Coordinator Verzuimaanpak

Opdrachtomschrijving

Als coördinator verzuimaanpak voer je een tijdelijke herstelactie uit met het expertteam verzuim van de afdeling Mens & Organisatie (M&O) van de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Den Haag. Je voert de dagelijkse procesregie op vooraf afgebakende verzuimdossiers en zorgt dat deze voortvarend en volgens de afgesproken werkwijze worden opgepakt.

Je houdt overzicht over de dossiers die onder de herstelactie vallen, organiseert samen met ondersteuners een werkbare planning en faciliteert de benodigde gesprekken. Wanneer acties uitblijven of dossiers stagneren, stuur je hier actief op en escaleer je waar nodig. Je bent daarnaast sparringpartner voor het expertteam verzuim.

Je monitort de voortgang en resultaten, signaleert relevante ontwikkelingen en informeert de directie periodiek met heldere managementrapportages. Deze rapportages bieden inzicht in de voortgang en geven richting aan verdere acties. Het eigen-regiemodel blijft het uitgangspunt: je neemt de inhoudelijke verantwoordelijkheid voor individuele verzuimdossiers niet over.

De opdracht is nadrukkelijk tijdelijk. Tijdens de looptijd wordt gekeken naar de ontwikkeling van de voorraad, de voortgang van de dossiers en de borging van de werkwijze in het reguliere proces. Het beoogde resultaat is dat de achterstand voldoende wordt teruggebracht en resterende werkzaamheden binnen het reguliere proces kunnen worden opgevangen.

Gevraagd profiel

Je bent een coördinator die regie voert op processen en voortgang en die ervaring heeft met het bewaken van meerdere dossiers binnen een herstelactie. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en weet acties tijdig te signaleren, bespreekbaar te maken en waar nodig te escaleren.

Je bent een stevige sparringpartner voor het expertteam verzuim en kunt ontwikkelingen vertalen naar heldere managementrapportages voor de directie. Je werkt verbindend en faciliterend binnen de afdeling M&O, waar duurzame inzetbaarheid wordt benaderd vanuit gezondheid, vitaliteit, loopbaanontwikkeling, diversiteit en inclusie, werkbeleving en een veilige werkomgeving.

Eisen

• Minimaal 7 jaar werkervaring met verzuim en/of re-integratieproblematiek
• Ervaring als Verzuimbegeleider
• Kennis van de ‘Wet Verbetering Poortwachter’ en kan dit aantonen aan de hand van een afgeronde opleiding en/of training en/of werkervaring

Wensen

• 7 of meer jarenervaring als verzuimbegeleider
• 3-5 jaar ervaring als verzuimbegeleider = 5 punten
• 5-7 jaar ervaring als verzuimbegeleider = 10 punten
• 7 jaar of meer jaren ervaring als verzuimbegeleider = 20 punten

Competenties

• Teamspeler: Toont samenwerking en draagt bij aan teamdoelstellingen; getoetst via STAR
• Flexibel: Past zich aan veranderende omstandigheden aan; getoetst via STAR
• Plannen en organiseren: Plant effectief en bewaakt doorlooptijden; getoetst via STAR
• Organisatiesensitiviteit: Herkent en houdt rekening met organisatiebelangen; getoetst via STAR
• Cultuurfit: Beschikt over eigenschappen passend bij de organisatie/groep; getoetst via STAR