Opleidingsniveau
Minimaal HBO, bij voorkeur WO richting IT, Informatica, Business IT of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €8500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Head of Service Management, Head of Supplier Delivery, Vendor Management Lead, IT Operations Director, CTO
Competenties & vaardigheden
Vendor management, SLA/KPI governance, Incident & change management, Stakeholder communicatie, Cloud (IaaS/PaaS) kennis
Gerelateerde functies
Service Manager, Vendor Manager, IT Operations Manager, Technical Account Manager
Functiebeschrijving
Een IT Supplier Delivery Manager is contracteigenaar voor externe leveranciers en waarborgt dat infrastructuur- en applicatiediensten veilig, betrouwbaar en volgens contractuele SLA’s geleverd worden. De rol fungeert als primair escalatiepunt bij verslechterende serviceniveaus en coördineert snelle oplossing van kritische incidenten met vendor teams. De functie stuurt vendor operations en change management voor cloud-omgevingen (IaaS/PaaS) aan en bewaakt naleving van KPI’s, contractclausules en governancekaders. De positie vereist frequente afstemming met senior stakeholders en het zelfstandig toepassen van procedures in complexe omgevingen, ook binnen aanbestedingen en raamcontracten zoals DAS.
Salarisindicatie
Voor vaste dienstverbanden ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €4.500 en €8.500 afhankelijk van ervaring, sector en schaal van de infrastructuur. Voor interim werk en zzp opdrachten variëren dagtarieven meestal tussen €450 en €900 exclusief BTW, met hogere tarieven bij specialistische cloud- of securityverantwoordelijkheden. Opdrachten overheid neigen naar lagere dagtarieven maar bieden vaak langdurige opdrachten en strikte compliance-eisen die de uiteindelijke vergoeding beïnvloeden. Vergoedingspakketten kunnen additionele voordelen bevatten zoals variabele bonussen of mobiliteitsvoorzieningen.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken omvatten het monitoren en rapporteren van KPI’s en SLA-overschrijdingen richting leveranciers en business. De functie initieert en leidt escalaties, root cause-analyses en post-incident reviews om herhaling te voorkomen. Aanvullend coördineert de manager vendor changes, release windows en rollback-plannen voor cloud- en on-prem services. Contractbeheer, performance reviews en leveranciersafspraken vallen ook onder verantwoordelijkheid, evenals het aansturen van third-party teams bij operationele storingen en het onderhouden van stakeholdercommunicatie.
Hoe word je specialist
Een specialist ontwikkel je door technische achtergrond in IT gecombineerd met aantoonbare ervaring in supplier- of service management op te bouwen bij complexe infrastructuren. Certificeringen zoals ITIL, cloud-certificaten (AWS/Azure/GCP) en ervaring met contractmanagement versnellen de ontwikkeling. Volg interim werk en zzp opdrachten om uiteenlopende vendor-landschappen te leren kennen en bouw een portfolio via opdrachten overheid en commerciële klanten. Verdiep je in governance, onderhandelen van contractclausules en praktische vendor escalatie-exercities om senior rollen te bemachtigen.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO, bij voorkeur WO richting IT, Informatica, Business IT of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €8500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Head of Service Management, Head of Supplier Delivery, Vendor Management Lead, IT Operations Director, CTO
Competenties & vaardigheden
Vendor management, SLA/KPI governance, Incident & change management, Stakeholder communicatie, Cloud (IaaS/PaaS) kennis
Gerelateerde functies
Service Manager, Vendor Manager, IT Operations Manager, Technical Account Manager
Functiebeschrijving
Een IT Supplier Delivery Manager is contracteigenaar voor externe leveranciers en waarborgt dat infrastructuur- en applicatiediensten veilig, betrouwbaar en volgens contractuele SLA’s geleverd worden. De rol fungeert als primair escalatiepunt bij verslechterende serviceniveaus en coördineert snelle oplossing van kritische incidenten met vendor teams. De functie stuurt vendor operations en change management voor cloud-omgevingen (IaaS/PaaS) aan en bewaakt naleving van KPI’s, contractclausules en governancekaders. De positie vereist frequente afstemming met senior stakeholders en het zelfstandig toepassen van procedures in complexe omgevingen, ook binnen aanbestedingen en raamcontracten zoals DAS.
Salarisindicatie
Voor vaste dienstverbanden ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €4.500 en €8.500 afhankelijk van ervaring, sector en schaal van de infrastructuur. Voor interim werk en zzp opdrachten variëren dagtarieven meestal tussen €450 en €900 exclusief BTW, met hogere tarieven bij specialistische cloud- of securityverantwoordelijkheden. Opdrachten overheid neigen naar lagere dagtarieven maar bieden vaak langdurige opdrachten en strikte compliance-eisen die de uiteindelijke vergoeding beïnvloeden. Vergoedingspakketten kunnen additionele voordelen bevatten zoals variabele bonussen of mobiliteitsvoorzieningen.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken omvatten het monitoren en rapporteren van KPI’s en SLA-overschrijdingen richting leveranciers en business. De functie initieert en leidt escalaties, root cause-analyses en post-incident reviews om herhaling te voorkomen. Aanvullend coördineert de manager vendor changes, release windows en rollback-plannen voor cloud- en on-prem services. Contractbeheer, performance reviews en leveranciersafspraken vallen ook onder verantwoordelijkheid, evenals het aansturen van third-party teams bij operationele storingen en het onderhouden van stakeholdercommunicatie.
Hoe word je specialist
Een specialist ontwikkel je door technische achtergrond in IT gecombineerd met aantoonbare ervaring in supplier- of service management op te bouwen bij complexe infrastructuren. Certificeringen zoals ITIL, cloud-certificaten (AWS/Azure/GCP) en ervaring met contractmanagement versnellen de ontwikkeling. Volg interim werk en zzp opdrachten om uiteenlopende vendor-landschappen te leren kennen en bouw een portfolio via opdrachten overheid en commerciële klanten. Verdiep je in governance, onderhandelen van contractclausules en praktische vendor escalatie-exercities om senior rollen te bemachtigen.