Change/Business Analist -ServiceNow

Vacature: Change/Business Analist ServiceNow (tijdelijk, 32 uur)

Triodos zoekt een tijdelijke Senior Change/Business Analist ServiceNow voor 32 uur per week, hybride werken (ongeveer 2–3 dagen op kantoor in Driebergen‑Rijsenburg).
De rol is senior van aard; meer ervaring dan gevraagd is welkom. Freelance inzet is niet mogelijk.
Je vertaalt complexe business- en regelgevingsvraagstukken naar heldere requirements en user stories en werkt nauw samen met de Product Manager en EPT-teams.
Kernagenda: IRM-optimalisatie (risk roll-up, common controls, entiteitshierarchie), Privacy Management en de upgrade naar de Australia Release.
Je levert functioneel beheer van het ServiceNow-platform, begeleidt inbedding van oplossingen, ondersteunt control testing en stimuleert continue verbetering.

Vereist profiel

• Aantoonbare en hands‑on ervaring met ServiceNow IRM (verplicht); ervaring met Privacy Management is een pré.
• Bij voorkeur ervaring binnen een financiële instelling en bekendheid met regelgeving en control frameworks.
• Sterke communicatieve vaardigheden: stakeholderalignment, requirements‑elicitation, procesmodellering en dataverkenning.
• Ervaring met het opstellen van user stories, acceptatiecriteria, backlogprioritering en samenwerking met Product Owners.
• Functioneel beheerervaring van een ServiceNow‑platform en vermogen om functionele stabiliteit te waarborgen tijdens en na changes.
• Beschikbaarheid voor de volledige opdrachtduur en ongeveer 32 uur per week (onsite 2–3 dagen/week).
• Voor leveranciers: max. 2 kandidaten per supplier; kandidaten uitsluitend via Magnit – Triodos indienen; documenten (cv en motivatie) in het Engels.
• Tariefindicatie €95–€110 p/u (indicatief perfecte match rond €110); salarisindicatie schaal 15/16 €4.795–€8.247 (40u) ter info.
• Geldig paspoort/ID vereist bij start; pre‑employment screening door de klant; door inzending stemt u in met de klantvoorwaarden.

Eisen

• Freelance not possible.
• This is a temporary role for 32h per week.
• IRM ServiceNow knowledge is a must.
• The submitted documents i.e. resume and motivation letter must be submitted in English.
• A candidate should be submitted exclusively to Magnit – Triodos, MAX of TWO candidates per Supplier.
• The candidate has to be available throughout the entire duration of the assignment.
• All submitted candidates must be in possession of a valid Passport or ID card, which must be taken along to the interview and at the start of the assignment.

Wensen

• IRM ServiceNow knowledge is a must, Privacy Management knowledge is pre
• This is a senior role so more experience than requested is also welcome
• preferably at a financial institution