Business Analist

Opdrachtomschrijving

Voor de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) in Utrecht werk je aan het inzichtelijk en verbeterbaar maken van organisatieprocessen. De NZa heeft veel verschillende processen die in de loop der tijd als ad-hocoplossingen of aanpakken binnen specifieke teams en projecten zijn ontstaan. Door de toenemende vraag vanuit de maatschappij en het ministerie wil de organisatie het werk betrouwbaar en reproduceerbaar uitvoeren.

Je legt acht organisatieprocessen vast aan de hand van een sjabloon dat is gebaseerd op een CMMI-procescharter. Vervolgens schaal je deze processen in op de volwassenheidsschaal van 1 tot en met 5. Daarmee ontstaat een gezamenlijk beeld van de huidige volwassenheid en een onderbouwd startpunt voor verdere procesverbetering.

Per geïnventariseerd proces breng je daarnaast de twee tot vier meest kansrijke verbeteringen in kaart. De PDCA-cyclus voor procesverbetering valt buiten de scope van deze opdracht. Je werkt op het snijvlak van business en IT/IV en draagt bij aan meer samenhang en duidelijkheid in de manier waarop de NZa haar processen uitvoert.

Gevraagd profiel

Je bent een ervaren procesautomatiseringsconsultant of business analist met een brede, generieke blik op IT voor business. Je kunt bestaande processen zorgvuldig vastleggen, het volwassenheidsniveau ervan bepalen en concrete verbetervoorstellen formuleren. Ervaring met BPMN is belangrijk; kennis van BizzDesign en ervaring met CMMI-volwassenheidsniveaus zijn een pré.

Je hebt ervaring binnen IT/IV in de (Rijks)overheid, bij voorkeur ook binnen een CIO-office. Je bent communicatief vaardig, beweegt gemakkelijk tussen business en IT en treedt op als bruggenbouwer. Daarbij pak je vraagstukken proactief op en werk je met recente ervaring op het gebied van procesautomatisering en Business-IT Alignment.

Eisen

• Kennis en ervaring met BPMN
• In IT / IV binnen de (Rijks) overheid
• Brede generieke ervaring in het werken met IT for Business

Wensen

• Ervaring met BizzDesign is een pré
• Ervaring in CIO-office is een pré

Competenties

• Procesautomatisering Operational Excellence
• Kennisniveau Expert met recente ervaring
• Ervaring met CMMI volwassenheidsniveaus is een pré
• Business - IT Alignment
• Gevorderde kennis met recente ervaring
• Communicatief vaardig
• Bruggenbouwer tussen business en IT
• Pro-actief in het oppakken van vragstukken