Opleidingsniveau
Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT of bestuurlijke informatica
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €750 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Relatiemanager; Portfolio- of Programmaleider; Hoofd Klantrelaties; Directeur IT-dienstverlening
Competenties & vaardigheden
stakeholdermanagement, onderhandelingsvaardigheden, analytisch vermogen, technische kennis cloud & infrastructuur, zakelijke communicatie
Gerelateerde functies
Accountmanager IT, Serviceportfolio-manager, Vendormanager, Contractmanager
Functiebeschrijving
Als relatiemanager ben je het primaire aanspreekpunt voor afnemers van IT-infrastructuurdiensten en cloudservices binnen complexe organisaties. Je vertaalt technische mogelijkheden naar bestuurlijke en financiële afspraken en bewaakt generieke dienstverlening over meerdere entiteiten. Je overbrugt belangen tussen operationeel beheer, leveranciers en bestuur door te onderhandelen op verschillende niveaus en besluitvormingsprocessen te faciliteren. In projecten stem je dienstverlening af, bewaak je consistentie in levering en zorg je voor heldere documentatie van diensten en SLA’s.
Salarisindicatie
Salaris voor vaste contracten varieert doorgaans tussen €4.000 en €6.500 per maand afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheid. Voor zzp opdrachten en interim werk ligt het dagtarief veelal tussen €450 en €750 per dag, met hogere tarieven voor complexe DAS- en aanbestedingsrollen. Secundaire arbeidsvoorwaarden en publieke schaalindelingen kunnen het bruto-inkomen bij opdrachten overheid beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Beheren van klantrelaties inclusief periodieke afstemming, roadmap-sessies en risicoanalyses. Opstellen van bestuurlijke voorstellen, financiële afspraken en contractuele kaders voor clouddiensten. Coördineren van leveranciers en interne teams om generieke en herbruikbare diensten te realiseren. Signaleren van trends bij afnemers en vertalen naar verbeteringen in het serviceportfolio. Reizen naar centrale locaties voor overleg en stakeholderbijeenkomsten behoort regelmatig tot de werkpraktijk.
Hoe word je specialist
Start met een relevante HBO- of WO-opleiding in ICT, bestuurlijke informatica of een vergelijkbare studie en verzamel praktijkervaring in infrastructuurteams. Bouw ervaring op in relatiemanagement binnen complexe organisaties of bij de Rijksoverheid via opdrachten overheid of vaste functies. Volg opleidingen in contractmanagement, aanbestedingsrecht, cloudarchitectuur en politieke sensitiviteit; certificaten en ervaring met DAS-processen versterken je profiel. Overweeg zzp opdrachten of interim werk om breedte en tarieven te vergroten en specialiseer je daarna in portfolio- of vendormanagement. Netwerk doelgericht met opdrachtgevers en leveranciers zodat je zichtbaarheid toeneemt en strategische kansen ontstaan.
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT of bestuurlijke informatica
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€4000 - €6500 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€450 - €750 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Relatiemanager; Portfolio- of Programmaleider; Hoofd Klantrelaties; Directeur IT-dienstverlening
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
stakeholdermanagement, onderhandelingsvaardigheden, analytisch vermogen, technische kennis cloud & infrastructuur, zakelijke communicatie
GERELATEERDE FUNCTIES
Accountmanager IT, Serviceportfolio-manager, Vendormanager, Contractmanager
Functiebeschrijving
Als relatiemanager ben je het primaire aanspreekpunt voor afnemers van IT-infrastructuurdiensten en cloudservices binnen complexe organisaties. Je vertaalt technische mogelijkheden naar bestuurlijke en financiële afspraken en bewaakt generieke dienstverlening over meerdere entiteiten. Je overbrugt belangen tussen operationeel beheer, leveranciers en bestuur door te onderhandelen op verschillende niveaus en besluitvormingsprocessen te faciliteren. In projecten stem je dienstverlening af, bewaak je consistentie in levering en zorg je voor heldere documentatie van diensten en SLA’s.
Salarisindicatie
Salaris voor vaste contracten varieert doorgaans tussen €4.000 en €6.500 per maand afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheid. Voor zzp opdrachten en interim werk ligt het dagtarief veelal tussen €450 en €750 per dag, met hogere tarieven voor complexe DAS- en aanbestedingsrollen. Secundaire arbeidsvoorwaarden en publieke schaalindelingen kunnen het bruto-inkomen bij opdrachten overheid beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Beheren van klantrelaties inclusief periodieke afstemming, roadmap-sessies en risicoanalyses. Opstellen van bestuurlijke voorstellen, financiële afspraken en contractuele kaders voor clouddiensten. Coördineren van leveranciers en interne teams om generieke en herbruikbare diensten te realiseren. Signaleren van trends bij afnemers en vertalen naar verbeteringen in het serviceportfolio. Reizen naar centrale locaties voor overleg en stakeholderbijeenkomsten behoort regelmatig tot de werkpraktijk.
Hoe word je specialist
Start met een relevante HBO- of WO-opleiding in ICT, bestuurlijke informatica of een vergelijkbare studie en verzamel praktijkervaring in infrastructuurteams. Bouw ervaring op in relatiemanagement binnen complexe organisaties of bij de Rijksoverheid via opdrachten overheid of vaste functies. Volg opleidingen in contractmanagement, aanbestedingsrecht, cloudarchitectuur en politieke sensitiviteit; certificaten en ervaring met DAS-processen versterken je profiel. Overweeg zzp opdrachten of interim werk om breedte en tarieven te vergroten en specialiseer je daarna in portfolio- of vendormanagement. Netwerk doelgericht met opdrachtgevers en leveranciers zodat je zichtbaarheid toeneemt en strategische kansen ontstaan.