Communicatieadviseur

Opdrachtomschrijving

De professional ontwerpt, voert uit en levert programmabrede evaluaties en behoefte‑uitvragen zelfstandig op, inclusief plan van aanpak, onderzoeksopzet, analyse en rapportage.
Het werk omvat ook het inrichten van een overdraagbare en modulaire opzet in het CRM (WordPress) zodat de opdrachtgever het vervolg zelfstandig kan beheren.
De uitvoering moet zodanig zijn dat overdrachtsdocumentatie en nazorg de opdrachtgever in staat stellen de activiteiten voort te zetten.
Afstemming met de opdrachtgever (vertegenwoordigers van het programma Gebruiker Centraal) vindt plaats alleen voor zover nodig voor de uitvoering.
De opdracht wordt afgesloten zodra het plan van aanpak, de afgeronde evaluaties/uitvragen en de overdrachtsdocumentatie zijn opgeleverd en geïmplementeerd.

Concrete resultaten

• Plan van aanpak voor meerdere programmabrede evaluaties en behoefte‑uitvragen.
• Verschillende afgeronde en gedocumenteerde programmabrede evaluaties en uitvragen.
• Overdrachtsdocumentatie en nazorgmateriaal waarmee de opdrachtgever zelfstandig verder kan.
• Modulaire en herbruikbare inrichting in het CRM (WordPress).

Beoordeling en oplevermomenten

Wekelijkse afstemming met de coördinerende communicatieadviseur van het programma Gebruiker Centraal.
Inhoudelijke beoordeling vindt plaats op basis van het plan van aanpak en de opzet van evaluaties/uitvragen, beoordeeld door coördinatoren en inhoudelijk verantwoordelijken.
Ervaring en aanpak kunnen tijdens een gesprek worden getoetst en leiden eventueel tot bijstelling van de beoordeling.
De opdracht wordt als afgerond beschouwd wanneer alle (deel)resultaten zijn behaald en overgedragen.

Benodigde kennis en ervaring

• Kennis van en ervaring met thema’s van Gebruiker Centraal, zoals Direct Duidelijk en digitale toegankelijkheid.
• Kennis van ontwikkelingen op het gebied van diversiteit en inclusie binnen overheidscommunicatie en dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring met het ontwerpen en uitvoeren van evaluaties en behoefte‑uitvragen.
• Ervaring met opzetten van herbruikbare/modulaire onderzoeks- en CRM‑oplossingen (bij voorkeur WordPress).

Gewenst profiel

Wij zoeken een zelfstandige communicatieadviseur met bewezen ervaring in het ontwerpen en uitvoeren van programmabrede evaluaties en behoefte‑uitvragen. De kandidaat kan van initiële vraag tot overdraagbare uitvoering werken: opstellen van een helder plan van aanpak, opzetten van een werkbare onderzoeksopzet, uitvoeren van analyses en rapportages, en opleveren van modulaire, in het CRM (WordPress) in te richten instrumenten. De professional werkt proactief en zelfsturend, stemt slechts indien noodzakelijk af met betrokken vertegenwoordigers van de opdrachtgever en levert begrijpelijke overdrachtsdocumentatie en nazorg. Er wordt waarde gehecht aan kennis van Direct Duidelijk, digitale toegankelijkheid en diversiteit & inclusie. Locatie: Den Haag. Opdrachtgever: Stichting ICTU. Functie: Communicatieadviseur.

Eisen

• Je voldoet aan het gevraagde profiel. Toon dit aan in je motivatie en cv.
• Je hebt werkervaring met het uitzetten van evaluaties en behoefteuitvragen, laat dit met voorbeelden zien in je motivatie en cv.

Wensen

• Ervaring en affiniteit met de thema’s van Gebruiker Centraal, in het bijzonder Direct Duidelijk en digitale toegankelijkheid. (Licht toe in cv of motivatie met referentie)
• Affiniteit met de onderwerpen diversiteit en inclusie in de toepassing van dienstverlening en communicatie. (Licht toe in cv of motivatie met referentie)