Business Analist

Opdrachtbeschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zoekt een ervaren Pega Business Analist voor detachering ter versterking van multidisciplinaire Agile teams.
Je vormt de schakel tussen businessbehoeften en technische realisatie binnen een zaakgericht werken applicatie gebaseerd op Pega, Alfresco en DocGen.
Je analyseert en beschrijft zowel adaptief onderhoud (run) als nieuwe, klant-specifieke functionaliteiten en vertaalt deze naar uitvoerbare user stories met duidelijke acceptatiecriteria.
Je brengt processen in kaart, adviseert over procesverbeteringen en de optimale inrichting binnen de Pega-omgeving en faciliteert co-creatiesessies met eindgebruikers en stakeholders.
Je voert diepgaande analyses uit bij complexe functionele vraagstukken en incidenten en zorgt voor overdraagbare documentatie zodat developers en beheerteams voortvarend kunnen doorwerken.
Het werk vindt plaats binnen het MIRA-programma en de ontwikkelde RijksZaak-oplossing wordt door DICTU bij meerdere klanten geïmplementeerd, waaronder IMG in Groningen.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als Business Analist binnen Pega-projecten (bij voorkeur meerdere jaren) en bekendheid met Alfresco en DocGen.
• Ervaring met zaakgericht werken (RijksZaak of vergelijkbaar) en inzicht in procesinrichting voor schadeafhandeling.
• Sterke vaardigheid in het schrijven van heldere user stories, acceptatiecriteria en gedetailleerde functionele specificaties.
• Ervaring met Agile werken in multidisciplinaire teams en afstemming met Product Owner en (Lead) System Architect.
• Bewezen ervaring met faciliteiten van co-creatie en stakeholdermanagement: faciliteren, valideren en draagvlak creëren.
• Analytisch sterk: uitvoeren van impactanalyses, root-cause onderzoek bij incidenten en adviseren over duurzame oplossingen.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands; vermogen om technische en niet-technische stakeholders te verbinden.
• Praktische focus op overdraagbare, beheerbare oplossingen binnen architectuurkaders en het leveren van volledige documentatie.
• Beschikbaarheid voor detachering naar Groningen en ervaring binnen overheids- of publieke dienstverleningsprojecten is een pré.

Eisen

• Een afgeronde WO-opleiding.
• Gecertificeerd Pega Business Architect.

Wensen

• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met Pega, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijvingen.
• Minimaal twee jaar ervaring binnen de Nederlandse overheid, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijvingen.
• Ervaring met RijksZaak, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijvingen.
• Ervaring met het Gronings Schadedossier, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijvingen.

Competenties

• Vermogen om teams te ondersteunen en empowerment te bevorderen in plaats van command-and-control.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Duidelijk en effectief communiceren met teamleden en belanghebbenden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Coachen en feedback geven zodat teams en individuen hun volle potentieel kunnen bereiken.