Consulent Schuldhulpverlening

Opdrachtomschrijving

Als consulent Schuldhulpverlening ondersteun je tijdelijk het team Schuldhulpverlening van de gemeente Heerlen. De opdracht vindt plaats binnen het minnelijk traject en is gericht op het zelfstandig behandelen van reguliere schuldhulpverleningsdossiers. Je behandelt nieuwe aanmeldingen, voert intakegesprekken met inwoners, analyseert hun financiële en persoonlijke situatie en beoordeelt de mogelijkheden voor schuldhulpverlening binnen de geldende wet- en regelgeving.

Binnen het team is tijdelijk sprake van een verhoogde werkdruk. De instroom van nieuwe aanmeldingen neemt toe, enkele medewerkers zijn uitgevallen en een aantal consulenten is betrokken bij de implementatie van een nieuw systeem. Hierdoor is minder capaciteit beschikbaar voor reguliere dossierbehandeling. Jouw inzet is nodig om de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners te waarborgen en achterstanden te voorkomen.

Je stelt passende schuldregelingen op en voert deze uit, bewaakt de voortgang van lopende dossiers en onderhoudt contact met inwoners, schuldeisers en relevante ketenpartners. Ook zorg je voor een zorgvuldige administratieve vastlegging. Het beoogde resultaat is dat de werkvoorraad binnen het team gedurende de opdracht beheersbaar blijft en eventuele achterstanden worden voorkomen of teruggebracht, zodat de caseload daarna weer evenwichtig kan worden verdeeld over de vaste consulenten.

Gevraagd profiel

Je bent een ervaren professional op het gebied van gemeentelijke schuldhulpverlening en hebt ervaring met het behandelen van dossiers binnen het minnelijk traject. Je weet intakegesprekken te voeren, financiële situaties te analyseren en passende schuldregelingen op te stellen. Daarbij heb je kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein.

Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en zorgvuldig. Goede analytische en administratieve vaardigheden zijn belangrijk om dossiers nauwkeurig te behandelen en de voortgang te bewaken. Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work of HBO-Rechten, sluit aan bij deze opdracht. Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré.

Eisen

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work of HBO-Rechten
• Aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van gemeentelijke schuldhulpverlening
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Ervaring met het behandelen van schuldhulpverleningsdossiers binnen het minnelijk traject
• Ervaring met het uitvoeren van intakegesprekken, het analyseren van financiële situaties en het opstellen van schuldregelingen
• Goede analytische en administratieve vaardigheden
• Een resultaatgerichte, zelfstandige en zorgvuldige werkwijze

Wensen

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work of HBO-Rechten
• Aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van gemeentelijke schuldhulpverlening
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Ervaring met het behandelen van schuldhulpverleningsdossiers binnen het minnelijk traject
• Ervaring met het uitvoeren van intakegesprekken, het analyseren van financiële situaties en het opstellen van schuldregelingen
• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré