Consultant D (Functional Consultant)

Opdrachtomschrijving

Alliander werkt aan de energietransitie en vernieuwt binnen het Fit4Future Asset-programma een belangrijk deel van het IT-landschap voor assetmanagement en field service management. De samenhang tussen processen, systemen, data en de dagelijkse operatie staat daarbij centraal. Binnen deze context wordt de capability Roosteren & Schedule verder ontwikkeld. Deze capability ondersteunt het integraal plannen en roosteren van werkzaamheden, capaciteit en medewerkers binnen de operationele keten en maakt gebruik van IFS, gekoppeld aan andere applicaties, integraties en databronnen.

Als Senior Functional Consultant Roosteren & Schedule bewaak je de functionele en technisch-functionele kwaliteit, stabiliteit en verdere verbetering van IFS en de omliggende applicatieketen. Je onderzoekt configuratie, planninglogica, logging, API-verkeer, integraties en dataflows. Bij complexe incidenten en problemen breng je de juiste teams, experts en leveranciers samen, organiseer je eigenaarschap en stuur je op feiten gebaseerde root-cause-analyses en structurele oplossingen.

De komende periode worden meerdere releases gerealiseerd. Tegelijkertijd werkt Alliander toe naar een geleidelijke overgang van het programma naar de staande organisatie gedurende 2027. Je draagt eraan bij dat functionele kennis, monitoring, problemmanagement en verantwoordelijkheden goed worden geborgd. De opdracht loopt tot en met 31 december 2027, voor 36 uur per week, vanuit Arnhem Bellevue en hybride met minimaal twee dagen per week op kantoor.

Gevraagd profiel

Je bent een senior Functional Consultant, Applicatie Consultant of Techno-Functional Consultant met minimaal acht jaar relevante ervaring in complexe enterprise-omgevingen. Je combineert diepgaande functionele kennis met technische nieuwsgierigheid en hebt hands-on ervaring met IFS Cloud of een vergelijkbaar enterpriseplatform, bij voorkeur met IFS Planning and Scheduling Optimization, workforce management, field service management en complexe planning- en roosterprocessen.

Je bent analytisch, daadkrachtig en vasthoudend. Je brengt structuur in grote hoeveelheden incidenten en technische informatie, onderscheidt symptomen van oorzaken en organiseert voortgang wanneer problemen tussen teams blijven hangen. Daarbij communiceer je helder met developers, architecten, beheerders, data-experts en leveranciers. Ervaring met enterprise-implementaties, major incidents, problemmanagement, root-cause-analyse, Agile/Scrum en ITIL sluit aan bij deze opdracht.

Eisen

• HBO- of WO- werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of informatiekundige richting
• Minimaal 8 jaar relevante ervaring als Functional Consultant, Applicatie Consultant, Techno-Functional Consultant of in een vergelijkbare senior rol binnen complexe enterprise-omgevingen
• Minimaal 3 jaar aantoonbare hands-on ervaring met IFS Cloud of een vergelijkbaar complex enterpriseplatform; actuele IFS Cloud-ervaring is een sterke pré
• Aantoonbare hands-on ervaring met IFS Planning and Scheduling Optimization (PSO), workforce management of een vergelijkbaar enterprise schedulingplatform
• Aantoonbare ervaring met field service management en complexe planning- en roosterprocessen
• Aantoonbare ervaring met meerdere volledige enterprise-implementaties, inclusief configuratie, testen, go-live en hypercare
• Ervaring met functionele analyse, systeemconfiguratie en complexe applicatievraagstukken
• In staat om zelfstandig configuratie, logging, API-verkeer, integraties en dataflows te onderzoeken en hypotheses over oorzaken te formuleren
• Aantoonbare ervaring met major incidents, problemmanagement en root-cause-analyse binnen een bedrijfskritische productieomgeving
• Ervaring met Agile/Scrum en bij voorkeur SAFe
• Ervaring met ITIL-processen
• Ervaring met samenwerking met developers, architectuur, beheer en externe leveranciers
• Ervaring met het organiseren van werkzaamheden over teams en disciplines heen
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Wensen

• Recente ervaring en/of certificering in IFS Cloud- of IFS PSO - certificering
• Ervaring met SAP, IBM Maximo, enterprise-integraties, performance monitoring, JIRA, assetmanagement
• Binnen een ART/SAFe-organisatie en/of in de energiesector

Competenties

• Je combineert sterke functionele kennis met technische nieuwsgierigheid
• Je doorgrondt snel de werking en samenhang van IFS en de applicatieketen
• Je brengt structuur aan in een grote hoeveelheid incidenten en technische informatie
• Je herkent patronen over individuele meldingen en systemen heen
• Je maakt onderscheid tussen symptoom, oorzaak en structurele oplossing
• Je neemt geen genoegen met oppervlakkige analyse wanneer feiten ontbreken
• Je hebt de senioriteit om specialisten en teams bij elkaar te brengen en beweging te organiseren
• Je bent constructief confronterend wanneer voortgang of eigenaarschap ontbreekt
• Je combineert het oplossen van actuele problemen met proactieve kwaliteitsverbetering
• Je houdt onder druk overzicht over impact, prioriteiten, acties en eigenaarschap
• Functioneel- technisch sterk
• Analytisch
• Technisch nieuwsgierig
• Daadkrachtig
• Vasthoudend
• Proactief
• Constructief confronterend
• Stressbestendig
• Sterk in communicatie en stakeholdermanagement