Consulent schulddienstverlening (SDV)

Beschrijving van de functie

Een Consulent schulddienstverlening (SDV) ondersteunt inwoners met problematische schulden en coördineert het traject naar financiële stabiliteit. De functie draait om het voeren van intakes en begeleidingsgesprekken, het opstellen van plan van aanpak samen met de cliënt, en het regisseren van het hele schuldhulptraject inclusief onderhandelingen met schuldeisers en het inzetten van passende interventies. De consulent werkt integraal samen met maatschappelijke partners en ketenpartners, signaleert vroegtijdig risico's en voert waar nodig huisbezoeken uit. De rol vraagt zowel empathie richting de inwoner als het bewaken van gemeentelijke belangen en wet- en regelgeving. Werk kan zowel in loondienst als via zzp opdrachten of interim werk uitgevoerd worden; er zijn vaak opdrachten overheid en opdrachten via aanbestedingen waarbij kennis van administratieve systemen zoals Stratech of DAS een voordeel is.

Typische beloning

De beloning voor een Consulent SDV varieert naar gelang arbeidsvorm en ervaring. Bij een vast dienstverband ligt het bruto maandsalaris doorgaans in een middenkaderband, met startniveaus rond modale salarissen en doorgroeimogelijkheden richting hogere schaalniveaus bij meer ervaring en verantwoordelijkheid. Voor zelfstandige consulenten of zzp'ers gelden dagtarieven die substantieel hoger zijn, omdat deze tarieven risico's en overhead compenseren. In de praktijk zie je dat opdrachten overheid en interim werk vaak via raamcontracten of DAS-achtige systemen worden uitgezet, wat invloed heeft op tarieven en continuïteit. Voor een realistische inschatting van inkomen is het belangrijk onderscheid te maken tussen salaris bij contract, bruto-inkomen inclusief toeslagen en onkostenvergoeding bij interim werk en netto opbrengst na ondernemingskosten bij zzp opdrachten.

Veelvoorkomende functietaken

De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het voeren van intakegesprekken, analyseren van inkomens- en schuldsituaties, opstellen en uitvoeren van plannen van aanpak, en het bewaken van voortgang. De consulent onderhoudt contact met schuldeisers, overlegt over betalingsregelingen en voert onderhandelingen om draagbare oplossingen voor de cliënt te realiseren. Daarnaast voert de consulent vroegsignalering uit, doet huisbezoeken bij acute financiële crisis, geeft budgetadvies en verzorgt groepsgerichte voorlichting en trainingen. Administratieve taken omvatten caseloadmanagement, het bijhouden van dossiers in systemen zoals Stratech of DAS, rapportages aan interne stakeholders en het signaleren van kwaliteitsverbeteringen in de keten. De functie kan bovendien taken omvatten in nazorg en het opschalen of afschalen van hulpverlening, en het geven van adviezen over toeslagen en fiscale regelingen aan cliënten. Bij opdrachten overheid en interim werk wordt vaak verwacht dat de professional snel inzetbaar is op verschillende locaties en bekend is met lokale sociale kaart en relevante wetgeving.

Hoe word je specialist in deze functie

Specialisatie begint met een stevige basisopleiding op hbo-niveau in sociaal werk, maatschappelijk werk of een verwante richting en met aantoonbare ervaring in schulddienstverlening. Vervolgstappen zijn het verdiepen in relevante wet- en regelgeving, concrete werkervaring met gemeentelijke processen en administratiesystemen, en het opbouwen van een netwerk binnen de sociale kaart en ketenpartners. Praktische ervaring met caseloadmanagement, onderhandelingsvaardigheden tegenover schuldeisers en het geven van budgettrainingen is essentieel. Voor zelfstandigen is het opbouwen van een portfolio met referenties voor zzp opdrachten en opdrachten overheid belangrijk; deelname aan aanbestedingen en het werken via DAS of vergelijkbare raamcontracten vergroot de kansen op interim werk. Permanente scholing, uitwisseling in vakgroepen, en ervaring met kwaliteitszorg volgens branchecode (bijvoorbeeld NVVK) helpen om door te groeien naar senior-consulent-, coördinerende of beleidsfuncties. Tenslotte versnelt ervaring met complexe casuïstiek, leiderschap binnen projecten en aantoonbare resultaten de ontwikkeling naar specialistische of leidinggevende rollen binnen het sociaal domein.