Opleidingsniveau
Minimaal HBO (UX Design, Industrieel Ontwerpen, CMD of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €120 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Service Designer, Design Manager, Head of UX, Product Owner, Design Director
Competenties & vaardigheden
Figma prototyping, service blueprints & customer journeys, gebruikersonderzoek, stakeholdermanagement, digitale toegankelijkheid (WCAG)
Gerelateerde functies
Service Designer, UX Designer, Interaction Designer, Product Designer, UX Researcher
Functiebeschrijving
Als Senior Service/UX Designer ontwerp en verbeter je samenhangende digitale dienstverlening door het verbinden van customer journeys met front- en backofficeprocessen.
Je levert tastbare ontwerpuitkomsten zoals service blueprints en gevalideerde klantreizen die implementatievragen expliciteren.
Je neemt beslissingen op basis van gebruikersonderzoek, webanalytics en iteratief testen met expliciete aandacht voor toegankelijkheid en technische haalbaarheid.
Je coördineert multidisciplinaire teams en vertaalt beleids- of procesvereisten naar uitvoerbare ontwerpkeuzes.
Salarisindicatie
Op contractniveau ligt het bruto maandsalaris voor senior profielen doorgaans tussen €4.000 en €6.500, afhankelijk van ervaring en schaal.
Als zelfstandige consultant of bij zzp opdrachten en interim werk liggen de uurtarieven vaak tussen €70 en €120 per uur, afhankelijk van opdrachtcomplexiteit en duur.
Opdrachten overheid bieden vaak langere doorlooptijden; prijzen voor opdrachten overheid zijn vergelijkbaar met langdurige consultancy-opdrachten in de sector.
Bij plaatsing via detacheringsconstructies of DAS variëren de condities; houd rekening met bemiddelingskosten en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Typische werkzaamheden
Je vertaalt gebruikersonderzoek naar meetbare requirements en prioriteert functionaliteiten op basis van impact en realisatierisico.
Je schetst en onderhoudt service blueprints, procesflows en taakgerichte wireframes om samenhang tussen front- en backoffice inzichtelijk te maken.
Je faciliteert co-creatie- en validatiesessies met stakeholders en eindgebruikers om draagvlak en acceptatie te vergroten.
Je bouwt interactieve prototypes in Figma en ondersteunt developmentteams tijdens implementatie en acceptatietesten.
Je borgt digitale toegankelijkheid (WCAG), privacy- en beveiligingseisen en de uitvoerbaarheid binnen bestaande IT-architecturen.
Hoe word je specialist
Volg een relevante hbo- of wo-opleiding gericht op UX, Interaction Design, CMD of Industrieel Ontwerpen en ontwikkel technische vaardigheden in prototyping en designtools.
Verkryg vijf tot acht jaar ervaring in service design of UX binnen complexe organisaties en werk bij voorkeur aan processen met meerdere stakeholders en wetgevingskaders.
Bouw een aantoonbaar portfolio met service blueprints, customer journeys en casestudies die impact en resultaat tonen.
Volg gerichte trainingen zoals Nielsen Norman en specialiseer in onderzoeksmethoden, toegankelijkheid en stakeholdermanagement om je methodenarsenaal te verdiepen.
Overweeg zzp opdrachten en interim werk om breedte aan ervaring op te doen, accepteer opdrachten overheid om domeinkennis uit te bouwen en leer onderhandelen binnen DAS- of detacheringsconstructies.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO (UX Design, Industrieel Ontwerpen, CMD of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €120 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Service Designer, Design Manager, Head of UX, Product Owner, Design Director
Competenties & vaardigheden
Figma prototyping, service blueprints & customer journeys, gebruikersonderzoek, stakeholdermanagement, digitale toegankelijkheid (WCAG)
Gerelateerde functies
Service Designer, UX Designer, Interaction Designer, Product Designer, UX Researcher
Functiebeschrijving
Als Senior Service/UX Designer ontwerp en verbeter je samenhangende digitale dienstverlening door het verbinden van customer journeys met front- en backofficeprocessen.
Je levert tastbare ontwerpuitkomsten zoals service blueprints en gevalideerde klantreizen die implementatievragen expliciteren.
Je neemt beslissingen op basis van gebruikersonderzoek, webanalytics en iteratief testen met expliciete aandacht voor toegankelijkheid en technische haalbaarheid.
Je coördineert multidisciplinaire teams en vertaalt beleids- of procesvereisten naar uitvoerbare ontwerpkeuzes.
Salarisindicatie
Op contractniveau ligt het bruto maandsalaris voor senior profielen doorgaans tussen €4.000 en €6.500, afhankelijk van ervaring en schaal.
Als zelfstandige consultant of bij zzp opdrachten en interim werk liggen de uurtarieven vaak tussen €70 en €120 per uur, afhankelijk van opdrachtcomplexiteit en duur.
Opdrachten overheid bieden vaak langere doorlooptijden; prijzen voor opdrachten overheid zijn vergelijkbaar met langdurige consultancy-opdrachten in de sector.
Bij plaatsing via detacheringsconstructies of DAS variëren de condities; houd rekening met bemiddelingskosten en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Typische werkzaamheden
Je vertaalt gebruikersonderzoek naar meetbare requirements en prioriteert functionaliteiten op basis van impact en realisatierisico.
Je schetst en onderhoudt service blueprints, procesflows en taakgerichte wireframes om samenhang tussen front- en backoffice inzichtelijk te maken.
Je faciliteert co-creatie- en validatiesessies met stakeholders en eindgebruikers om draagvlak en acceptatie te vergroten.
Je bouwt interactieve prototypes in Figma en ondersteunt developmentteams tijdens implementatie en acceptatietesten.
Je borgt digitale toegankelijkheid (WCAG), privacy- en beveiligingseisen en de uitvoerbaarheid binnen bestaande IT-architecturen.
Hoe word je specialist
Volg een relevante hbo- of wo-opleiding gericht op UX, Interaction Design, CMD of Industrieel Ontwerpen en ontwikkel technische vaardigheden in prototyping en designtools.
Verkryg vijf tot acht jaar ervaring in service design of UX binnen complexe organisaties en werk bij voorkeur aan processen met meerdere stakeholders en wetgevingskaders.
Bouw een aantoonbaar portfolio met service blueprints, customer journeys en casestudies die impact en resultaat tonen.
Volg gerichte trainingen zoals Nielsen Norman en specialiseer in onderzoeksmethoden, toegankelijkheid en stakeholdermanagement om je methodenarsenaal te verdiepen.
Overweeg zzp opdrachten en interim werk om breedte aan ervaring op te doen, accepteer opdrachten overheid om domeinkennis uit te bouwen en leer onderhandelen binnen DAS- of detacheringsconstructies.