Business Analist CRM
Kadaster
Beschrijving
Het Kadaster in Nederland speelt een cruciale rol in het registreren en verstrekken van gegevens over vastgoed en de bijbehorende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Met de komst van het project Klant- en OrderSysteem Modernisering en Optimalisatie (KOSMO) is er een dringende behoefte aan de vervanging van de huidige systemen voor Customer Relation Management (CRM), VerkoopOrderManagement (VOM) en de Product Diensten Catalogus (PDC) vóór eind 2027. De Business Analist (BA) speelt een sleutelrol in dit proces en is verantwoordelijk voor het vastleggen, verbeteren en herinrichten van bedrijfsprocessen in samenwerking met verschillende interne en externe stakeholders. Het belangrijkste doel is om de huidige processen in kaart te brengen en te optimaliseren, waarbij de BA gebruikmaakt van bestaande procesinformatie en werkt volgens het ESSA-principe (Elimineren, Standaardiseren, Simplificeren en Automatiseren). Dit project vraagt om zorgvuldig beheer en ondersteuning om een succesvolle transitie naar nieuwe systemen te waarborgen.
Vereiste Profiel
De ideale kandidaat voor de rol van Business Analist beschikt over de volgende kwalificaties en vaardigheden:
- Ervaring met procesmodellering en -analyse, bij voorkeur met BPMN 2.0.
- Kennis van en ervaring met SAP-systemen, met name SAP-ECC en SAP-CRM.
- Ervaring in projectmatige omgevingen en het fungeren als schakel tussen diverse stakeholders.
- Analytisch vermogen om processen te beoordelen en verbetervoorstellen te doen.
- Goede communicatieve vaardigheden en de capaciteit om kritisch te denken over werkprocessen en mogelijke risico’s.
Eisen
- De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd.
- Een maximum uurtarief van € 110,- exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender en overige kosten.
- Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 6 pagina’s A4.
- De CV bevat een korte motivatie opgesteld door de kandidaat waarom kandidaat deze opdracht bij hem/haar past.
- De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift.
- HBO/WO werk- en denkniveau en een gerichte vakopleiding op het gebied van business- en informatieanalyse en modelleermethoden, bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Informatica of een vergelijkbare discipline.
- De BA is aantoonbaar op de hoogte van gangbare standaarden en procesmodellen en eerder, minimaal 5 jaar, betrokken geweest is bij vergelijkbare trajecten, waarbij afdeling overstijgende procesanalyses zijn uitgevoerd.
- De BA heeft in de periode 2019-heden minstens 3 jaar aantoonbaar ervaring opgedaan als businessanalist binnen een overheidsorganisatie of corporate bedrijven.
Wensen
- U beschikt over aantoonbare en relevante ervaring met de gevraagde werkzaamheden.
- U laat via een casus zien hoe u medewerkers van allerlei niveaus en disciplines mee neemt met modelleermethoden en maakt daarbij zelf de vertaling van de taal van de business naar stroomdiagrammen en modellen (o.b.v. BPMN 2.0).
- Gaarne toelichten hoe u de sterke communicatieve vaardigheden inzet om effectieve samenwerkingen met diverse belanghebbenden te bewerkstelligen in het bereiken van de doelen.
Competenties
- Sterke communicatieve en projectmatige vaardigheden;
- Structureert en organiseert de processen en het werk;
- Kan makkelijk kennis overdragen en mensen stimuleren;
- Kan makkelijk mensen stimuleren en kennis overdragen;
- Focus op gebruikerservaring en procesverbetering;
- Maakt zelf een planning en stuurt zelf op resultaten;
- Teamplayer;
- Kan makkelijk schakelen tussen lijn en projectorganisatie.
De vacature die u heeft gekozen is verlopen.