Coördinator Patientplanproces

Beschrijving vacature — Coördinator Patiëntplanproces (24-36 uur)

Je optimaliseert en uniformiseert het patiëntenplanproces binnen de polikliniek Interne Geneeskunde van verwijzing tot afronding van de polibehandeling, met als doel efficiency en patiënttevredenheid te verhogen.

Je brengt huidige werkwijzen, patiëntstromen en communicatiestromen in kaart door werkbezoeken, interviews en analyse van systemen (o.a. EPIC/EPD, ICM) en identificeert knelpunten en variaties.

Je vertaalt analyses hands‑on naar operationele acties en implementeert verbeteringen samen met planners en polimedewerkers — geen adviesrapport, maar concrete uitvoering in de dagelijkse operatie.

Je realiseert waar mogelijk uniformering van processen, behoudt noodzakelijke afdelingsspecifieke flexibiliteit en zorgt voor samenhang met systeeminrichting en andere initiatieven.

Je begeleidt en coördineert de implementatie, ondersteunt teams bij adoptie, monitort resultaten en stuurt bij om duurzame borging van de verbeteringen te waarborgen.

Vereist profiel

• Hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde of Health Sciences.
• Aantoonbare ervaring in procesmanagement of projectmanagement binnen een ziekenhuisomgeving; ervaring met poliklinische processen is een pré.
• Sterke analytische vaardigheden en bewezen vermogen analyses te vertalen naar concrete, uitvoerbare procesverbeteringen en functiedifferentiatie.
• Ervaring met implementatie van veranderingen, change management en stakeholdermanagement; je neemt professionals, management en ondersteunende diensten mee.
• Kennis van EPIC/EPD-systemen en ervaring met vertalen tussen operationele processen en systeeminrichting.
• Resultaatgericht, pragmatisch en hands‑on: je werkt samen met de operatie om verbeteringen daadwerkelijk werkend te krijgen en te borgen.
• Goede communicatieve vaardigheden, organisatievermogen en het vermogen om te werken binnen afdelingsoverschrijdende contexten.
• Beschikbaarheid 24–36 uur per week; standplaats Haarlem, Spaarne Gasthuis.

Eisen

• De kandidaat beschikt over sterke analytische vaardigheden en kan dit vertalen naar operationele processen, inclusief risico’s en impact op deze processen, om dit vervolgens te implementeren.
• De functie is voor 24-36 uur per week.
• Ervaring met zowel procesanalyse als implementatie van procesveranderingen, bij voorkeur binnen de zorgomgeving.
• Kennis van EPIC/EPD-systemen en ervaring met het vertalen van operationele processen naar systeeminrichting en vice versa.
• Ervaring in procesmanagement of projectmanagement binnen een ziekenhuisomgeving.
• Hbo- of wo-niveau, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde of Health Sciences.

Wensen

• Ervaring met zowel procesanalyse als implementatie van procesveranderingen, bij voorkeur binnen de zorgomgeving.
• Hbo- of wo-niveau, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde of Health Sciences.