Business Analist

Opdrachtomschrijving

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) zoekt een procesautomatiseringconsultant voor het in kaart brengen en beoordelen van organisatieprocessen. Binnen de NZa zijn verschillende processen ontstaan als ad-hocoplossingen of werkwijzen binnen specifieke teams en projecten. Door de toenemende vraag vanuit de maatschappij en het ministerie is er behoefte aan processen die betrouwbaar en reproduceerbaar worden uitgevoerd.

Je legt acht organisatieprocessen vast aan de hand van een sjabloon dat is gebaseerd op een CMMI-procescharter. Vervolgens schaal je deze acht processen in op een volwassenheidsniveau van 1 tot en met 5. De vastlegging en beoordeling vormen het startpunt voor verdere procesverbetering.

Per geïnventariseerd proces lever je daarnaast een overzicht op van de twee tot vier meest kansrijke verbeteringen. De daadwerkelijke procesverbetering volgens de PDCA-cyclus valt buiten de scope van deze opdracht. Het beoogde resultaat is een concreet en bruikbaar beeld van de huidige processen, hun volwassenheidsniveau en de belangrijkste mogelijkheden voor verbetering.

Gevraagd profiel

Je bent een business analist of procesautomatiseringconsultant die als generalist verschillende organisatieprocessen kan doorgronden en gestructureerd kan vastleggen. Je hebt ervaring met het beschrijven van bestaande processen en kunt deze beoordelen aan de hand van een volwassenheidsmodel, waaronder CMMI.

Je werkt analytisch en praktisch: je maakt processen inzichtelijk, brengt het volwassenheidsniveau zorgvuldig in beeld en vertaalt je analyse naar concrete, kansrijke verbeterpunten. Daarbij houd je rekening met de context waarin processen binnen teams en projecten zijn ontstaan.

Eisen

• Kennis en ervaring met BPMN; ervaring met BizzDesign is een pré
• In IT/IV binnen de (Rijks)overheid; ervaring in CIO-office is een pré
• Brede generieke ervaring in het werken met IT for Business
• Procesautomatisering (Operational Excellence): Expert met recente ervaring; ervaring met CMMI-volwassenheidsniveaus is een pré
• Business–IT alignment: Gevorderde kennis met recente ervaring

Wensen

• Communicatief vaardig, bruggenbouwer tussen business en IT
• Proactief in het oppakken van vraagstukken
• Kennis en ervaring met BPMN; ervaring met BizzDesign is een pré
• In IT/IV binnen de (Rijks)overheid; ervaring in CIO-office is een pré
• Brede generieke ervaring in het werken met IT for Business
• Procesautomatisering (Operational Excellence): Expert met recente ervaring; ervaring met CMMI-volwassenheidsniveaus is een pré
• Business–IT alignment: Gevorderde kennis met recente ervaring

Competenties

• Bij voorkeur een generalist
• Communicatief vaardig
• Bruggenbouwer tussen business en IT
• Proactief in het oppakken van vraagstukken