Business analist

Functieomschrijving

Ga tijdelijk aan de slag bij Wetterskip Fryslân en draag actief bij aan een veilige en leefbare provincie door het onderhoudsproces voor het nieuwe OMS te stroomlijnen.

Wetterskip Fryslân heeft gekozen voor Ultimo als Enterprise Asset Management-systeem; voordat dit technisch ingericht kan worden, moet het onderhoudsproces voor alle betrokkenen helder, eenduidig en werkbaar zijn.

Als business analist breng je het huidige en gewenste onderhoudsproces in kaart, faciliteer je afstemming tussen afdelingen, teams en leidinggevenden en identificeer je afhankelijkheden en knelpunten tussen de zes projectwerkstromen en andere programma’s.

Je levert een door alle betrokkenen gedragen procesflow met heldere definities, overdrachtsmomenten, eigenaarschap en uitgangspunten die direct vertaald kunnen worden naar de inrichting van Ultimo (inclusief procesdiagrammen, RACI en input voor configuratie).

De context bevat een recente herindeling (veranderingen in lijnverantwoordelijkheden per 01-04-2026). Je werkt nauw samen met procesbetrokkenen, het OMS-programmateam en andere projectteams om tot een coherent en naleefbaar geheel te komen.

Vereist profiel

• Opleiding: afgerond hbo- of wo-diploma, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Technische bedrijfskunde, Informatiekunde of vergelijkbaar.
• Ervaring: minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als business- of procesanalist, bij voorkeur binnen asset-/maintenance management, infra of waterbeheer.
• Vakinhoudelijke kennis: goede kennis van onderhoudsprocessen en asset management-principes; ervaring met EAM-systemen (kennis van Ultimo is een pré).
• Analytische en modelleervaardigheden: kunnen opstellen en uitleggen van procesdiagrammen (bijv. BPMN), datadefinities en werkstromen; vertalen van proces- en gebruikersbehoeften naar systeeminrichting.
• Stakeholdermanagement: ervaring met faciliteren van workshops, interviews en afstemming tussen meerdere disciplines; overtuigingskracht en bestuurlijke sensitiviteit.
• Communicatieve vaardigheden: uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van het Nederlands; goede beheersing van Engels is een pré.
• Competenties: resultaatgericht, besluitvaardig, samenwerkingsgericht, pragmatisch en procesmatig sterk; vermogen om draagvlak te creëren en vast te houden.
• Overige: bereidheid om op locatie Leeuwarden te werken; ervaring met verandertrajecten en procesimplementatie na reorganisatie is een sterke pre.

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 met motivatie toe.
• De voorgedragen kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als business analist of in een vergelijkbare rol, waarin bedrijfsprocessen in kaart zijn gebracht, geanalyseerd en in samenwerking met stakeholders zijn vastgesteld.
• De voorgedragen kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen, valideren en beheren van procesmodellen (procesplaten) in een omgeving waarin meerdere afdelingen of disciplines samenwerken.
• De voorgedragen kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het faciliteren van werksessies, interviews en afstemmingsoverleggen in een organisatie met meerdere betrokken afdelingen, teams en belanghebbenden, gericht op het bereiken van gedragen procesafspraken.
• De voorgedragen kandidaat heeft aantoonbare werkervaring bij een waterschap.
• De voorgedragen kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met opdrachten op het gebied van asset management of onderhoudsmanagement en werkervaring met Enterprise Asset Management systemen.

Wensen

• De voorgedragen kandidaat heeft aantoonbare ervaring met crisismanagement en afstemming met diverse bestuurslagen in een organisatie, inclusief het uitvoerende niveau.
• De voorgedragen kandidaat heeft kennis van en ervaring met het WILMA referentiekader, of met een vergelijkbaar referentiekader voor waterschappen of overheid.
• De voorgedragen kandidaat beschikt over sterke facilitaire en communicatieve vaardigheden: kan werksessies leiden, verschillende stakeholders met elkaar verbinden en bespreekbaar maken waar praktijk en beoogd proces uit elkaar lopen.
• De voorgedragen kandidaat is een teamspeler, met oog voor de menselijke aspecten in het werk en in het proces. Kan omgaan met weerstand, weet tegenstrijdigheden te duiden en een plek te geven en is in staat negatieve sentimenten om te buigen naar een situatie van consensus of consent.

Verantwoordelijkheden

• Het faciliteren van werksessies en interviews met betrokkenen rondom de primaire bedrijfsfuncties (Waterkeringenbeheer, Watersysteembeheer, Waterketenbeheer), met WILMA als referentiekader.
• Het in kaart brengen van de huidige werkwijze: rollen, verantwoordelijkheden en raakvlakken tussen afdelingen en teams, mede op basis van analyse van bestaande beleids- en procesdocumentatie.
• Het opstellen of aanpassen van procesplaten en deze samen met de in het proces betrokken collega's toetsen.
• Het bespreekbaar maken van verschillen tussen praktijk en beoogd proces en het gezamenlijk definiëren van de werkwijze die in het OMS wordt verankerd.
• Het vastleggen van proces-, bedrijfsfunctie- en bedrijfssubfunctie-eigenaarschap, inclusief heldere definities en de start- en eindpunten van het onderhoudsproces.
• Het vaststellen, vastleggen en verkrijgen van accordering op een gemeenschappelijk vocabulaire voor een eenduidig begrip bij de vertaling van beleid (Routekaart) via processen (procesgerichte sturing) naar uit te voeren werk (door monteurs in het veld). Denk hierbij aan begrippen als beheer en onderhoud, die voor verschillende groepen een andere betekenis hebben.
• Het vertalen van afgestemde processen naar inrichtingsworkflows voor de inrichting van Ultimo.
• Het mede regisseren van de voortgang en de onderlinge afhankelijkheden van de gedefinieerde werkstromen.
• Het nemen van een leidende rol in de verschillende werkstromen, waaronder datamigratie. Hierbij is afstemming met data-architectuur en de integrale informatievoorziening binnen de organisatie een leidende randvoorwaarde.
• Rechterhand zijn van de projectleider.

Competenties

• De aangeleverde informatie is helder, begrijpelijk, en sluit goed aan bij de situatie van het Wetterskip en zal in de ogen van de beoordelingscommissie leiden tot een uitmuntend resultaat. De kandidaat overstijgt de verwachtingen.
• De aangeleverde informatie is helder, begrijpelijk en sluit over het algemeen goed aan bij de situatie van het Wetterskip en zal in de ogen van de beoordelingscommissie leiden tot een goed resultaat. De kandidaat voldoet aan de verwachtingen.
• De aangeleverde informatie is niet altijd helder of begrijpelijk en of op meerdere onderdelen sluit deze minder goed aan bij de situatie van het Wetterskip. In de ogen van de beoordelingscommissie zijn er wat twijfels over het resultaat, maar niet onvoldoende.
• De aangeleverde informatie is vaak niet helder of begrijpelijk en/of op meerdere onderdelen sluit deze slecht aan bij de situatie bij het Wetterskip. In de ogen van de beoordelingscommissie zijn er grote twijfels over het resultaat