Medewerker Klantenteam Contractbeheer

Beschrijving van de functie

Als Medewerker Klantenteam Contractbeheer ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten en het beheren van contracten en erfpacht. Deze functie vraagt om een combinatie van klantgerichtheid, juridisch inzicht en organisatorische vaardigheden. Je fungeert als een schakel tussen de gemeente en de burgers en bedrijven die gebruikmaken van gemeentelijke diensten. Door jouw expertise draag je bij aan een efficiënte dienstverlening en help je om de gemeentelijke belangen te behartigen. Dit vraagt om nauwkeurigheid en aandacht voor detail, zodat alle contracten en afspraken correct en tijdig worden afgehandeld.

Salaris

Het salaris voor een Medewerker Klantenteam Contractbeheer kan variëren afhankelijk van ervaring en functie-invulling. Algemeen ligt het salaris voor functies binnen het klantenteam tussen de €2.500 en €3.500 bruto per maand. Voor zzp opdrachten en interim werk kunnen de tarieven hoger liggen, afhankelijk van de specifieke vereisten van de opdracht en de onderhandelingspositie van de freelancer. In opdrachten overheid is het belangrijk om de juiste tarieven te hanteren, gezien de budgetten en regelgeving die daar vaak bij komen kijken. Voor DAS en soortgelijke platforms geldt dat de tarieven ook moeten aansluiten bij de uitgevoerd werk en complexiteit van de opdrachten.

Typische functionele taken

Als Medewerker Klantenteam ben je betrokken bij verschillende taken die essentieel zijn voor de contractbeheer processen: Je registreert en verwerkt afspraken uit contracten, zorgt voor de correcte vastlegging in systemen en volg je het proces totdat alles naar tevredenheid is afgehandeld. Daarnaast is het belangrijk om goed te communiceren met klanten, zowel telefonisch als per e-mail, om hun vragen te beantwoorden en hen richting te geven binnen de gemeentelijke structuren. Flexibiliteit is hierbij cruciaal, aangezien je vaak moet switchen tussen verschillende opdrachten en daarbij snel moet inspelen op veranderingen en ontwikkelingen binnen het team. Je zorgt ervoor dat je goed op de hoogte bent van alle relevante wet- en regelgeving, en je leert snel de benodigde producten en procedures om zo jouw taken effectief uit te kunnen voeren.

Vervolgstappen en specialisatie

Om een specialist te worden in het vakgebied van contractbeheer, is het belangrijk om jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen. Dit kan bijvoorbeeld door het volgen van aanvullende cursussen of opleidingen gericht op vastgoedbeheer, contractrecht of gemeentelijke dienstverlening. Het netwerk dat je opbouwt tijdens zzp opdrachten of interim werk kan ook bijdragen aan verdere specialisatie en groei binnen dit veld. Verder is ervaring opdoen bij een gemeente met meer dan 165.000 inwoners een belangrijk aspect, omdat dit je in staat stelt om met complexe vraagstukken om te gaan. Uiteindelijk kan men doorgroeien naar leidinggevende functies binnen het klantenteam of zelfs naar beleidsfuncties binnen de gemeente, waar je meer invloed uitoefent op het beleid en de processen rondom contractbeheer.