Backofficemedewerker Wmo

Functieomschrijving

• Als Backofficemedewerker Wmo versterk je tijdelijk (3 maanden) het team Ondersteuning Sociaal van Gemeente Twenterand.
• Je verwerkt Wmo-aanvragen, mutaties, toewijzingen en beschikkingen, en controleert op juistheid en volledigheid.
• Je handelt iWmo-berichtenverkeer af (start, stop, wijziging), lost uitval en fouten op en beheert de backoffice-mailbox.
• Je onderhoudt contacten met zorgaanbieders over administratieve vragen, berichtenverkeer en declaraties en draagt bij aan kwaliteitscontroles.
• Je werkt zelfstandig vanaf de eerste weken, helpt achterstanden wegwerken en borgt continuïteit en efficiëntie in de dienstverlening.
• Je draagt bij aan een collegiale werkomgeving: korte lijntjes, samenwerken met consulenten Wmo en ondersteuning van het team van tien vaste medewerkers.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring met backoffice werkzaamheden binnen de Wmo of vergelijkbaar sociaal domein, bij voorkeur met iWmo-berichtenverkeer.
• Sterke administratieve vaardigheden: nauwkeurig, secuur en gewend aan kwaliteitscontroles en foutoplossing.
• Zelfstandig inzetbaar en stressbestendig: je kunt direct operationeel werken en achterstanden efficiënt wegwerken.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid voor contact met consulenten en zorgaanbieders.
• Teamspeler: korte lijnen, collegialiteit en bereidheid om bij te dragen aan verbetering van processen en kwaliteit.
• Opleidingsniveau MBO/HBO richting administratie, sociaal domein of vergelijkbaar; kennis van relevante systemen en wet- en regelgeving is een pré.
• Beschikbaarheid voor een tijdelijke opdracht van circa 3 maanden en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als Medewerker Wmo bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met het verwerken van iWmo-berichtenverkeer.
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen en verwerken van Wmo-beschikkingen.
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke backofficeprocessen binnen de Wmo.

Wensen

• Uiterlijk beschikbaar per 1 augustus 2026.
• Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring als Medewerker Wmo bij een gemeente.
• Aantoonbaar beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdrachtperiode, met maximaal 2 weken vakantie.
• Aantoonbare kennis met Civision Samenleving en iSamenlevingen.
• Aantoonbare kennis van de werkprocessen, systemen en werkwijze van de gemeente en kan aantoonbaar zonder noemenswaardige inwerkperiode zelfstandig functioneren.

Competenties

• Werkt accuraat.
• Heeft analytisch vermogen.
• Is zelfstandig.
• Is kwaliteitsgericht.
• Kan plannen en organiseren.
• Behandelt zelfstandig dossiers.
• Ondersteunt consulenten.
• Is snel productief zonder uitgebreide begeleiding.