Opleidingsniveau
Minimaal mbo-4 ICT of vergelijkbare werk- en denkniveau met relevante praktijkervaring en certificaten (bijv. Microsoft 365, MD-100, Intune); relevante werkervaring kan het formele diploma compenseren.
Salarisindicatie in loondienst
€2300 - €3500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€35 - €65 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior werkplekbeheerder, Teamlead werkplekbeheer, Projectleider migraties, IT-consultant werkplektransities, Teamcoördinator adoptie/change
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Basiskennis Windows en Microsoft 365, Kennis mobiele apparaten en Intune, Klantgerichtheid
Gerelateerde functies
Servicedeskmedewerker, Werkplekbeheerder, IT-supportmedewerker, Adoptiemedewerker, IT-projectcoördinator
Beschrijving van de functie
Een floorwalker / uitrolmedewerker ondersteunt eindgebruikers tijdens grootschalige werkplek- en device-migraties. De kern van de functie is het eerste aanspreekpunt zijn voor technische en praktische vragen op de werkvloer: stap-voor-stap begeleiden van niet-technische collega’s, controleren of basisfunctionaliteiten werken en verstrekken van direct bruikbare oplossingen zodat medewerkers veilig en met minimale onderbreking door kunnen werken. Deze rol werkt vaak in teams binnen een bredere uitrol- of veranderopdracht en stemt nauw af met werkplekbeheer, servicedesk en adoptie- of change-teams. De werkzaamheden zijn tijdelijk en projectmatig van aard, waardoor inzet via zzp opdrachten, interim werk of via detacheringsconstructies veel voorkomt. Ook komen opdrachten via DAS of specifieke raamovereenkomsten voor, zeker bij opdrachten overheid waarin specifieke administratieve en beveiligingsvereisten gelden.
Typische salarisindicatie
Het salaris voor een floorwalker / uitrolmedewerker hangt af van de inhuurvorm en ervaring. Voor medewerkers in loondienst of op tijdelijke contractbasis ligt het bruto maandsalaris veelal tussen de €2.300 en €3.500, afhankelijk van ervaring, locatie en werkuren. Voor consultants en zzp’ers zijn tariefstelling en facturatie bepalend; gebruikelijke uurtarieven voor zelfstandig werkende uitrolspecialisten variëren vaak tussen €35 en €65 per uur exclusief btw, afhankelijk van specialisatie en tariefstructuur. Bij opdrachten overheid kunnen specifieke voorwaarden gelden over declaratie en aanwezigheid, en ook inzet via DAS kan invloed hebben op uur- en vergoedingsstructuren. Voor interim werk gelden vaak cao- of opdrachtgebonden voorwaarden en nacalculatie op basis van gewerkte uren en declarabele staatjes.
Veelvoorkomende functietaken
De dagelijkse werkzaamheden omvatten het begeleiden van medewerkers tijdens migraties naar nieuwe besturingssystemen en beheerplatforms, het configureren of overzetten van mobiele profielen, en het controleren van basisfunctionaliteiten zoals inloggen, e-mail, Teams, bestanden en printen. Floorwalkers volgen uitrolscripts en checklists, registreren incidenten en escaleren waar nodig naar werkplekbeheer of de servicedesk. Daarnaast verzamelen ze terugkoppeling en lessons learned om het projectteam te informeren en toekomstige uitrolstappen te verbeteren. De rol vraagt ook aandacht voor privacy, informatiebeveiliging en klantgerichtheid: optreden als herkenbaar en vriendelijk gezicht van het uitrolteam en proactief communiceren met medewerkers in verschillende functies. Omdat uitrolwerk vaak regionaal of landelijk plaatsvindt, hoort reizen en enige flexibiliteit in werktijden bij de functie, net als het rapporteren van aanwezigheid en gewerkte uren conform de opdrachtvoorwaarden.
Hoe ontwikkel je je tot specialist
Starten in deze functie kan met een achtergrond in werkplekondersteuning, servicedesk of werkplekbeheer en praktische kennis van Windows, Microsoft 365 en mobile device management zoals Intune. Om door te groeien naar specialistisch niveau is het zinvol om ervaring op te bouwen in meerdere migratieprojecten en verschillende omgevingen (onder meer grotere organisaties en overheidsopdrachten). Technische certificaten zoals MD-100, Microsoft 365- of Intune-gerelateerde opleidingen ondersteunen het vakmanschap, net als praktische ervaring met mobiele platformen (iOS) en telefonie-overzetten. Belangrijk is ook ontwikkeling van soft skills: duidelijk kunnen uitleggen in eenvoudige taal, groepsbegeleiding en omgaan met drukke situaties. Voor zelfstandigen helpen professionele netwerken en zichtbaarheid bij het verkrijgen van zzp opdrachten en opdrachten overheid; ervaring met interim werk en vertrouwdheid met inhuurroutes zoals DAS verhoogt je inzetbaarheid. Na verloop van tijd kun je doorgroeien naar rollen als senior werkplekbeheerder, projectcoördinator migraties of consultant voor werkplektransities, waar je procesmatig en technisch advies geeft en migratietrajecten ontwerpt en aanstuurt.
Opleidingsniveau
Minimaal mbo-4 ICT of vergelijkbare werk- en denkniveau met relevante praktijkervaring en certificaten (bijv. Microsoft 365, MD-100, Intune); relevante werkervaring kan het formele diploma compenseren.
Salarisindicatie in loondienst
€2300 - €3500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€35 - €65 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior werkplekbeheerder, Teamlead werkplekbeheer, Projectleider migraties, IT-consultant werkplektransities, Teamcoördinator adoptie/change
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Basiskennis Windows en Microsoft 365, Kennis mobiele apparaten en Intune, Klantgerichtheid
Gerelateerde functies
Servicedeskmedewerker, Werkplekbeheerder, IT-supportmedewerker, Adoptiemedewerker, IT-projectcoördinator
Beschrijving van de functie
Een floorwalker / uitrolmedewerker ondersteunt eindgebruikers tijdens grootschalige werkplek- en device-migraties. De kern van de functie is het eerste aanspreekpunt zijn voor technische en praktische vragen op de werkvloer: stap-voor-stap begeleiden van niet-technische collega’s, controleren of basisfunctionaliteiten werken en verstrekken van direct bruikbare oplossingen zodat medewerkers veilig en met minimale onderbreking door kunnen werken. Deze rol werkt vaak in teams binnen een bredere uitrol- of veranderopdracht en stemt nauw af met werkplekbeheer, servicedesk en adoptie- of change-teams. De werkzaamheden zijn tijdelijk en projectmatig van aard, waardoor inzet via zzp opdrachten, interim werk of via detacheringsconstructies veel voorkomt. Ook komen opdrachten via DAS of specifieke raamovereenkomsten voor, zeker bij opdrachten overheid waarin specifieke administratieve en beveiligingsvereisten gelden.
Typische salarisindicatie
Het salaris voor een floorwalker / uitrolmedewerker hangt af van de inhuurvorm en ervaring. Voor medewerkers in loondienst of op tijdelijke contractbasis ligt het bruto maandsalaris veelal tussen de €2.300 en €3.500, afhankelijk van ervaring, locatie en werkuren. Voor consultants en zzp’ers zijn tariefstelling en facturatie bepalend; gebruikelijke uurtarieven voor zelfstandig werkende uitrolspecialisten variëren vaak tussen €35 en €65 per uur exclusief btw, afhankelijk van specialisatie en tariefstructuur. Bij opdrachten overheid kunnen specifieke voorwaarden gelden over declaratie en aanwezigheid, en ook inzet via DAS kan invloed hebben op uur- en vergoedingsstructuren. Voor interim werk gelden vaak cao- of opdrachtgebonden voorwaarden en nacalculatie op basis van gewerkte uren en declarabele staatjes.
Veelvoorkomende functietaken
De dagelijkse werkzaamheden omvatten het begeleiden van medewerkers tijdens migraties naar nieuwe besturingssystemen en beheerplatforms, het configureren of overzetten van mobiele profielen, en het controleren van basisfunctionaliteiten zoals inloggen, e-mail, Teams, bestanden en printen. Floorwalkers volgen uitrolscripts en checklists, registreren incidenten en escaleren waar nodig naar werkplekbeheer of de servicedesk. Daarnaast verzamelen ze terugkoppeling en lessons learned om het projectteam te informeren en toekomstige uitrolstappen te verbeteren. De rol vraagt ook aandacht voor privacy, informatiebeveiliging en klantgerichtheid: optreden als herkenbaar en vriendelijk gezicht van het uitrolteam en proactief communiceren met medewerkers in verschillende functies. Omdat uitrolwerk vaak regionaal of landelijk plaatsvindt, hoort reizen en enige flexibiliteit in werktijden bij de functie, net als het rapporteren van aanwezigheid en gewerkte uren conform de opdrachtvoorwaarden.
Hoe ontwikkel je je tot specialist
Starten in deze functie kan met een achtergrond in werkplekondersteuning, servicedesk of werkplekbeheer en praktische kennis van Windows, Microsoft 365 en mobile device management zoals Intune. Om door te groeien naar specialistisch niveau is het zinvol om ervaring op te bouwen in meerdere migratieprojecten en verschillende omgevingen (onder meer grotere organisaties en overheidsopdrachten). Technische certificaten zoals MD-100, Microsoft 365- of Intune-gerelateerde opleidingen ondersteunen het vakmanschap, net als praktische ervaring met mobiele platformen (iOS) en telefonie-overzetten. Belangrijk is ook ontwikkeling van soft skills: duidelijk kunnen uitleggen in eenvoudige taal, groepsbegeleiding en omgaan met drukke situaties. Voor zelfstandigen helpen professionele netwerken en zichtbaarheid bij het verkrijgen van zzp opdrachten en opdrachten overheid; ervaring met interim werk en vertrouwdheid met inhuurroutes zoals DAS verhoogt je inzetbaarheid. Na verloop van tijd kun je doorgroeien naar rollen als senior werkplekbeheerder, projectcoördinator migraties of consultant voor werkplektransities, waar je procesmatig en technisch advies geeft en migratietrajecten ontwerpt en aanstuurt.