Opleidingsniveau
HBO/WO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €120 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Customer Journey Manager, Head of Marketing, Marketing Director
Competenties & vaardigheden
Data-analyse, Marketing Automation, Creativiteit, Probleemoplossend denken, Teamwork
Gerelateerde functies
Marketing Specialist, Data Analyst, Customer Experience Manager
Functieomschrijving
Als Omnichannel Customer Journey Manager / Database Marketeer ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantinteractie door data-analyse en een geïntegreerde aanpak van marketingkanalen. In deze rol werk je aan een gepersonaliseerde en naadloze klantreis, waarbij je data en inzichten gaat gebruiken om de klantervaring te verbeteren. Dit gebeurt vaak in een dynamische omgeving, waar samenwerking met verschillende teams essentieel is om de gewenste resultaten te bereiken. Je zorgt ervoor dat marketingcampagnes aansluiten bij de verwachtingen en behoeften van de klant, wat een belangrijke bijdrage levert aan de groei van de organisatie.
Een functie als Omnichannel Customer Journey Manager kan een aantrekkelijk salaris met zich meebrengen. Afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden ligt het salaris doorgaans tussen de €3.500 en €5.500 per maand. In de interim markt, vooral bij zzp opdrachten of opdrachten overheid, kunnen tarieven variëren van €70 tot €120 per uur, afhankelijk van de complexiteit van de opdracht en de vereiste expertise. Het is ook niet ongebruikelijk dat professionals in deze functie met verschillende kostprijssystemen zoals DAS omgaan, vooral wanneer ze als zelfstandige professionals opdrachten aannemen.
De functie omvat diverse taken die essentieel zijn voor een effectieve omnichannel strategie. Je zult data-analyse uitvoeren om klantgedrag en voorkeuren in kaart te brengen, marketing automation tooling inzetten voor campagnebeheer en rapportages opstellen om de effectiviteit van campagnes te evalueren. Daarnaast is het ontwikkelen van nieuwe marketingstrategieën op basis van klantinzicht een belangrijke taak. Het bewaken van de klantreis in verschillende kanalen, zoals online, mobiel en fysiek, zorgt ervoor dat je altijd alert bent op kansen voor verbetering en innovatie. Communicatie met andere teams, zoals sales en productontwikkeling, is cruciaal om de klantervaring te optimaliseren.
Om een specialist te worden in deze functie, is het van belang om een solide basis op te bouwen in zowel data-analyse als marketingprincipes. Een HBO of WO-opleiding in een relevante richting is vaak een vereiste. Ervaring met data-analyse tools zoals SQL, Teradata en Power BI is belangrijk, evenals kennis van marketing automation tooling. Het volgen van aanvullende cursussen, zoals trainingen in digitale marketing of specifieke data-analyse tools, kan ook helpen om je vaardigheden verder uit te breiden. Netwerken binnen de branche, bijvoorbeeld via seminars en conferenties, biedt daarnaast kansen om op de hoogte te blijven van trends en ontwikkelingen. Door diverse interim werk- en zzp opdrachten aan te nemen, vergroot je niet alleen je ervaring, maar heb je ook de mogelijkheid om je netwerk uit te breiden en je expertise verder te ontwikkelen.
Opleidingsniveau
HBO/WO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €120 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Customer Journey Manager, Head of Marketing, Marketing Director
Competenties & vaardigheden
Data-analyse, Marketing Automation, Creativiteit, Probleemoplossend denken, Teamwork
Gerelateerde functies
Marketing Specialist, Data Analyst, Customer Experience Manager
Functieomschrijving
Als Omnichannel Customer Journey Manager / Database Marketeer ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantinteractie door data-analyse en een geïntegreerde aanpak van marketingkanalen. In deze rol werk je aan een gepersonaliseerde en naadloze klantreis, waarbij je data en inzichten gaat gebruiken om de klantervaring te verbeteren. Dit gebeurt vaak in een dynamische omgeving, waar samenwerking met verschillende teams essentieel is om de gewenste resultaten te bereiken. Je zorgt ervoor dat marketingcampagnes aansluiten bij de verwachtingen en behoeften van de klant, wat een belangrijke bijdrage levert aan de groei van de organisatie.
Een functie als Omnichannel Customer Journey Manager kan een aantrekkelijk salaris met zich meebrengen. Afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden ligt het salaris doorgaans tussen de €3.500 en €5.500 per maand. In de interim markt, vooral bij zzp opdrachten of opdrachten overheid, kunnen tarieven variëren van €70 tot €120 per uur, afhankelijk van de complexiteit van de opdracht en de vereiste expertise. Het is ook niet ongebruikelijk dat professionals in deze functie met verschillende kostprijssystemen zoals DAS omgaan, vooral wanneer ze als zelfstandige professionals opdrachten aannemen.
De functie omvat diverse taken die essentieel zijn voor een effectieve omnichannel strategie. Je zult data-analyse uitvoeren om klantgedrag en voorkeuren in kaart te brengen, marketing automation tooling inzetten voor campagnebeheer en rapportages opstellen om de effectiviteit van campagnes te evalueren. Daarnaast is het ontwikkelen van nieuwe marketingstrategieën op basis van klantinzicht een belangrijke taak. Het bewaken van de klantreis in verschillende kanalen, zoals online, mobiel en fysiek, zorgt ervoor dat je altijd alert bent op kansen voor verbetering en innovatie. Communicatie met andere teams, zoals sales en productontwikkeling, is cruciaal om de klantervaring te optimaliseren.
Om een specialist te worden in deze functie, is het van belang om een solide basis op te bouwen in zowel data-analyse als marketingprincipes. Een HBO of WO-opleiding in een relevante richting is vaak een vereiste. Ervaring met data-analyse tools zoals SQL, Teradata en Power BI is belangrijk, evenals kennis van marketing automation tooling. Het volgen van aanvullende cursussen, zoals trainingen in digitale marketing of specifieke data-analyse tools, kan ook helpen om je vaardigheden verder uit te breiden. Netwerken binnen de branche, bijvoorbeeld via seminars en conferenties, biedt daarnaast kansen om op de hoogte te blijven van trends en ontwikkelingen. Door diverse interim werk- en zzp opdrachten aan te nemen, vergroot je niet alleen je ervaring, maar heb je ook de mogelijkheid om je netwerk uit te breiden en je expertise verder te ontwikkelen.