Consulent Inkomen

Opdracht — Samenvatting

Je versterkt het team Inkomen van de gemeente Zutphen als tijdelijke consulent inkomen en draagt actief bij aan de ondersteuning van inwoners met een beroep op inkomensondersteuning op grond van de Participatiewet.
Je voert zelfstandig dagelijkse uitvoerende werkzaamheden uit, waarbij bestaanszekerheid, vertrouwen en gelijkwaardigheid centraal staan en er gewerkt wordt vanuit een zorgvuldige, mensgerichte benadering.
De consulent beoordeelt en handelt aanvragen levensonderhoud af, voert regie over een eigen caseload en behandelt mutaties, beëindigingen en terugvorderingen binnen de Participatiewet.
Je voert zowel informerende als adviserend gesprekken met inwoners, signaleert ondersteuningsbehoeften en verwijst waar nodig door naar passende ondersteuning en voorzieningen.
Bij al het werk houd je rekening met de situatie van de inwoner en de geldende wet- en regelgeving, met oog voor samenwerking binnen het team en het leveren van kwalitatief goede dienstverlening.

Gevraagd profiel

• Actuele kennis van de Participatiewet en relevante aanverwante wet- en regelgeving.
• Ervaring met het behandelen van aanvragen levensonderhoud, mutaties, beëindigingen en terugvorderingen.
• Zelfstandig kunnen werken, met goed ontwikkeld regiegevoel en caseloadbeheer.
• Sterke communicatieve vaardigheden; klantgericht, respectvol en duidelijk in contacten met uiteenlopende doelgroepen.
• Professionele houding bij complexe en soms emotionele casuïstiek; zorgvuldige en afgewogen besluitvorming.
• Vermogen tot signaleren van hulpbehoefte en samenwerken met ketenpartners voor passende ondersteuning.
• Resultaatgericht, collegiaal en gericht op het leveren van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
• Beschikbaarheid voor een tijdelijke opdracht binnen gemeente Zutphen (Gelderland) en gewenste relevante werkervaring op dit terrein.

Eisen

• Op deze opdracht is het principe ‘Bring Your Own Device’ van toepassing. De kandidaat maakt bij de uitvoering van de opdracht gebruik van eigen IT-middelen (laptop, telefoon en bijbehorende accessoires).
• Voor deze aanbesteding past de inschrijver SROI toe ter waarde van 1% (ZZP) of 2% (detacheringsbureau) indien de opdracht >75.000,- passeert.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als consulent inkomen.
• Aantoonbare kennis van Suite Sociaal Domein.

Wensen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als consulent inkomen.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite Sociaal Domein.
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.

Competenties

• Aanpassingsvermogen.
• Klantgericht.
• Luisteren.
• Resultaatgericht werken.
• Samenwerken.
• Besluitvaardigheid.
• Plannen en organiseren.