Opleidingsniveau
HBO of WO-diploma (bij voorkeur marketing, bedrijfskunde of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€55000 - €85000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€65 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Product Manager, Head of Product, Head of Customer Experience, Chief Product Officer
Competenties & vaardigheden
Productmanagement, Data-analyse, Marketingcommunicatie, Funneloptimalisatie
Gerelateerde functies
Productmanager, Growth Manager, Performance Marketeer, Customer Experience Manager
Functiebeschrijving
Een Customer Journey Expert vertaalt klantinzichten naar meetbare commerciële groei voor digitale producten. De rol richt zich op het ontwerpen en optimaliseren van customer journeys, funnels en marketingproposities. Werk omvat data-analyse, opstellen van businesscases en het realiseren van conversieverbeteringen via campagnes en productaanpassingen. Veel professionals voeren zzp opdrachten en interim werk uit; opdrachten kunnen via DAS of rechtstreeks bij organisaties worden aangevraagd. Samenwerking met marketing-, product- en commerciële teams en uitvoering van fysieke interviews behoort tot de dagelijkse praktijk.
Salarisindicatie
Als vaste kracht ligt het bruto jaarsalaris doorgaans tussen €55.000 en €85.000, afhankelijk van ervaring en sector. Als consultant of ZZP'er liggen uurtarieven vaak tussen €65 en €110 per uur, met een richttarief rond €85 per uur op commerciële opdrachten. Opdrachten overheid worden vaak via raamcontracten afgerekend en tarieven variëren wanneer inzet via DAS of vergelijkbare inkoopkaders plaatsvindt.
Typische werkzaamheden
Je brengt klantreizen in kaart met kwantitatieve funneltracking en kwalitatieve interviews en vertaalt bevindingen naar verbeterkansen. Je stelt businesscases en forecastmodellen op om commerciële prioriteiten te onderbouwen en ROI te voorspellen. Je ontwerpt marketingcampagne-assets, testvarianten en voert A/B-tests uit om conversie en retentie te verhogen. Bij opdrachten overheid of via zzp opdrachten verzorg je implementatiebegeleiding, kennisoverdracht en stakeholderafstemming op locatie.
Hoe word je specialist
Start met een HBO- of WO-opleiding in marketing, bedrijfskunde of een verwant vak en ontwikkel ervaring in productmanagement en productmarketing. Leer tooling zoals Adobe Analytics, funneltracking, en CMS-platforms zoals Bloomreach en bouw aantoonbare businesscases in je portfolio. Door interim werk, zzp opdrachten en projecten bij publieke opdrachtgevers op te nemen ontwikkel je breedte en veerkracht in verschillende verkoopkanalen. Investeer in netwerken, certificeringen en het documenteren van KPI-gedreven resultaten om als zelfstandige of binnen organisaties opdrachten binnen te halen.
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO of WO-diploma (bij voorkeur marketing, bedrijfskunde of vergelijkbaar)
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€55000 - €85000 per jaar
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€65 - €110 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Product Manager, Head of Product, Head of Customer Experience, Chief Product Officer
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Productmanagement, Data-analyse, Marketingcommunicatie, Funneloptimalisatie
GERELATEERDE FUNCTIES
Productmanager, Growth Manager, Performance Marketeer, Customer Experience Manager
Functiebeschrijving
Een Customer Journey Expert vertaalt klantinzichten naar meetbare commerciële groei voor digitale producten. De rol richt zich op het ontwerpen en optimaliseren van customer journeys, funnels en marketingproposities. Werk omvat data-analyse, opstellen van businesscases en het realiseren van conversieverbeteringen via campagnes en productaanpassingen. Veel professionals voeren zzp opdrachten en interim werk uit; opdrachten kunnen via DAS of rechtstreeks bij organisaties worden aangevraagd. Samenwerking met marketing-, product- en commerciële teams en uitvoering van fysieke interviews behoort tot de dagelijkse praktijk.
Salarisindicatie
Als vaste kracht ligt het bruto jaarsalaris doorgaans tussen €55.000 en €85.000, afhankelijk van ervaring en sector. Als consultant of ZZP'er liggen uurtarieven vaak tussen €65 en €110 per uur, met een richttarief rond €85 per uur op commerciële opdrachten. Opdrachten overheid worden vaak via raamcontracten afgerekend en tarieven variëren wanneer inzet via DAS of vergelijkbare inkoopkaders plaatsvindt.
Typische werkzaamheden
Je brengt klantreizen in kaart met kwantitatieve funneltracking en kwalitatieve interviews en vertaalt bevindingen naar verbeterkansen. Je stelt businesscases en forecastmodellen op om commerciële prioriteiten te onderbouwen en ROI te voorspellen. Je ontwerpt marketingcampagne-assets, testvarianten en voert A/B-tests uit om conversie en retentie te verhogen. Bij opdrachten overheid of via zzp opdrachten verzorg je implementatiebegeleiding, kennisoverdracht en stakeholderafstemming op locatie.
Hoe word je specialist
Start met een HBO- of WO-opleiding in marketing, bedrijfskunde of een verwant vak en ontwikkel ervaring in productmanagement en productmarketing. Leer tooling zoals Adobe Analytics, funneltracking, en CMS-platforms zoals Bloomreach en bouw aantoonbare businesscases in je portfolio. Door interim werk, zzp opdrachten en projecten bij publieke opdrachtgevers op te nemen ontwikkel je breedte en veerkracht in verschillende verkoopkanalen. Investeer in netwerken, certificeringen en het documenteren van KPI-gedreven resultaten om als zelfstandige of binnen organisaties opdrachten binnen te halen.