Klantmanager Werk / Doelgroepconsulent

Functieomschrijving

Een Klantmanager Werk / Doelgroepconsulent ondersteunt en begeleidt mensen met een participatieachterstand richting ontwikkeling, re-integratie en duurzame arbeid. De functie draait om trajectregie: het in kaart brengen van mogelijkheden, het opstellen en monitoren van re-integratieplannen en het organiseren van passende begeleiding en ondersteuning. Dit omvat het inzetten van voorzieningen zoals loonkostensubsidies, jobcoaching en werkplekaanpassingen, en het onderhouden van intensieve contacten met werkgevers om duurzame dienstverbanden tot stand te brengen. De rol vraagt zowel een sterk coachende houding richting de deelnemer als pragmatische dienstverlening richting werkgevers en ketenpartners. De resultaten van het werk worden gemeten in plaatsingen, behoud van werk en verbetering van (loon)waarde.

Typische beloning

Het salaris voor een Klantmanager Werk / Doelgroepconsulent varieert naar ervaring, werkgever en arbeidsduur. In loondienst op hbo-niveau ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen circa €2.800 en €4.500 bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van schaal en CAO binnen gemeenten of sociale diensten. Voor interim werk en zzp opdrachten liggen de tarieven hoger: bij opdrachten via detavast of bemiddeling is een gangbaar dagtarief tussen €300 en €550, wat neerkomt op een bruto maandinkomensequivalent tussen ongeveer €5.500 en €11.000 bij fulltime bezetting. Bij opdrachten overheid en grotere aanbestedingen (zoals DAS-opdrachten of raamovereenkomsten) kunnen ratio's en marges verschillen; opdrachten via DAS of via gemeentelijke inhuur hebben vaak specifieke tariefstructuren en administratieve voorwaarden. De exacte beloning is bovendien afhankelijk van ervaring met doelgroepen, aantoonbare succesplaatsingen en specifieke kennis van wet- en regelgeving zoals de Participatiewet.

Veelvoorkomende functieactiviteiten

Dagelijks vallen uiteenlopende taken onder deze functie. Je voert intakegesprekken en stelt samen met de cliënt een plan van aanpak op, je monitort voortgang en past interventies aan. Je schakelt met werkgevers over werkplekvoorzieningen en loonkostensubsidies, verzorgt de inzet van jobcoaches en regelt afspraken met opleiders en samenwerkingspartners. Administratieve werkzaamheden zoals het bijhouden van dossierinformatie en het rapporteren van loonwaarde zijn onderdeel van de routine. Daarnaast werk je vaak projectmatig aan plaatsingsdoelen, onderhoud je netwerken met lokale werkgevers en ketenpartners en vervul je een brugfunctie tussen beleid en uitvoering. In flexibel inzetbare rollen komt daar het meewerken aan aanbestedingen en het leveren van input voor DAS-trajecten en andere raamcontracten bij; bij zzp opdrachten of interim werk verwacht men dat je snel zelf kunt starten en resultaatgericht plaatsingen realiseert.

Specialisatie en doorgroei

Om specialist te worden in deze functie is een combinatie van opleiding, praktijkervaring en netwerken essentieel. Een afgeronde hbo-opleiding vormt de basis, waarna gerichte werkervaring met doelgroepen (Participatiewet, DGI, doelgroepregister) noodzakelijk is. Specialisatie ontstaat door het opbouwen van aantoonbare succesvolle plaatsingen, kennis van loonkostensubsidies en het ontwikkelen van werkgeversnetwerken. Verdere professionalisering kan door cursussen en trainingen op het gebied van arbeidsrecht, re-integratietechnieken, coaching en werkgeverstrajecten. Wie kiest voor interim werk of zzp opdrachten bouwt daarnaast ervaring op met opdrachten overheid en leert aanbestedingsprocedures en contractvormen (bijv. werken via raamovereenkomsten of DAS). Praktijkcases, het delen van successen en het kunnen aantonen van minimaal drie succesvolle plaatsingen uit relevante doelgroepen vergroot je positie als specialist en maakt doorgroei naar seniorrollen, teamleiding of beleidsadviesfuncties mogelijk.