Jongerencoach Intensieve Casuïstiek Frontoffice

Functiebeschrijving

n

De jongerencoach voor intensieve casuïstiek in een frontoffice-functie ondersteunt jongvolwassenen met meervoudige problematiek door vroege triage, brede intake en planmatige begeleiding. Deze functie richt zich op het snel en zorgvuldig in kaart brengen van hulpvragen, het bieden van korte interventies waar mogelijk en het veiligstellen van continuïteit door tijdige overdracht aan gespecialiseerde teams. De coach werkt outreachend en is vaardig in telefonische en beeldcontacten, waarbij empathie en begrenzing hand in hand gaan. In de frontoffice wordt veel gewerkt volgens kwaliteitsstandaarden en met collegiale toetsing (vier- of acht-ogenprincipe) en professionele dossierregistratie om risico’s en urgenties vroeg te signaleren.

nn

Typische beloning

n

Het salaris van een jongerencoach in deze rol varieert afhankelijk van ervaring, inzet en contractvorm. In loondienst op basis van een voltijd- of deeltijdcontract ligt het bruto maandsalaris doorgaans in het bereik van ongeveer €2.800 tot €4.200 per maand bij een HBO+-niveau en ervaring met complexe casuïstiek. Voor interim werk of zzp opdrachten (zelfstandigen) liggen de uurtarieven of dagtarieven hoger; zzp’ers en interim professionals vragen vaak tussen de €300 en €450 per dag, afhankelijk van specialisatie en verantwoordelijkheden. In opdrachten overheid-contexten kunnen aanvullende voorwaarden gelden, zoals specifieke vergoedingen voor reistijd, reiskosten en verplichte administratieve rapportages in systemen als DAS. Bij opdrachtgevers uit de publieke sector ontstaan daarnaast vaak mogelijkheden voor langere tijdelijke inzet via opdrachten overheid en projectmatige samenwerking.

nn

Veelvoorkomende functietaken

n

De dagelijkse taken bestaan uit het voeren van triage- en intakegesprekken, het opstellen en bijhouden van professionele dossiers, het uitvoeren van risico- en urgentieschalen en het opstellen van korte begeleiding- of verwijzingsplannen. De coach levert praktische ondersteuning (bijv. toeleiding naar schuldhulp, woningondersteuning of psychosociale hulp), organiseert korte interventies en onderhoudt nauwe afstemming met multidisciplinaire partners en gebiedsteams. Belangrijke onderdelen zijn outreachende acties, proactieve signalering van escalatiekansen, en het borgen van continuïteit bij ziekte of personele wisselingen. De rol vraagt ook om interculturele sensitiviteit, relationeel werken met jongeren en duidelijke grenzen stellen. Administratieve taken, rapportage volgens methodische standaarden en deelname aan evaluaties en intervisie zijn structureel onderdeel van het werk, zeker bij opdrachten via externe leveranciers of bij tijdelijke inzet als interim professional of zzp’er.

nn

Specialiseren en doorgroeien

n

Om specialist te worden in deze functie is een combinatie van ervaring, gerichte scholing en reflectieve praktijk nodig. Begin met een afgeronde HBO-opleiding in sociaal werk, jeugd- en gezinshulp of maatschappelijk werk en bouw ruime praktijkervaring op met jongvolwassenen en multi-problem casuïstiek. Volg gespecialiseerde trainingen in triage, crisisinterventie, casemanagement, interculturele communicatie en methodieken voor planmatige begeleiding. Doe ervaring op binnen gemeenten, jeugd- of gezinsteams, schuldhulpverlening of vergelijkbare uitvoeringspraktijken; deelname aan projectmatige inzet via opdrachten overheid, interim werk of zzp opdrachten vergroot het portfolio en de zelfstandigheid. Werk onder begeleiding in multidisciplinaire teams, neem deel aan intervisie en deskundigheidsbevordering, en ontwikkel expertise in zowel inhoudelijke beoordeling als bestuurlijke verslaglegging in systemen zoals DAS. Door ervaring en aanvullende certificeringen kan men doorgroeien naar seniorrollen, casemanager complexe zorg, teamlead frontoffice of projectleider binnen herstel- en ondersteuningsoperaties, of als ervaren zzp’er of interim specialist hoogwaardige opdrachten binnen de publieke sector aannemen.