Functieomschrijving — Samenvatting

Als Beheerder Woonwagenlocaties ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de afhandeling van meldingen op en rondom woonwagenlocaties.
Je fungeert als aanspreekpunt voor bewoners en coördineert het hele proces van melding tot afronding, inclusief regie op interne afdelingen en externe uitvoerders.
Je registreert meldingen en voortgang in het beheersysteem (Planon), schrijft werkbonnen en ziet toe op de kwaliteit en compleetheid van herstelwerkzaamheden.
Je onderhoudt zorgvuldige en professionele communicatie met bewoners en schakelt efficiënt met collega’s (Openbare Ruimte, toewijzingen, uitvoerders) om meldingen tijdig af te handelen.
De opdracht vereist zelfstandigheid, nauwkeurige dossiervorming en het aantoonbaar bewaken van voortgang volgens afgesproken doorlooptijden.

Vereist profiel

Minimaal afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een technische richting.
Aantoonbare ervaring met de doelgroep 'woonwagens' en kennis van bijbehorende dossierwerkwijzen.
Ervaring met gemeentelijk vastgoedbeheer of vergelijkbare beheerrollen is een pré.
Ervaring met een FMIS, bij voorkeur Planon, en vaardigheid in registreren en rapporteren.
Sterke sociale en communicatieve vaardigheden; je staat stevig in je schoenen en bent klantgericht.
Zelfstandig, neemt eigenaarschap, proactieve werkhouding en kan prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.
Vaardig in schakelen tussen verschillende stakeholders: bewoners, uitvoerders en interne afdelingen.
Beschikbaarheid: inzet 10 uur per week (flexibel), start z.s.m.; een VOG (algemeen screeningsprofiel) dient binnen 28 dagen beschikbaar te zijn.

Resultaat van de opdracht

Meldingen worden tijdig en correct afgehandeld conform afgesproken doorlooptijden.
Uitgevoerde werkzaamheden worden gecontroleerd op kwaliteit en volledigheid.
Communicatie met bewoners verloopt zorgvuldig en professioneel.
Het beheersysteem (Planon) is actueel en volledig bijgewerkt met duidelijke dossiervorming.
Afstemming met interne afdelingen en externe uitvoerders verloopt effectief en transparant.

Organisatie & Randvoorwaarden

Opdrachtgever	Team	Standplaats	Inzet	Duur
Gemeente Emmen	Vastgoed & Grondzaken (VGZ)	Gemeente / hybride (afhankelijk van opdracht)	10 uur per week (flexibel)	Tot 31/10 met optie tot verlenging

Aanvullende verwachtingen

Je wordt snel zelfstandig inzetbaar verwacht en moet effectief kunnen aansluiten bij bestaande werkwijzen binnen een team dat bezig is met professionalisering van processen en samenwerking. Een VOG (algemeen screeningsprofiel) is verplicht en dient binnen 28 dagen na aanvang van de opdracht ingeleverd te zijn.

Eisen

Als leverancier heb je kennisgenomen van en ga je akkoord met de Algemene Inhuurvoorwaarden van de HeadFirst Group en de Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden (OSV) die van toepassing zijn voor een opdracht bij de gemeente Emmen. Deze zijn terug te vinden op https://inhuurdeskemmen.nl
De voorgestelde kandidaat beschikt over het vereiste diploma of certificaat: specificatie handmatig invoeren door consultant
Als leverancier/zzp'er zorg je ervoor dat de VOG uiterlijk binnen 28 dagen na aanvang opdracht aan het opdrachtdossier op de inhuurdesk is toegevoegd.

Wensen

De leverancier / zzp-er geeft de volgende gegevens door over de referentie: Oude werkgever: Periode: Voor een volledige aanbeiding is het noodzakelijk dat dit wordt ingevuld.
De voorgestelde kandidaat is:

Beheerder Woonwagenlocaties

Gemeente Emmen