in de schuldenproblematiek, waarbij concrete plannen worden opgesteld om de schulden af te lossen en nauwe samenwerking met schuldeisers tot stand wordt gebracht. Het is essentieel dat een schuldhulpverlener zich proactief opstelt en een betrouwbare vertrouwenspersoon is voor de cliënt.
Salarisindicatie
Het salaris voor een allround schuldhulpverlener ligt gemiddeld tussen de €2.500 en €3.700 per maand, afhankelijk van ervaring, locatie en type dienstverband. Voor zzp opdrachten in de sector kan het uurloon variëren van €45 tot €70, afhankelijk van de expertise en ervaring van de professional. Bij opdrachten bij de overheid of interim werk kan het salaris hoger uitvallen, afhankelijk van de specifieke eisen van de opdrachtgever. Daarnaast biedt de sector vaak aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden die aantrekkelijk kunnen zijn voor zowel medewerkers in loondienst als zelfstandige professionals.
Typische taken
De dagelijkse taken van een allround schuldhulpverlener omvatten verschillende belangrijke activiteiten. Zo houdt de schuldhulpverlener intakegesprekken met cliënten, waarin de financiële situatie en persoonlijke omstandigheden in kaart worden gebracht. Vervolgens worden er plannen opgesteld die strategieën bevatten voor schuldenbeheer en afbetaling. Communicatie met zowel schuldeisers als cliënten is van groot belang, waarbij de schuldhulpverlener optreedt als bemiddelaar om tot een oplossing te komen die voor beide partijen acceptabel is. Dit vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en een diep begrip van de relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) en de rol van de DAS in het proces. Verder is er vaak een significante administratieve last, waarbij nauwkeurigheid en aandacht voor detail onmisbaar zijn.
Opleiding en specialisatie
Om specialist te worden in de rol van schuldhulpverlener is doorgaans minimaal een relevante hbo-opleiding vereist, zoals in de sociale wetenschappen of financieel management. Veel schuldhulpverleners volgen specifieke aanvullende trainingen of cursussen die zich richten op de laatste ontwikkelingen in de schuldhulpverlening en de regelgeving rondom schulden. Er zijn ook mogelijkheden voor verdere specialisatie, zoals het werken met specifieke doelgroepen (bijvoorbeeld jongeren of ouderen) of het verdiepen in juridische kwesties gerelateerd aan schuldhulp. Netwerken met andere professionals in de sector en deelnemen aan vakgerelateerde evenementen kunnen extra waardevolle inzichten bieden en de carrièrekansen in dit veld vergroten. Door ervaring op te doen en zich regelmatig bij te scholen, kunnen schuldhulpverleners doorgroeien naar hogere functies zoals coördinator of senior schuldhulpverlener.
Opleidingsniveau
HBO-opleiding in sociale wetenschappen of financieel management
Salarisindicatie in loondienst
€2500 - €3700 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€45 - €70 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Coördinator Schuldhulpverlening, Senior Schuldhulpverlener
Competenties & vaardigheden
Communicatievaardigheden, Adviseren, Proactief handelen, Administratieve vaardigheden, Empathisch vermogen
Gerelateerde functies
Financieel adviseur, Budgetcoach, Bewindvoerder
Functiebeschrijving
De allround schuldhulpverlener speelt een cruciale rol in de ondersteuning van mensen die kampen met financiële problemen. Deze functie vereist zowel empathie als een scherp analytisch vermogen om klantbehoeften te begrijpen en passende oplossingen aan te bieden. Een schuldhulpverlener werkt in twee hoofdfasen. In de eerste fase fungeert de medewerker als klantmanager, waar de focus ligt op het verzamelen van informatie en het adviseren van cliënten over hun financiële situatie. In de tweede fase, soms aangeduid als het 120 dagen model, wordt er dieper ingegrepen in de schuldenproblematiek, waarbij concrete plannen worden opgesteld om de schulden af te lossen en nauwe samenwerking met schuldeisers tot stand wordt gebracht. Het is essentieel dat een schuldhulpverlener zich proactief opstelt en een betrouwbare vertrouwenspersoon is voor de cliënt.
Salarisindicatie
Het salaris voor een allround schuldhulpverlener ligt gemiddeld tussen de €2.500 en €3.700 per maand, afhankelijk van ervaring, locatie en type dienstverband. Voor zzp opdrachten in de sector kan het uurloon variëren van €45 tot €70, afhankelijk van de expertise en ervaring van de professional. Bij opdrachten bij de overheid of interim werk kan het salaris hoger uitvallen, afhankelijk van de specifieke eisen van de opdrachtgever. Daarnaast biedt de sector vaak aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden die aantrekkelijk kunnen zijn voor zowel medewerkers in loondienst als zelfstandige professionals.
Typische taken
De dagelijkse taken van een allround schuldhulpverlener omvatten verschillende belangrijke activiteiten. Zo houdt de schuldhulpverlener intakegesprekken met cliënten, waarin de financiële situatie en persoonlijke omstandigheden in kaart worden gebracht. Vervolgens worden er plannen opgesteld die strategieën bevatten voor schuldenbeheer en afbetaling. Communicatie met zowel schuldeisers als cliënten is van groot belang, waarbij de schuldhulpverlener optreedt als bemiddelaar om tot een oplossing te komen die voor beide partijen acceptabel is. Dit vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en een diep begrip van de relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) en de rol van de DAS in het proces. Verder is er vaak een significante administratieve last, waarbij nauwkeurigheid en aandacht voor detail onmisbaar zijn.
Opleiding en specialisatie
Om specialist te worden in de rol van schuldhulpverlener is doorgaans minimaal een relevante hbo-opleiding vereist, zoals in de sociale wetenschappen of financieel management. Veel schuldhulpverleners volgen specifieke aanvullende trainingen of cursussen die zich richten op de laatste ontwikkelingen in de schuldhulpverlening en de regelgeving rondom schulden. Er zijn ook mogelijkheden voor verdere specialisatie, zoals het werken met specifieke doelgroepen (bijvoorbeeld jongeren of ouderen) of het verdiepen in juridische kwesties gerelateerd aan schuldhulp. Netwerken met andere professionals in de sector en deelnemen aan vakgerelateerde evenementen kunnen extra waardevolle inzichten bieden en de carrièrekansen in dit veld vergroten. Door ervaring op te doen en zich regelmatig bij te scholen, kunnen schuldhulpverleners doorgroeien naar hogere functies zoals coördinator of senior schuldhulpverlener.
Functieomschrijving
Een onderdeel van de hersteloperatie van de Kinderopvangtoeslagaffaire is het bieden van brede ondersteuning aan kinderen van gedupeerde ouders: de kindregeling. Als Schuldhulpverlener help je inwoners uit deze doelgroep om hun financiën weer op orde te krijgen en leg je de basis voor een nieuwe start.
Je richt je hoofdzakelijk op fase 1 van het schuldhulpverleningstraject: stabiliseren van de financiële situatie, het creëren van overzicht met budgetplan en schuldenoverzicht, en het voorbereiden op een mogelijk aanvullend schuldhulpaanbod (saneringskrediet).
Je benadert doelgroepleden actief op basis van gegevens van de Belastingdienst, beoordeelt of schulden problematisch zijn, berekent het Vrij Te Laten Bedrag en controleert de beslagvrije voet. Je begeleidt en adviseert jongeren praktisch en gedragsmatig tijdens het traject.
Je werkt intensief en maatwerkgericht met deze vaak wantrouwige doelgroep en onderhoudt nauw contact met Casusregisseurs Toeslagenaffaire, Kredietbank Nederland, afdeling BBZ, wijkteams en straathoekwerk. Je schrijft saneringsvoorstellen en draagt dossiers over waar nodig.
Je voert gesprekken op verschillende locaties (stadhuis, wijklocaties en soms bij inwoners thuis), neemt deel aan casuïstiekoverleggen en levert inhoudelijke input voor het integrale plan van aanpak en verbeteringen binnen de schuldhulpverlening.
Vereist profiel
- Opleiding en niveau: minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau; bij voorkeur een opleiding in sociaal werk, sociaal juridisch werk of schuldhulpverlening.
- Ervaring: aantoonbare ervaring met schuldhulpverlening, budgetbegeleiding en werken met jongeren of kwetsbare doelgroepen; ervaring binnen ketensamenwerking is een pré.
- Kennis en vaardigheden: kennis van saneringskrediet, minnelijk traject, berekening Vrij Te Laten Bedrag en beslagvrije voet; vaardig in opstellen van budgetplannen en schuldenoverzichten.
- Persoonskenmerken: empathisch, geduldig, praktijkgericht, accuraat en sterk in het opbouwen van vertrouwen bij bewoners met wantrouwen tegenover overheidsinstanties.
- Communicatie en samenwerking: uitstekende communicatieve vaardigheden, vaardig in schriftelijke rapportage en overdracht, en comfort met multidisciplinaire samenwerking.
- Werkstijl: zelfstandig, flexibel inzetbaar op verschillende locaties (incl. wijk- en thuisbezoeken) en bereid tot deelname aan overleggen en casuïstiekbesprekingen.
- Overige: digitale vaardigheden voor dossierregistratie, kennis van privacy (AVG) is gewenst; rijbewijs B en lokale kennis van Zaanstad zijn een pré.
- Standplaats: Zaandam — werkgever: Gemeente Zaanstad (functie: Schuldhulpverlener Kindgedupeerde KOT).
Eisen
- Jij gaat kind-gedupeerden van de toeslagenaffaire helpen om hun financiën weer op de rit te krijgen. Dit vraagt om een groot inlevingsvermogen: je weet hoe je kunt aansluiten bij de situatie en behoeften van de inwoner. Je hebt affiniteit met jongeren en weet goed op hun wereld aan te sluiten. Je kijkt naar wat iemand nodig heeft en biedt waar nodig maatwerk (oplossingsgericht). Een oordeel vorm je zorgvuldig en professioneel. Je bent transparant en betrouwbaar: je bent duidelijk in wat je wel en niet kunt doen en komt afspraken na. Met jouw motiverende gespreksvoering weet je een gedragsverandering teweeg te brengen.
- Verder heb je:
- ·Ervaring in de schuldhulpverlening, ervaring met de toeslagenaffaire is een pluspunt
- ·Kennis van schuldhulpverlening fase 1 (NVVK) en Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).
- Kennis van financiële problematiek en gedragsaspecten
- Mogen we dit zo noemen? Kinderen zijn ook gedupeerden toch? OF is dat te verwarrend?
- Kind gedupeerden komen in aanmerking voor andere regelingen, dus dat moet wel specifiek genoemd worden. Kind-gedupeerden.