WW-casemanager (ERD-casemanager)

Beschrijving van de functie

Een WW-casemanager begeleidt (voormalig) medewerkers met een WW-uitkering richting duurzame uitstroom naar werk. De casemanager is verantwoordelijk voor het opstellen, uitvoeren en monitoren van re-integratie- en begeleidingsplannen, het voeren van intake- en voortgangsgesprekken en het onderhouden van contacten met externe partijen zoals UWV, opleiders en werkgevers. In deze functie combineer je kennis van relevante wet- en regelgeving met coachende en planmatige vaardigheden om de inzetbaarheid van cliënten te vergroten en om werkgevers te ondersteunen bij het vinden van passende oplossingen. De rol vereist het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen binnen kaders, dossiers zorgvuldig te administreren en gerichte rapportages te leveren over resultaten en procesverbeteringen. De WW-casemanager werkt resultaatgericht en draagt bij aan verbeteringen in het casemanagementproces, met oog voor inclusie en diversiteit op de werkvloer. Deze functie komt veel voor binnen grote publieke organisaties, maar ook binnen adviesbureaus en bij zzp opdrachten of interim werk waarbij men wordt ingehuurd voor specifieke projecten of capaciteitsversterking.

Typische beloning

De beloning voor een WW-casemanager hangt af van de contractvorm en ervaring. Op een vast dienstverband is het salaris doorgaans marktconform voor HBO-niveau en specialistische ervaring in ERD/WW, wat resulteert in een schaal die bij gemeenten of grote organisaties vaak ligt tussen lagere- tot middenmanagementsalarissen. In de praktijk wordt dit vertaald naar een maandsalaris dat varieert met ervaring en verantwoordelijkheden. Voor interim werk of zzp opdrachten zijn de tarieven per dag hoger, maar zonder dezelfde secundaire arbeidsvoorwaarden als bij een vaste aanstelling. Veel casemanagers kiezen bewust voor tijdelijk werk via opdrachten overheid of werken via een detacheringsconstructie zoals DAS om een hogere dagvergoeding te realiseren en ervaring op te bouwen in verschillende omgevingen. Zowel vaste contracten als opdrachten via DAS of zzp opdrachten vragen om goede tariefafspraken en heldere afspraken over opdrachtomvang en resultaatsverwachting.

Veelvoorkomende functietaken

In de dagelijkse praktijk voert de WW-casemanager intakegesprekken, stelt individuele re-integratieplannen op en bewaakt de voortgang aan de hand van periodieke evaluaties. De functie omvat het coachen van kandidaten, het beoordelen van opleidings- en stageaanvragen, en het leggen van contact met potentiële werkgevers en opleidingsinstituten. Administratieve taken zoals volledige dossiervorming, rapportage en het bijhouden van wettelijke termijnen zijn essentieel. Ook participeer je in multidisciplinaire teams met HR, loopbaanadviseurs en arbeidsdeskundigen en signaleer je verbeterpunten in het proces. Bij interim werk of opdrachten overheid is het gebruikelijk dat je korte lijnen onderhoudt met opdrachtgevers en soms via platforms of systemen werkt die detachering en inhuur faciliteren, waaronder DAS. Flexibiliteit is een must: je kunt zowel fysiek als online begeleiden en moet snel schakelen tussen individuele coaching en beleidsmatige rapportages.

Hoe ontwikkel je je tot specialist

Om specialist te worden als WW-casemanager is een combinatie van opleiding, praktijkervaring en deskundigheidsbevordering nodig. Start met een HBO-opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau in een relevante richting en zoek praktijkervaring binnen verzuim/arbeidsre-integratie of HR. Verdere specialisatie volgt door minimaal enkele jaren als ERD- of WW-casemanager te werken binnen grote organisaties, ervaring op te doen met wet- en regelgeving en door gerichte cursussen in motiverende gespreksvoering, arbeidsrecht en re-integratiemethoden te volgen. Netwerken en ervaring opdoen via interim werk, zzp opdrachten of opdrachten overheid versterken je profiel en geven je zicht op verschillende praktijkomgevingen. Kennis van beheersystemen en rapportagetools, en ervaring met formulieren en procedures van UWV, vergroten je inzetbaarheid. Voor professionals die als zelfstandige werken, is ervaring met tariefonderhandeling en platformen als DAS en andere inhuurkanalen belangrijk om opdrachten binnen te halen en duurzame relaties met opdrachtgevers op te bouwen. Door continue bijscholing en deelname aan vakgroepen kun je doorgroeien naar leidinggevende of inhoudelijke specialistische rollen.