Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€2300 - €3200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3000 - €4500 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Klantadvies, Manager Wonen
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Administratieve vaardigheden, Proactieve houding, Stressbestendigheid, Teamwork
Gerelateerde functies
Klantadviseur, Woonconsulent, Verhuurmedewerker, Administratief medewerker Wonen
Functieomschrijving
De functie van Medewerker Klantadvies en Woonzaken richt zich op het ondersteunen van huurders in hun interactie met de woningcorporatie. Dit houdt in dat je als aanspreekpunt fungeert voor huurders en hen helpt met uiteenlopende vragen en behoeften met betrekking tot hun woningen. In deze rol is het belangrijk om niet alleen communicatief sterk te zijn, maar ook over administratieve vaardigheden te beschikken zodat je effectief met verhuuradministratie kunt omgaan. De focus ligt op het bieden van klantadvies en het optimaliseren van woonzaken, waardoor de tevredenheid van huurders centraal staat.
Salarisindicatie
Het salaris voor deze functie kan variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals ervaring en de specifieke organisatie waarvoor je werkt. Over het algemeen ligt het salaris in de range van € 2.300 tot € 3.200 per maand, exclusief BTW. Indirecte voordelen zoals opleidingsmogelijkheden en een goede werk-privébalans zijn vaak ook mogelijkheden die worden aangeboden in deze sector. Voor zzp opdrachten en interim werk kan het tarief hoger uitvallen, afhankelijk van de complexiteit van de werkzaamheden en de contractduur.
Veelvoorkomende taken
De dagelijkse werkzaamheden omvatten het afhandelen van (verhuur) administratie, zoals het verwerken van huuropzeggingen en het adverteren van beschikbare woningen. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het opstellen van huurovereenkomsten en het plannen van reparaties voor huurders. In de frontoffice voer je gesprekken met huurders via telefoon, e-mail en aan de balie, waarbij je hun vragen beantwoordt en hen doorverwijst naar de juiste partijen indien nodig. Het kan ook voorkomen dat je deelneemt aan verbeteringstrajecten binnen de organisatie om de processen te optimaliseren.
Specialisatie en doorgroeimogelijkheden
Om een specialist te worden in deze functie, is het belangrijk om uitgebreide ervaring op te doen in de verhuuradministratie en klantcontact. Bovendien kan aanvullende training in digitale systemen en processen de effectiviteit verhogen. Werken met systemen zoals DAS, Tobias 365, Embrace en WoningNet kan je mogelijkheden vergroten, vooral als je geïnteresseerd bent in opdrachten bij de overheid of andere woningcorporaties. De doorgroeimogelijkheden zijn veelbelovend; je kunt je ontwikkelen naar functies zoals teamleider klantadvies, of zelfs doorgroeien naar managementposities binnen de afdeling Wonen.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€2300 - €3200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3000 - €4500 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Klantadvies, Manager Wonen
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Administratieve vaardigheden, Proactieve houding, Stressbestendigheid, Teamwork
Gerelateerde functies
Klantadviseur, Woonconsulent, Verhuurmedewerker, Administratief medewerker Wonen
Functieomschrijving
De functie van Medewerker Klantadvies en Woonzaken richt zich op het ondersteunen van huurders in hun interactie met de woningcorporatie. Dit houdt in dat je als aanspreekpunt fungeert voor huurders en hen helpt met uiteenlopende vragen en behoeften met betrekking tot hun woningen. In deze rol is het belangrijk om niet alleen communicatief sterk te zijn, maar ook over administratieve vaardigheden te beschikken zodat je effectief met verhuuradministratie kunt omgaan. De focus ligt op het bieden van klantadvies en het optimaliseren van woonzaken, waardoor de tevredenheid van huurders centraal staat.
Salarisindicatie
Het salaris voor deze functie kan variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals ervaring en de specifieke organisatie waarvoor je werkt. Over het algemeen ligt het salaris in de range van € 2.300 tot € 3.200 per maand, exclusief BTW. Indirecte voordelen zoals opleidingsmogelijkheden en een goede werk-privébalans zijn vaak ook mogelijkheden die worden aangeboden in deze sector. Voor zzp opdrachten en interim werk kan het tarief hoger uitvallen, afhankelijk van de complexiteit van de werkzaamheden en de contractduur.
Veelvoorkomende taken
De dagelijkse werkzaamheden omvatten het afhandelen van (verhuur) administratie, zoals het verwerken van huuropzeggingen en het adverteren van beschikbare woningen. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het opstellen van huurovereenkomsten en het plannen van reparaties voor huurders. In de frontoffice voer je gesprekken met huurders via telefoon, e-mail en aan de balie, waarbij je hun vragen beantwoordt en hen doorverwijst naar de juiste partijen indien nodig. Het kan ook voorkomen dat je deelneemt aan verbeteringstrajecten binnen de organisatie om de processen te optimaliseren.
Specialisatie en doorgroeimogelijkheden
Om een specialist te worden in deze functie, is het belangrijk om uitgebreide ervaring op te doen in de verhuuradministratie en klantcontact. Bovendien kan aanvullende training in digitale systemen en processen de effectiviteit verhogen. Werken met systemen zoals DAS, Tobias 365, Embrace en WoningNet kan je mogelijkheden vergroten, vooral als je geïnteresseerd bent in opdrachten bij de overheid of andere woningcorporaties. De doorgroeimogelijkheden zijn veelbelovend; je kunt je ontwikkelen naar functies zoals teamleider klantadvies, of zelfs doorgroeien naar managementposities binnen de afdeling Wonen.