Opleidingsniveau
Bachelor of Master in IT, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €7500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€600 - €1100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Product Owner, Chapter Lead, Head of Product, Product Director
Competenties & vaardigheden
Stakeholdermanagement, Agile/Scrum, Analytisch vermogen, Prioriteren
Gerelateerde functies
Product Owner, Customer Experience Manager, Business Analyst, UX Designer, Agile Coach
Functiebeschrijving
Een Customer Journey Expert (Product Owner) ontwerpt en prioriteert klantgerichte digitale producten door klantinzichten, bedrijfsdoelen en technische haalbaarheid te combineren. De rol vertaalt klantbehoeften naar een productbacklog, stuurt multidisciplinaire Agile-teams aan en neemt beslissingen over roadmap, scope en releases. De functionaris borgt compliance en risicovoorwaarden in oplossingskeuzes en onderhoudt intensief stakeholdermanagement richting business, IT en externe leveranciers. De focus ligt op het maximaliseren van klantwaarde en meetbare productresultaten binnen iteratieve ontwikkelcycli.
Salarisindicatie
Als vaste medewerker liggen bruto-maandsalarissen doorgaans tussen €4.500 en €7.500, afhankelijk van ervaring en organisatieomvang. Voor interim werk en zzp opdrachten liggen dagtarieven vaak tussen €600 en €1.100, waarbij specialistische domeinen of opdrachten overheid hogere tarieven kunnen opleveren. Opdrachten via bureaus of via DAS kunnen specifieke contractvoorwaarden, SNA-certificering en G-rekeningvereisten bevatten die tarieven en facturatie beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Opstellen en communiceren van productvisie en roadmap op basis van kwantitatieve en kwalitatieve klantinzichten. Beheren en prioriteren van de productbacklog met focus op businessvalue, technische haalbaarheid en regelgeving. Samenwerken met developers, architects, UX en compliance om features te definiëren en acceptance criteria te bepalen. Afstemmen met senior stakeholders, leveranciers en eventueel DAS-partners over scope en opleverdata. Monitoren van KPI’s, uitvoeren van A/B-tests en iteratief verbeteren op basis van metrics en klantfeedback.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante Bachelor of Master in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar en bouw ten minste vijf jaar ervaring op in Agile/Scrum-omgevingen. Vergroot je ervaring in multidisciplinaire teams door concrete product ownership-taken te vervullen en analytische tools te beheersen. Volg certificeringen zoals PSPO, Agile- of productmanagementtrainingen en specialiseer in UX, data-analyse of domeinkennis zoals spaarproducten. Breid je profiel uit met interim werk, zzp opdrachten en opdrachten overheid via bemiddelaars of DAS om een breed portfolio en referenties op te bouwen.
Opleidingsniveau
Bachelor of Master in IT, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €7500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€600 - €1100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Product Owner, Chapter Lead, Head of Product, Product Director
Competenties & vaardigheden
Stakeholdermanagement, Agile/Scrum, Analytisch vermogen, Prioriteren
Gerelateerde functies
Product Owner, Customer Experience Manager, Business Analyst, UX Designer, Agile Coach
Functiebeschrijving
Een Customer Journey Expert (Product Owner) ontwerpt en prioriteert klantgerichte digitale producten door klantinzichten, bedrijfsdoelen en technische haalbaarheid te combineren. De rol vertaalt klantbehoeften naar een productbacklog, stuurt multidisciplinaire Agile-teams aan en neemt beslissingen over roadmap, scope en releases. De functionaris borgt compliance en risicovoorwaarden in oplossingskeuzes en onderhoudt intensief stakeholdermanagement richting business, IT en externe leveranciers. De focus ligt op het maximaliseren van klantwaarde en meetbare productresultaten binnen iteratieve ontwikkelcycli.
Salarisindicatie
Als vaste medewerker liggen bruto-maandsalarissen doorgaans tussen €4.500 en €7.500, afhankelijk van ervaring en organisatieomvang. Voor interim werk en zzp opdrachten liggen dagtarieven vaak tussen €600 en €1.100, waarbij specialistische domeinen of opdrachten overheid hogere tarieven kunnen opleveren. Opdrachten via bureaus of via DAS kunnen specifieke contractvoorwaarden, SNA-certificering en G-rekeningvereisten bevatten die tarieven en facturatie beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Opstellen en communiceren van productvisie en roadmap op basis van kwantitatieve en kwalitatieve klantinzichten. Beheren en prioriteren van de productbacklog met focus op businessvalue, technische haalbaarheid en regelgeving. Samenwerken met developers, architects, UX en compliance om features te definiëren en acceptance criteria te bepalen. Afstemmen met senior stakeholders, leveranciers en eventueel DAS-partners over scope en opleverdata. Monitoren van KPI’s, uitvoeren van A/B-tests en iteratief verbeteren op basis van metrics en klantfeedback.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante Bachelor of Master in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar en bouw ten minste vijf jaar ervaring op in Agile/Scrum-omgevingen. Vergroot je ervaring in multidisciplinaire teams door concrete product ownership-taken te vervullen en analytische tools te beheersen. Volg certificeringen zoals PSPO, Agile- of productmanagementtrainingen en specialiseer in UX, data-analyse of domeinkennis zoals spaarproducten. Breid je profiel uit met interim werk, zzp opdrachten en opdrachten overheid via bemiddelaars of DAS om een breed portfolio en referenties op te bouwen.