Opleidingsniveau
Minimaal HBO of WO; Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet verplicht
Salarisindicatie in loondienst
€2600 - €3500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €450 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Klantondersteuning, Senior Dossiervoorbereider, Procescoördinator, Acceptant, Business Analist
Competenties & vaardigheden
Administratieve nauwkeurigheid, Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Zelfstandigheid, Verantwoordelijkheidsgevoel
Gerelateerde functies
Dossiervoorbereider hypotheken, Financieel Adviseur, Acceptant, Klantadviseur Hypotheken, Offertebehandelaar
Functiebeschrijving
Een Medewerker Klantondersteuning C bereidt hypotheekdossiers voor en waarborgt dat alle administratieve en inhoudelijke onderdelen compleet en toetsbaar zijn.
De functie combineert hoogwaardige dossieranalyse met veelvuldig klant- en adviseurscontact via telefoon en digitale kanalen om adviesgesprekken optimaal voor te bereiden.
Je werkt zelfstandig aan zowel standaard- als specialistische dossiers en schakelt tijdig met acceptatie, adviseurs en offerteafdelingen om doorlooptijd en kwaliteit te verbeteren.
De rol is geschikt voor zowel vaste contracten als interim werk en kan in bepaalde situaties worden ingevuld via zzp opdrachten, hoewel aanbestedingsregels bij opdrachten overheid beperkingen kunnen opleggen.
Salarisindicatie
Op contractbasis ligt het bruto maandsalaris voor een ervaren medewerker doorgaans tussen €2.600 en €3.500 afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheidsniveau.
Bij inzet als consultant of interim professional geldt een dagtarief dat veelal tussen €300 en €450 ligt, waarbij markt en specialisme de tarieven beïnvloeden.
Secundaire arbeidsvoorwaarden en reiskostenregeling beïnvloeden het netto-inkomen en de voorkeur voor vaste aanstelling of zzp opdrachten vergroot financiële flexibiliteit.
Typische werkzaamheden
Je beoordeelt aangeleverde klantdocumentatie op volledigheid, juistheid en risicopunten voordat een adviesgesprek plaatsvindt.
Je voert proactief telefonisch en digitaal contact met klanten en adviseurs om ontbrekende stukken op te vragen en onduidelijkheden te verhelderen.
Je documenteert beslissingen en bewerkingen in dossier- en workflowsystemen en gebruikt hiervoor vaak gespecialiseerde tooling zoals Siebel of DAS.
Je ondersteunt complex probleemoplossen door alternatieve afhandelingsroutes voor te stellen en dossiers gecontroleerd door te schuiven naar acceptatie of specialistische teams.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante hbo- of wo-opleiding en behaal verplichte certificaten zoals Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet om vakkennis te formaliseren.
Verzamel praktijkervaring in dossiervoorbereiding en complex klantcontact, combineer deze met trainingen in dossierbeheersystemen en compliance.
Verdiep je in product-, proces- en risicomanagement en ontwikkel coaching- en leidinggevende vaardigheden om door te groeien naar seniorrollen.
Breid inzetbaarheid uit door interim werk en gerichte opdrachten te accepteren en zo ervaring op te doen met uiteenlopende opdrachtgevers en systemen.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO of WO; Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet verplicht
Salarisindicatie in loondienst
€2600 - €3500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €450 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Klantondersteuning, Senior Dossiervoorbereider, Procescoördinator, Acceptant, Business Analist
Competenties & vaardigheden
Administratieve nauwkeurigheid, Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Zelfstandigheid, Verantwoordelijkheidsgevoel
Gerelateerde functies
Dossiervoorbereider hypotheken, Financieel Adviseur, Acceptant, Klantadviseur Hypotheken, Offertebehandelaar
Functiebeschrijving
Een Medewerker Klantondersteuning C bereidt hypotheekdossiers voor en waarborgt dat alle administratieve en inhoudelijke onderdelen compleet en toetsbaar zijn.
De functie combineert hoogwaardige dossieranalyse met veelvuldig klant- en adviseurscontact via telefoon en digitale kanalen om adviesgesprekken optimaal voor te bereiden.
Je werkt zelfstandig aan zowel standaard- als specialistische dossiers en schakelt tijdig met acceptatie, adviseurs en offerteafdelingen om doorlooptijd en kwaliteit te verbeteren.
De rol is geschikt voor zowel vaste contracten als interim werk en kan in bepaalde situaties worden ingevuld via zzp opdrachten, hoewel aanbestedingsregels bij opdrachten overheid beperkingen kunnen opleggen.
Salarisindicatie
Op contractbasis ligt het bruto maandsalaris voor een ervaren medewerker doorgaans tussen €2.600 en €3.500 afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheidsniveau.
Bij inzet als consultant of interim professional geldt een dagtarief dat veelal tussen €300 en €450 ligt, waarbij markt en specialisme de tarieven beïnvloeden.
Secundaire arbeidsvoorwaarden en reiskostenregeling beïnvloeden het netto-inkomen en de voorkeur voor vaste aanstelling of zzp opdrachten vergroot financiële flexibiliteit.
Typische werkzaamheden
Je beoordeelt aangeleverde klantdocumentatie op volledigheid, juistheid en risicopunten voordat een adviesgesprek plaatsvindt.
Je voert proactief telefonisch en digitaal contact met klanten en adviseurs om ontbrekende stukken op te vragen en onduidelijkheden te verhelderen.
Je documenteert beslissingen en bewerkingen in dossier- en workflowsystemen en gebruikt hiervoor vaak gespecialiseerde tooling zoals Siebel of DAS.
Je ondersteunt complex probleemoplossen door alternatieve afhandelingsroutes voor te stellen en dossiers gecontroleerd door te schuiven naar acceptatie of specialistische teams.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante hbo- of wo-opleiding en behaal verplichte certificaten zoals Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet om vakkennis te formaliseren.
Verzamel praktijkervaring in dossiervoorbereiding en complex klantcontact, combineer deze met trainingen in dossierbeheersystemen en compliance.
Verdiep je in product-, proces- en risicomanagement en ontwikkel coaching- en leidinggevende vaardigheden om door te groeien naar seniorrollen.
Breid inzetbaarheid uit door interim werk en gerichte opdrachten te accepteren en zo ervaring op te doen met uiteenlopende opdrachtgevers en systemen.