Architect C - Solution Architect Niche
Rabobank
Vacature: GenAI Solution Architect
Als GenAI Solution Architect ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van schaalbare GenAI-oplossingen binnen het Contact Center, AI & CRM-domein van Rabobank, met speciale aandacht voor Chatbot Robin.
Je herontwerpt het AI-platform om schaalbaarheid te vergroten en nieuwe innovaties te integreren, zoals spraak-AI, multi-turn conversaties, geheugenfuncties, agent-evaluatie, MCP-servers en Agentic AI.
Je werkt nauw samen met cross-functionele teams, inclusief business stakeholders en developers, en vertaalt zakelijke eisen naar solide technische ontwerpen die passen binnen de enterprise-architectuur.
Je bewaakt kwaliteit, performance, beschikbaarheid, security, privacy, integriteit en toegankelijkheid van gerealiseerde oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor de technische kwaliteit.
In deze rol analyseer je marktontwikkelingen in (generatieve) AI, introduceer je innovatieve ideeën en zorg je ervoor dat squads elkaar effectief ondersteunen binnen de tribe.
Vereist profiel
- Academisch werk- en denkniveau; afgeronde bachelor- of masteropleiding (bij voorkeur Data Science of verwant).
- Ervaring met Contact Center & CRM-landschap en relevante technologieën zoals Genesys Cloud, Azure, AWS, Salesforce CRM en Microsoft Dynamics CRM.
- Praktische ervaring met architectuurmethoden en -technieken (bijv. ArchiMate, DYA, TOGAF) en aantoonbare ervaring met systeemintegratie (webservices, API-ontwikkeling, event streaming).
- Ervaring met conversational AI/GenAI-toepassingen: chatbotarchitecturen, voice AI, multi-turn dialogen, geheugenmanagement en evaluatie van agent-gedrag.
- Uitstekende analytische vaardigheden en bewezen vermogen om complexe problemen te doorgronden en innovatieve oplossingen te bieden.
- Sterke communicatieve en leidinggevende vaardigheden; je kunt mensen meenemen in jouw visie en technische keuzes verantwoorden.
- Ervaring met Agile/Scrum-rituelen en werken in multidisciplinaire teams.
- Zakelijk niveau Engels is verplicht; zakelijk niveau Nederlands is een pré.
- Bereidheid om fysiek aanwezig te zijn voor enkele bijeenkomsten in Utrecht; woonachtig in Nederland is vereist.
- Noodzakelijk: geen ZZP (zzp niet toegestaan) — dienstverband conform Rabobank-voorwaarden.
Eisen
- Architectuur
- AWS
- Salesforce CRM