Senior Schuldhulpverlener

Functieomschrijving

Een onderdeel van de hersteloperatie van de Kinderopvangtoeslagaffaire is het bieden van brede ondersteuning aan kinderen van gedupeerde ouders: de kindregeling. Als Schuldhulpverlener help je inwoners uit deze doelgroep om hun financiën weer op orde te krijgen en leg je de basis voor een nieuwe start.

Je richt je hoofdzakelijk op fase 1 van het schuldhulpverleningstraject: stabiliseren van de financiële situatie, het creëren van overzicht met budgetplan en schuldenoverzicht, en het voorbereiden op een mogelijk aanvullend schuldhulpaanbod (saneringskrediet).

Je benadert doelgroepleden actief op basis van gegevens van de Belastingdienst, beoordeelt of schulden problematisch zijn, berekent het Vrij Te Laten Bedrag en controleert de beslagvrije voet. Je begeleidt en adviseert jongeren praktisch en gedragsmatig tijdens het traject.

Je werkt intensief en maatwerkgericht met deze vaak wantrouwige doelgroep en onderhoudt nauw contact met Casusregisseurs Toeslagenaffaire, Kredietbank Nederland, afdeling BBZ, wijkteams en straathoekwerk. Je schrijft saneringsvoorstellen en draagt dossiers over waar nodig.

Je voert gesprekken op verschillende locaties (stadhuis, wijklocaties en soms bij inwoners thuis), neemt deel aan casuïstiekoverleggen en levert inhoudelijke input voor het integrale plan van aanpak en verbeteringen binnen de schuldhulpverlening.

Vereist profiel

• Opleiding en niveau: minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau; bij voorkeur een opleiding in sociaal werk, sociaal juridisch werk of schuldhulpverlening.
• Ervaring: aantoonbare ervaring met schuldhulpverlening, budgetbegeleiding en werken met jongeren of kwetsbare doelgroepen; ervaring binnen ketensamenwerking is een pré.
• Kennis en vaardigheden: kennis van saneringskrediet, minnelijk traject, berekening Vrij Te Laten Bedrag en beslagvrije voet; vaardig in opstellen van budgetplannen en schuldenoverzichten.
• Persoonskenmerken: empathisch, geduldig, praktijkgericht, accuraat en sterk in het opbouwen van vertrouwen bij bewoners met wantrouwen tegenover overheidsinstanties.
• Communicatie en samenwerking: uitstekende communicatieve vaardigheden, vaardig in schriftelijke rapportage en overdracht, en comfort met multidisciplinaire samenwerking.
• Werkstijl: zelfstandig, flexibel inzetbaar op verschillende locaties (incl. wijk- en thuisbezoeken) en bereid tot deelname aan overleggen en casuïstiekbesprekingen.
• Overige: digitale vaardigheden voor dossierregistratie, kennis van privacy (AVG) is gewenst; rijbewijs B en lokale kennis van Zaanstad zijn een pré.
• Standplaats: Zaandam — werkgever: Gemeente Zaanstad (functie: Schuldhulpverlener Kindgedupeerde KOT).

Eisen

• Jij gaat kind-gedupeerden van de toeslagenaffaire helpen om hun financiën weer op de rit te krijgen. Dit vraagt om een groot inlevingsvermogen: je weet hoe je kunt aansluiten bij de situatie en behoeften van de inwoner. Je hebt affiniteit met jongeren en weet goed op hun wereld aan te sluiten. Je kijkt naar wat iemand nodig heeft en biedt waar nodig maatwerk (oplossingsgericht). Een oordeel vorm je zorgvuldig en professioneel. Je bent transparant en betrouwbaar: je bent duidelijk in wat je wel en niet kunt doen en komt afspraken na. Met jouw motiverende gespreksvoering weet je een gedragsverandering teweeg te brengen.
• Verder heb je:
• ·Ervaring in de schuldhulpverlening, ervaring met de toeslagenaffaire is een pluspunt
• ·Kennis van schuldhulpverlening fase 1 (NVVK) en Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).
• Kennis van financiële problematiek en gedragsaspecten
• Mogen we dit zo noemen? Kinderen zijn ook gedupeerden toch? OF is dat te verwarrend?
• Kind gedupeerden komen in aanmerking voor andere regelingen, dus dat moet wel specifiek genoemd worden. Kind-gedupeerden.