Aanjager Doorstroom Wooncoach

Bedrijfsinformatie

Bazalt Wonen is een woningcorporatie die huurders ondersteunt en de woningvoorraad optimaal inzet. De organisatie stimuleert doorstroming op de lokale woningmarkt en werkt samen met interne teams en externe partners, zoals gemeenten en zorg- en welzijnsorganisaties. De focus ligt op betaalbare, passende huisvesting en zorgvuldige begeleiding van bewoners bij woonkeuzes. Voor deze opdracht staat doorstroming van senioren (55+) centraal, met nadruk op maatwerk en procesinrichting. De rol is gepositioneerd als bruggenbouwer tussen huurders, collega’s en externe stakeholders.

Korte beschrijving van de opdracht

De opdrachtnemer fungeert als aanjager doorstroom voor senioren (55+) die in ruime eengezinswoningen wonen en wil doorstromen naar een beter passende woning.
Taken omvatten voorlichting van huurders, het initiëren en begeleiden van eerste doorstromingen en het betrekken van collega’s bij procesoptimalisatie.
De opdrachtnemer ontwerpt een herhaalbaar werkproces inclusief rollen, verantwoordelijkheden en besluitvorming.
Communicatie, praktische hulpmiddelen (werkinstructies, formats, gesprekskaarten) en testen in de praktijk behoren tot de verantwoordelijkheid.
Tot slot adviseert en draagt de opdrachtnemer over voor structurele borging van de functie, met concrete voorstellen voor de Wooncoach Zaltbommel en Woudrichem.

Kerntaken

• Voeren van gesprekken met (potentiële) doorstromers (55+), voorlichting en advies.
• Initiëren en begeleiden van concrete doorstromingen en experimenten voor eerste casussen.
• Ontwikkelen en inrichten van een herhaalbaar doorstroomproces met duidelijke rollen en besluitlijnen.
• Betrekken en afstemmen met gemeenten, zorg- en welzijnspartners en interne teams.
• Ontwikkelen, testen en verbeteren van communicatiemiddelen en praktische formats; periodieke rapportage en evaluatie.
• Adviseren over en verzorgen van overdracht en structurele borging binnen Bazalt Wonen.

Vereist profiel

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding in sociale gebiedsontwikkeling, sociaal werk of vastgoed-/woningcorporatie-gerelateerd.
• Aantoonbare ervaring met project- of procesmanagement en het opzetten van werkprocessen binnen een complexe organisatie.
• Sterke stakeholder- en netwerkvaardigheden: ervaring in samenwerking met gemeenten, zorg- en welzijnspartners en interne teams.
• Ervaring met (en gevoel voor) werken met senioren (55+), empathisch, klantgericht en overtuigend in gesprekken.
• Communicatief vaardig: kan heldere materialen maken (werkinstructies, formats, gesprekskaarten) en presenteren aan verschillende doelgroepen.
• Analytisch en resultaatgericht: kan monitoring inrichten, KPI’s formuleren en periodiek rapporteren.
• Proactief, zelfstandig en daadkrachtig; ervaring met implementatie, testen en borging van nieuwe werkwijzen.
• Beschikbaarheid voor uitvoerende en coördinerende taken; in bezit van rijbewijs is een pré.

Succescriteria / Resultaat

• Betrokkenheid van collega’s, huurders en partners bij het doorstroomtraject is gerealiseerd.
• Er ligt een werkend, gedragen en herhaalbaar doorstroomproces inclusief rollen en besluitvorming.
• Monitoring en sturing zijn ingericht en toepasbaar voor voortgangs- en resultaatmeting.
• Er is een geïmplementeerde communicatieaanpak en bruikbare hulpmiddelen voor praktijkgebruik.
• Er zijn concrete en gedragen voorstellen voor de structurele borging van de rol van Wooncoach Zaltbommel en Woudrichem.

Eisen

• Afgeronde HBO-opleiding
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen sociale verhuur en woningcorporaties
• Minimaal 3 jaar ervaring met woonruimteverdeling en de seniore doelgroep
• Ervaring met procesoptimalisatie en implementatie
• Ervaring met het opbouwen en onderhouden van netwerken
• Kennis van huurrecht en relevante wet- en regelgeving
• Volkshuisvestelijke kennis
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Overtuigend en verbindend
• Zelfstandig en proactief
• Tactvol en empathisch
• Gestructureerd en resultaatgericht
• Doorzettingsvermogen