Consultant Confluence
Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA)
Samenvatting opdracht
Binnen het domein Onderwijslogistiek (OL) werkt een mix van productteams, clusterregisseurs en faculteits- en dienstexperts intensiever samen om UvA-brede processen, beleid en IT-producten te verbeteren.
De opdracht is het (her)ontwerpen en inrichten van een centrale, goed werkbare kennisbank in Confluence waarin actuele informatie over OL-processen, beleid, IT-producten en domeinkennis voor alle betrokkenen toegankelijk en vindbaar is.
Specifieke gevraagde onderdelen zijn hands-on inrichting en advies: gebruik van properties op pagina’s, slimme templates/blueprints, automatisch koppelen van een personen-database aan pagina’s, inrichting van een documentbibliotheek en visuele, laagdrempelige presentatie voor de doelgroep van één cluster.
De consultant levert concrete keuzes, voorbeelden en implementatie-advies zodat de UvA de OL-kennisbank daarna zelfstandig en efficiënt kan opzetten en beheren in Confluence.
Er wordt nadruk gelegd op overdracht van kennis, praktische demonstraties en ondersteuning bij besluitvorming, met oog voor gebruiksvriendelijkheid en beheerbaarheid binnen de organisatie.
Vereist profiel
- Ervaring als Confluence-consultant of -beheerder met aantoonbare hands-on kennis van templates/blueprints, page properties/metadata en macro’s.
- Technische kennis van Confluence-architectuur en integratiemogelijkheden (automatische koppeling van personen-databases, koppeling van documentbibliotheken), inclusief ervaring met inrichting en borging van contentstructuur en zoekbaarheid.
- Sterke informatiearchitectuur- en UX-vaardigheden: inzicht in opzet van overzichtelijke pagina’s, navigatie, templates en visuele presentatie voor eindgebruikers.
- Ervaring met kennisoverdracht en training: praktisch kunnen demonstreren, begeleiden van redactie/rollen en het opzetten van beheerprocessen zodat de organisatie zelfstandig door kan gaan.
- Ervaring in of affiniteit met het hoger onderwijs (bij voorkeur kennis van onderwijslogistiek) en het kunnen werken in een hybride setting tussen Hogeschool van Amsterdam en Universiteit van Amsterdam.
- Consultative vaardigheden: kunnen meedenken over concrete keuzes, stakeholdermanagement en het vertalen van organisatorische behoeften naar technische oplossingen.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, resultaatgericht, zelfstandig en proactief binnen een ICT/consultancy-rol.
Eisen
- Zeer vaardig in Atlassian Confluence, incl. inrichting van spaces, pagina#structuur en informatiearchitectuur.
- Ervaring met templates/blueprints, macro’s, properties, labels, metadata en documentbibliotheken.
- Ervaring met het genereren van overzichten (bijv. tabellen) uit meerdere pagina’s en het verbeteren van vindbaarheid.
- Ervaring met het inrichten van Confluence voor hoofdzakelijk niet#technische gebruikers.
- Gewend om in co#creatie te werken en kennis duurzaam over te dragen aan de interne organisatie.
- Professionele beheersing van de Nederlandse taal.