Beheerder infrastructuur Werkplekdiensten

Beschrijving opdracht

Je werkt in een specialistisch team dat verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid en het juiste functioneren van de werkplek en alle aanverwante systemen.
Als ervaren Beheerspecialist Infrastructuur voer je het technische beheer uit op zowel virtuele als fysieke werkplekken en aanverwante percelen.
Je bent verantwoordelijk voor proactief beheer, het regisseren en oplossen van complexe incidenten (2e en 3e lijn) en het realiseren van structurele oplossingen.
Dagelijkse werkzaamheden omvatten wijzigingsbeheer, intake en testen van gepackagede applicaties, en distributie naar werkstations met Microsoft Configuration Manager en Omnissa Workspace ONE.
Je beheert en onderhoudt VDI-pools met Omnissa Horizon View en de werkplekinfrastructuur op ESXi op Nutanix, en begeleidt het packagingproces technisch.
Verder documenteer en registreer je werkwijzen en technische inrichting, werk je volgens Scrum/Agile en ISM, en ben je maximaal één uur reistijd verwijderd van kantoor DUO Groningen.

Vereist profiel

• Ervaren beheerder/infrastructuurspecialist met aantoonbare meerjarige ervaring in End User Computing en werkplekbeheer.
• Ruime kennis en ervaring met Microsoft Configuration Manager (SCCM) en applicatie-distributieprocessen.
• Ervaring met Omnissa Horizon View (VDI) en Omnissa Workspace ONE voor endpointbeheer.
• Kennis van en ervaring met ESXi-omgevingen, bij voorkeur op Nutanix-platformen.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden voor 2e/3e-lijns incidenten en ervaring met root cause analyses en structurele oplossingen.
• Ervaring met packagingprocessen en het technisch begeleiden van applicatiepackaging; bekend met test- en acceptatieprocedures.
• Goede beheersing van Windows-clienttechnologieën, netwerkbasiskennis en scripting (bijv. PowerShell) is gewenst.
• Gedegen documentatie- en registratievaardigheden, nauwkeurigheid en het vermogen om in teamverband binnen Scrum/Agile te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, klantgerichte houding en bereidheid tot (maximaal) één uur reistijd naar DUO Groningen.
• HBO- of MBO+-opleiding in een relevante IT-richting of aantoonbare gelijkwaardige werkervaring; certificeringen (VMware, Nutanix, Microsoft of Workspace ONE) zijn een pré.

Eisen

• HBO werk- en denkniveau; ICT-gerelateerde opleiding op CV.
• Minimaal 3 jaar grondige kennis en ervaring met (gevirtualiseerde) werkplekomgevingen en VDI-omgevingen in het bijzonder.
• Minimaal 3 jaar kennis van en ervaring met Windows 11 en Windows Server 2019/2022/2025.

Wensen

• Kennis en ervaring met ICT-infrastructuur, informatiesystemen en hun samenhang vergelijkbaar met DUO in formaat en complexiteit.
• Microsoft MCSA/MCSE certificering op gebied van werkplek/kantoorautomatisering en/of server.
• Projectdeelnames; gewerkt bij vergelijkbare organisaties.
• VMware/Omnissa VCP Digital Workspace.
• Kennis en ervaring met Azure (Intune, Microsoft 365 apps, Business store).
• Kennis van en ervaring met MS Defender
• Kennis en ervaring met besturingssysteem- en applicatiedistributie via Microsoft Configuration Manager (voorheen: SCCM).
• Werkplekbeheer vanuit Omnissa Workspace ONE.
• Profielbeheer met behulp van Omnissa Dynamic Environment Manager en Active Directory-groepsbeleid.
• Kennis en ervaring met technisch- en functioneel applicatietesttrajecten.
• Scrum/Agile werkervaring/kennis.
• Kennis en ervaring van VDI omgevingen op basis van Omnissa-producten (voorheen VMware), waaronder Horizon in het bijzonder
• Reguliere beheertaken.
• Regisseren van complexe problemen en incidenten.
• Oplossen van complexe problemen en incidenten in de werkplekomgeving (2e en 3e lijns).
• Doorvoeren van wijzigingen.
• Werkplekopbouw/-beheer middels Microsoft Configuration Manager (voorheen: SCCM).

Competenties

• Analyseren van problemen.
• Samenwerken als teamplayer.
• Gestructureerd en nauwkeurig werken.
• Zelfstandig werken en kennisdeling.