Business Consultant I&V DevOPS team II

Opdrachtomschrijving

Voor het ministerie van Defensie ga je aan de slag binnen de afdeling JIVC I&V, in het DevOPS-team II. Binnen deze afdeling wordt het ServiceNow-platform gebruikt als low-code/no-codeplatform voor de realisatie van een workflowapplicatie.

Als Business Consultant en Scrum Master ben je verantwoordelijk voor het definiëren, prioriteren, plannen en realiseren van de backlog voor alle functionaliteiten van de applicatie. Je bewaakt dat de opgeleverde functionaliteit aansluit op de doelstellingen van Defensie en op de functionele wensen en eisen van eindgebruikers. Je werkt requirements uit naar stories, test functionaliteit die door Technische Consultants is gerealiseerd en ondersteunt de gebruikersorganisatie.

De opdracht komt voort uit de toenemende behoefte binnen Defensie aan maatwerkapplicaties die met de low-code/no-codefaciliteiten van ServiceNow worden ontwikkeld. Vanwege het vertrouwelijke karakter van de applicatie werk je vanaf een Defensielocatie in Utrecht; werken vanuit huis is niet mogelijk. Je draagt bij aan een goed georganiseerde ontwikkeling, een voortdurende verbetering van de softwarekwaliteit en een applicatie die aansluit op de behoeften van de organisatie.

Gevraagd profiel

Je bent een ervaren Business Consultant met een Scrum Master-profiel en minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt ervaring met het leiden en coachen van agile teams, het ondersteunen van een Product Owner bij het beheer van de backlog en het faciliteren van onder meer stand-ups, iteratieplanning, demo's en retrospectives. Je stimuleert samenwerking, continu leren en professionele ontwikkeling en helpt het team belemmeringen weg te nemen.

Je hebt bij voorkeur ervaring met ServiceNow, waarvan met low-code/no-codeoplossingen in een complexe IT- of overheidsomgeving. Ervaring binnen Defensie of een andere overheidsorganisatie, met requirements, DevSecOps, ITIL en agile werken sluit goed aan. Je cv laat duidelijk zien welke rol je vervulde, welke werkzaamheden je uitvoerde en hoe deze aansluiten op het gevraagde eCF-profiel.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie of andere overheidorganisatie
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in het algemeen en tenminste 2 jaar met de low-code/nocode faciliteiten van ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met implementaties van ServiceNow low-code/now-code oplossingen
• Kandidaat heeft bij voorkeur een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal in bezit van de volgende certificaten: Agile Foundation, SAFe, Scrum
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL v3 (Foundation)
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in Agile-teams
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal HBO werk- en denkniveau en werkt tenminste 5 jaar op HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat heeft bij voorkeur een brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund
• Kandidaat heeft bij voorkeur FSM, ITSM en/of SPM
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het opstellen van requirements
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met DevSecOps (DevOps)
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met ServiceNow
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met SQL
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Open Source

Competenties

• Leidt en coacht een wendbaar team
• Creëert een dynamisch team met hoge prestaties dat belemmeringen voor de ontwikkelingsvoortgang minimaliseert
• Drijft het team aan door het agile-proces toe te passen om een optimale werkstroom te bereiken door continue verbetering
• Ondersteunt teamdoelen
• Coördineert activiteiten met andere teams
• Het Help-team verbetert en neemt verantwoordelijkheid voor hun acties om agile waarden, principes en werkwijzen in te zetten
• Ondersteuning van producteigenaar in het beheer van de backlog
• Toepassen van teambuildingtechnieken om de prestaties te verbeteren
• Bevorder continu leren en professionele ontwikkeling van teamleden
• Zorg voor voortdurende verbetering van de softwarekwaliteit
• Ondersteuningsteam zelf gedefinieerde processen en regels
• Vergemakkelijk regelmatig teamvergaderingen, inclusief dagelijkse stand-up, Iteratieplanning, teamdemo en retrospectieve iteratie