Business Relationship Manager

Opdrachtbeschrijving

Vervanging van 5 maanden als Business Relationship Manager (ICT) binnen het RIVM tijdens zwangerschapsverlof.

Je zorgt dat ICT- en informatievoorzieningsdiensten optimaal aansluiten bij de behoeften van wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor één intern domein (Bedrijfsvoering RIVM) en drie externe klanten: SCP, CPB en PBL in Den Haag.

Je fungeert als verbindende schakel tussen klantvragen en de teams die ICT-oplossingen leveren: sparringpartner, prioriteiten stellen, klanttrajecten begeleiden en klantensessies organiseren.

Je maakt afspraken concreet, bewaakt uitvoering, houdt dossiers up-to-date, bereidt offertes en beoordelingsinitiatieven voor, en monitort voortgang en budgetten.

Vereist profiel

We zoeken een proactieve, communicatief sterke BRM met ervaring in stakeholdermanagement en kennis van ICT- en informatievoorziening binnen complexe (bij voorkeur publieke) organisaties.

• Aantoonbare ervaring als Business Relationship Manager of vergelijkbare rol binnen ICT/informatievoorziening.
• Sterke stakeholder- en relatiemanagementvaardigheden; je opereert gemakkelijk op verschillende niveaus (intern en extern).
• Ervaring met het organiseren van klant- en afstemmingstrajecten, opstellen van offertes en samenwerken met leveranciers en financiën.
• Goed ontwikkelde analytische vaardigheden, proactief, resultaatgericht en in staat om beleid aan praktijk te verbinden.
• HBO/WO werk- en denkniveau en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor circa 5 maanden (zwangerschapsvervanging) en bij voorkeur werkzaam op locatie Bilthoven of met goede reisbereidheid.

Eisen

• Afgeronde HBO opleiding of hoger (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica;
• Kennis en ervaring met de functie van relatiemanagement;
• Kennis en ervaring met Service-ownership;
• Kennis en ervaring met verandertrajecten en reorganisaties;
• Kennis en ervaring met het bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende onderwerpen.
• Het CV wordt in de beoordeling betrokken
• ITIL, ITSM- en ontwikkelprocessen;
• Agile/Scrum werkvormen
• Technisch inhoudelijke kennis
• Bekend met Design Thinking
• Het CV wordt in de beoordeling betrokken

Wensen

• People person, medior tot senior people manager met kennis van technologische ontwikkelingen (generieke applicaties).
• Actuele referenties, bij voorkeur binnen overheid en functie met verantwoordelijkheid.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Bestuurssensitiviteit
• Creativiteit
• Netwerken (zowel in- als extern)
• Empathisch
• Plannen en organiseren
• Overtuigingskracht
• Klantgerichtheid
• Samenwerken