Consulent Schuldhulpverlening

Opdrachtomschrijving

Voor de gemeente Heerlen ondersteun je tijdelijk het team Schuldhulpverlening. Binnen dit team is de werkdruk toegenomen door een groeiende instroom van nieuwe aanmeldingen, hoge caseloads en de tijdelijke uitval van enkele medewerkers. Daarnaast vraagt de geplande implementatie van een nieuw systeem tijdelijk capaciteit van meerdere consulenten.

Je behandelt zelfstandig reguliere schuldhulpverleningsdossiers binnen het minnelijk traject. Je voert intakegesprekken met inwoners, analyseert hun financiële en persoonlijke situatie en beoordeelt de mogelijkheden voor schuldhulpverlening binnen de geldende wet- en regelgeving. Ook stel je passende schuldregelingen op en voer je deze uit.

Verder bewaak je de voortgang van lopende dossiers, onderhoud je contact met inwoners, schuldeisers en relevante ketenpartners en zorg je voor een zorgvuldige administratieve vastlegging. Je inzet is gericht op het tijdig behandelen van nieuwe aanmeldingen, het verlichten van de bestaande caseload en het beheersbaar houden van de werkvoorraad.

Het beoogde resultaat is dat de dienstverlening aan inwoners gedurende de tijdelijke capaciteitsbehoefte op niveau blijft en dat achterstanden worden voorkomen of teruggebracht. Na afloop van de opdrachtperiode kan de werkvoorraad weer evenwichtig worden verdeeld over de vaste consulenten.

Gevraagd profiel

Je bent een ervaren consulent Schuldhulpverlening met een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work of HBO-Rechten. Je hebt aantoonbare kennis van gemeentelijke schuldhulpverlening, de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein.

Je hebt ervaring met dossierbehandeling binnen het minnelijk traject, intakegesprekken, het analyseren van financiële situaties en het opstellen van schuldregelingen. Je werkt zelfstandig, resultaatgericht, analytisch en zorgvuldig en legt dossiers nauwkeurig vast. Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré.

Eisen

• Aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van gemeentelijke schuldhulpverlening
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Ervaring met het behandelen van schuldhulpverleningsdossiers binnen het minnelijk traject
• Ervaring met het uitvoeren van intakegesprekken, het analyseren van financiële situaties en het opstellen van schuldregelingen

Wensen

• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré

Competenties

• Goede analytische en administratieve vaardigheden
• Een resultaatgerichte, zelfstandige en zorgvuldige werkwijze