Conversiespecialist BCP ZIB

Conversiespecialist MKB

Als Conversiespecialist ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, controleren en optimaliseren van conversieposten zodat de geconverteerde polissen compleet en correct zijn.

Je signaleert tekortkomingen, stelt overzichtelijke vergelijkingen op voor zakelijke schade- en inkomensverzekeringen en voert waar nodig afstemming met Interpolis en kringen.

Je ontwikkelt en verbetert werkwijzen en processen, levert proactief vakinhoudelijke input en werkt nauw samen met Conversiecoach, adviseurs en specialistische teams.

Je ondersteunt de adviseur bij conversiegesprekken door heldere analyse- en voorbereidingsdocumenten en draagt bij aan het verder zelfsturend maken van de conversieteams.

Je opereert in een complex speelveld met meerdere stakeholders (kringen, COV, acceptatie/conversie Interpolis) en levert zo een optimale bijdrage aan klantgericht advies en conversie-uitvoering.

Feiten en cijfers

• Aantal uren: 28–36 uur per week (1 FTE mogelijk)
• Niet geschikt voor ZZP
• Hybride werken: minimaal 1 verplichte kantoordag per week; gedurende inwerkperiode vaker en afhankelijk van kennis/kunde
• Gewenste startdatum: 6-8-2026
• Conversieteam: ca. 25 conversiespecialisten; projectteam migratie BCP/ZIB betrokken; team actief tot ca. eind 2027 afhankelijk van voortgang
• Functioneel en hiërarchisch rapporteren aan de manager Conversieteam

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Voorbereiding en controle op volledigheid en juistheid van geconverteerde polissen
• Opstellen van analyse-/voorbereidingsdocumenten en het signaleren van aandachtspunten voor klantgesprekken
• Afstemming met Interpolis, kringen en Conversiecoach bij complexe klantvragen
• Opstellen en doorvoeren van verbeterde werkwijzen en processen binnen conversiewerkzaamheden
• Ontzorgen van verzekeringsadviseurs en faciliteren van efficiënte conversiegesprekken

Vereist profiel

• Minimaal MBO 4-diploma
• Minimaal 2 jaar ervaring in het zakelijke verzekeringsdomein
• In het bezit van WFT-basis en WFT Adviseur schade (particulier en zakelijk)
• Probleemoplossend vermogen, communicatief sterk, impactvol en stressbestendig
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift
• Ervaring binnen de keten Verzekeren bij Rabobank is een pré
• Kennis van agrarische verzekeringen en ervaring met verzekeringsprocessen, producten en systemen is een pré

Over Rabobank

Je werkt binnen Rabobank, een Nederlandse bank met internationale activiteiten en een sterke maatschappelijke focus. Je wordt onderdeel van een betrokken, samenwerkend team dat klanten ondersteunt bij het krijgen van juist advies en het goed inrichten van nieuwe administraties sinds 2022.

Standplaats: Rabobank Croeselaan, Utrecht. Functie: Conversiespecialist BCP ZIB FINANCE.

Eisen

• Conversie
• producten
• verzekeringsprocessen
• WFT-basis, Adviseur schade particulieren, Adviseur schade zakelij
• zakelijke verzekeringsdomein