Administratief ondersteuner sociaal domein

Functieomschrijving

Als administratief ondersteuner binnen het team Administratieve Ondersteuning van de afdeling Werk, Inkomen en Zorg (WIZ) ben jij de spil die aanvragen, afspraken en communicatie efficiënt afhandelt. Je onderhoudt contact met collega’s, inwoners en ketenpartners en verwerkt inkomende e-mails met de juiste opvolging. Je beheert en verwerkt meldingen en aanvragen (zoals bijzondere bijstand en levensonderhoud) en verwerkt gegevens in systemen zoals X‑Works, IBurgerzaken, Suwinet, Gezondverzekerd en het Inlichtingenbureau. Daarnaast plan en organiseer je intakegesprekken, ondersteun je bij roosters en dagelijkse planning en bewaak je afspraken, deadlines en de voortgang van dossiers. Je verwerkt poststukken en documenten in Djuma, beheert mailboxen, verwerkt signalen en signaleert knelpunten in processen, terwijl je ook praktische organisatie zoals vergaderruimtereserveringen voor je rekening neemt.

Vereist profiel

• MBO‑werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie of een vergelijkbare opleiding.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden binnen een (semi‑)overheidsorganisatie is een pré; affiniteit met het sociaal domein is gewenst.
• Bekendheid met of bereidheid om te werken met systemen als X‑Works, IBurgerzaken, Suwinet, Djuma en andere gemeentelijke applicaties.
• Nauwkeurig, klantvriendelijk en communicatief sterk: je schakelt helder met inwoners, collega’s en ketenpartners.
• Goede organisatorische en planningsvaardigheden; je kunt meerdere taken en deadlines tegelijk bewaken.
• Vertrouwelijk omgaan met gegevens en gevoel voor procesverbetering; je signaleert knelpunten en maakt ze bespreekbaar.
• Teamspeler die flexibel inzetbaar is, proactief handelt en zich blijft ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving.

Eisen

• Ervaring binnen een gemeente
• Bij voorkeur ervaring in dergelijke rol
• Pre als je al bekend bent met benoemde systemen