Business Process Analist

Opdrachtomschrijving

Voor de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) in Utrecht werk je aan het in kaart brengen en beoordelen van organisatieprocessen. De NZa heeft veel verschillende processen die in de loop der tijd zijn ontstaan als ad-hocoplossingen of als werkwijzen binnen specifieke teams en projecten. Door de toenemende vraag vanuit de maatschappij en het ministerie is er behoefte aan processen die betrouwbaar en reproduceerbaar worden uitgevoerd.

Je legt acht organisatieprocessen vast aan de hand van een sjabloon dat is gebaseerd op een CMMI-procescharter. Daarbij beschrijf je per proces de relevante werkwijze en structuur, zodat een helder en gedeeld beeld van de bestaande situatie ontstaat. Vervolgens schaal je deze acht processen in op de volwassenheidsschaal van CMMI, van niveau 1 tot en met 5.

Per geïnventariseerd proces maak je daarnaast een overzicht van de twee tot vier meest kansrijke verbeteringen. Daarmee lever je een concreet startpunt voor verdere procesverbetering binnen de organisatie. De daaropvolgende PDCA-cyclus voor procesverbetering valt buiten de scope van deze opdracht.

Gevraagd profiel

De NZa zoekt een procesautomatiseringconsultant en bij voorkeur een generalist die bestaande processen snel kan doorgronden en zorgvuldig kan vastleggen. Je weet processen te beoordelen op hun volwassenheidsniveau en kunt de uitkomsten vertalen naar concrete, kansrijke verbetervoorstellen.

Je werkt gestructureerd en analytisch, maar houdt daarbij oog voor de praktische context waarin processen binnen teams en projecten zijn ontstaan. Je bent in staat om verschillende processen op een eenduidige manier te beschrijven en een onderbouwd vertrekpunt voor verdere verbetering te formuleren.

Wensen

• Procesautomatisering & Operational Excellence: Expertkennis met recente praktijkervaring. Ervaring met CMMI-volwassenheidsniveaus is een pré
• Procesautomatisering & Operational Excellence: Expertkennis met recente praktijkervaring. Ervaring met CMMI-volwassenheidsniveaus is een pré
• Business-IT Alignment: Gevorderde kennis met recente praktijkervaring
• Business-IT Alignment: Gevorderde kennis met recente praktijkervaring
• BPMN: Kennis en ervaring met BPMN. Ervaring met Bizzdesign is een pré
• BPMN: Kennis en ervaring met BPMN. Ervaring met Bizzdesign is een pré
• IT / IV binnen de (Rijks)overheid: Werkervaring binnen de (Rijks)overheid. Ervaring binnen een CIO-office is een pré
• IT / IV binnen de (Rijks)overheid: Werkervaring binnen de (Rijks)overheid. Ervaring binnen een CIO-office is een pré
• IT for Business: Brede, generieke ervaring met het werken op het snijvlak van IT en business
• IT for Business: Brede, generieke ervaring met het werken op het snijvlak van IT en business
• Communicatieve vaardigheden: Sterk communicatief vaardig, fungeert als bruggenbouwer tussen business en IT en is proactief in het signaleren en oppakken van vraagstukken
• Communicatieve vaardigheden: Sterk communicatief vaardig, fungeert als bruggenbouwer tussen business en IT en is proactief in het signaleren en oppakken van vraagstukken
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar