Actualisatie Dienstverleningsovereenkomst IJVI Beheer

Samenvatting opdracht

Actualisatie van de Dienstverleningsovereenkomst IJVI Beheer ICT voor Omgevingsdienst IJsselland (locatie Zwolle), waarbij aanbevelingen uit een recente IT‑audit worden verwerkt en regionale afspraken en verantwoordelijkheden helder worden vastgelegd.

Dit traject vraagt samenwerking met meerdere interne teams: Toezicht & Handhaving, Opgaven & Ontwikkeling, Vergunningverlening en Advies, waarbij inhoudelijke kennis van zowel vakdomeinen (zoals afval en asbest) als ICT-processen noodzakelijk is.

Team Toezicht & Handhaving bestaat uit 45 collega’s binnen disciplines als industrie, agrarisch, asbest en energie; er heerst een informele cultuur met ruimte om te sparren en kennis te delen.

Team Opgaven & Ontwikkeling is een compact team van 6 collega’s dat projecten leidt, relatiebeheer uitvoert en de organisatie aan stakeholders en maatschappelijke ontwikkelingen koppelt; er is veel ruimte om de functie vorm te geven.

Team Vergunningverlening (±20 collega’s) biedt expertise in Veiligheid, Luchtkwaliteit, Geluid, Energie, Afval, Asbest en Bodem — de opdracht vraagt specifiek om afstemming met de afval-expertise binnen vergunningverlening.

Team Advies bundelt omgevingsadvies, bodem en juridische expertise en adviseert intern en extern over luchtkwaliteit, geluid, milieuzonering, externe veiligheid, geur, bodem en juridische vraagstukken; gezamenlijke besluitvorming en een praktische, duurzame aanpak staan centraal.

Vereist profiel

• Hbo‑werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met relevante opleidingen in bestuurskunde, milieukunde, informatiemanagement of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring met ICT‑diensten, dienstverleningsovereenkomsten en het doorvoeren van IT‑auditadvies; inzicht in ICT‑beheer en governance.
• Kennis van en ervaring met vergunningverlening en/of afval‑beleid is een sterke pré; begrip van technische en juridische aspecten binnen Omgevingsdienst‑werkzaamheden.
• Sterke project‑ en stakeholdermanagementvaardigheden: je kunt verschillende teams en belangen verbinden en afspraken regionaal borgen.
• Analytisch en resultaatgericht: je brengt aanbevelingen naar concrete acties en heldere verantwoordelijkheden, met oog voor continuïteit en toekomstbestendigheid.
• Goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling), flexibel, samenwerkingsgericht en bereid ook operationeel onderwerpen mee te pakken waar nodig.
• Beschikbaarheid in de projectfase en bereidheid tot overleg op locatie Zwolle en met regionale partners.

Eisen

• Aantoonbare werkervaring met beheersing van IT-beheerprocessen zoals ITL, BiSL en ASL, dit is opgenomen in de werkervaring.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met informatiebeveiliging zoals ISO 27001, BIO of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met het opstellen van dienstverleningsovereenkomsten (SLA en DVO's) bij een overheidsinstelling.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau.

Wensen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal WO master niveau.
• Aantoonbare werkervaring met het verwerken van auditbevindingen in contractuele afspraken.
• Aantoonbare werkervaring met samenwerkingsverbanden en regionale IT-organisatie, met concrete voorbeelden toegelicht in de werkervaring.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het opstellen van dienstverleningsovereenkomsten (SLA en DVO's) bij een overheidsinstelling.

Competenties

• Analytisch vermogen.
• Omgevingsbewustzijn.
• Overtuigingskracht.
• Samenwerken.
• Schriftelijke vaardigheid.