Communicatieadviseur en tekstschrijver

Vacature: Communicatieadviseur en tekstschrijver — Gebruiker Centraal (ICTU / BZK)

Het programma Gebruiker Centraal ondersteunt professionals in overheidsdienstverlening met kennisdeling, toolkits en inspiratie. De rol richt zich op het verzamelen van verhalen via interviews en het omzetten daarvan in aansprekende artikelen, blogs en whitepapers. De professional werkt aan actualisatie en doorontwikkeling van hulpmiddelen op de website en levert bijbehorende content. De opdrachten vinden plaats in een dynamische omgeving met veel verschillende stakeholders en wisselende ontwikkelsnelheden. Er is nadruk op praktisch en direct duidelijk schrijven (B1) en op het vertalen van interviews naar prettig leesbare teksten.

Let op!!! Het aanleveren van een toelichting op de eisen en de wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kunnen wij het CV helaas niet in behandeling nemen.

Beschrijving project/programma

Het programma Gebruiker Centraal wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). ICTU beheert de kenniscommunity met activiteiten en instrumenten gericht op bewustwording, kennisuitwisseling, inspiratie en ondersteuning van professionals die werken aan dienstverlening en communicatie van de overheid. Het programma is afgerond wanneer alle activiteiten en instrumenten zijn overgedragen aan de beheerpartij, nazorg is afgerond en financiële en inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden.

Rol en kerntaken

• Afnemen van interviews met beoogde interviewees en verwerken tot aansprekende artikelen en blogs.
• Schrijven en meewerken aan 1–2 whitepapers; tussentijdse kennissessies organiseren voor inhoudsbepaling.
• Actualiseren en doorontwikkelen van toolkits en hulpmiddelen op de website inclusief oplevering van content.
• Plannen en uitvoeren van communicatie-uitingen om content en hulpmiddelen te promoten.
• Wekelijkse afstemming over voortgang; maandelijkse rapportage; evaluaties halverwege en bij afronding.

Deelresultaten tijdens de opdracht

• Contacten gelegd met beoogde interviewees en interviews gepland/uitgevoerd.
• Conceptartikelen geschreven en voorgelegd aan teamtegenlezers.
• Tussentijdse kennissessies voor inhoud whitepaper(s) georganiseerd.
• Conceptteksten voor whitepaper(s) opgeleverd.
• Plan voor actualisatie van hulpmiddelen en uitvoering daarvan uitgewerkt.
• Communicatieplanning en -uitingen voor promotie opgesteld en uitgevoerd.

Eindresultaten (op te leveren)

• Minimaal 5 artikelen en blogs, publicatieklaar voor website en derden.
• Whitepaper(s) met inhoudelijke onderbouwing en redactionele kwaliteit.
• Geactualiseerde hulpmiddelen en bijbehorende content op de website.

Wanneer is de opdracht afgerond?

De opdracht is afgerond wanneer de overeengekomen (deel)resultaten zijn behaald, uitgevoerd en opgeleverd. Wekelijkse voortgangsafstemming en maandelijkse voortgangsrapportages zijn verplicht. Evaluaties vinden halverwege en richting afronding plaats. Wijzigingen in beleid kunnen impact hebben op de duur, maar op basis van huidige inzichten wordt overschrijding van de duur als klein gezien.

Vereist profiel

• Ervaring als communicatieadviseur/tekstschrijver, bij voorkeur 3+ jaar, bij voorkeur met publieke (overheids)opdrachten.
• Aantoonbare ervaring met het afnemen van interviews en het schrijven van levendige, leesbare artikelen en blogs.
• Ervaring met het opzetten en meeontwikkelen van whitepapers en het faciliteren van kennissessies.
• Kennis van en interesse in gebruiksvriendelijke overheidsdienstverlening en communicatie; bekendheid met onderwerpen van bestaande community’s en toolkits.
• Schrijfvaardigheid in het Nederlands: direct en duidelijk schrijven (B1-niveau of hoger).
• Sterke stakeholder- en projectcommunicatievaardigheden; kan werken in een dynamische omgeving met meerdere betrokken partijen.
• Beschikbaarheid voor wekelijkse afstemming en maandelijkse rapportages; inzetbaar vanuit of voor werkzaamheden rond Den Haag.

Toelichting op de eisen en de wensen (verplicht bij aanleveren CV)

Bij indienen van uw CV vragen wij expliciet om de volgende toelichting en bewijsvoering bij te voegen. Zonder deze toelichting kunnen wij het CV niet in behandeling nemen:

• Concrete voorbeelden van 3–5 relevante publicaties (links of bijlagen): artikelen, blogs en/of whitepapers die aantonen dat u interviews kunt omzetten naar aansprekende teksten.
• Korte beschrijving van uw rol in elk voorbeeld (opdrachtgever, resultaat, uw bijdrage, evt. bereik/publicatieplatform).
• Ervaring met het actualiseren of ontwikkelen van toolkits/hulpmiddelen (beschrijf aanpak en resultaat).
• Toelichting op uw interviewmethodiek: hoe selecteert u interviewees, voorbereidt u vragen en verwerkt u verzamelde informatie in de tekst?
• Beschikbaarheid (startdatum, inzeturen per week, totale duur voorkeur) en eventuele reistijd naar Den Haag.
• Referenties of contactgegevens van maximaal twee eerdere opdrachtgevers (bij voorkeur overheids- of vergelijkbare projecten).
• Eventuele voorbeelden van projectplanning/communicatieplannen die u heeft opgesteld of uitgevoerd.
• Tariefindicatie (uurtarief of dagtarief) en factureringsgegevens indien van toepassing.

Persoonlijke kwaliteiten en wensen

• Proactief, flexibel en stressbestendig in een dynamische context.
• Goed in samenwerken met inhoudelijke experts en beheerders van tools/websites.
• Creatief in het vinden van invalshoeken en toegankelijke formuleringen voor diverse doelgroepen.
• Accuraat in redactie en eindredactie, met oog voor consistentie en publicatie-eisen.

Praktische informatie

Locatie: Den Haag. Opdrachtgever: Ministerie van BZK (via ICTU). Rol: Communicatieadviseur en tekstschrijver. Indien u belangstelling heeft, voeg uw CV plus de verplichte toelichting en voorbeelden toe. Zonder de gevraagde toelichting en bewijsvoering kunnen wij uw sollicitatie niet in behandeling nemen.

Wensen

• Aantoonbare kennis van en ervaring met de community’s, thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal
• (Meenemen in motivatie en delen van eigen artikelen waaruit dit blijkt)
• Aantoonbare kennis van en ervaring met direct duidelijk schrijven (o.a. in B1) (meenemen in motivatie en delen van eigen artikelen waaruit dit blijkt)
• Aantoonbare kennis van en ervaring met direct duidelijk schrijven (o.a. in B1) (meenemen in motivatie en delen van eigen artikelen waaruit dit blijkt)
• Aantal jaren ervaring als communicatieadviseur