Flexpool Publieksvoorlichters - cluster SB

Opdrachtomschrijving

De afdeling Dienstverlening binnen Stadsbeheer heeft een capaciteitsvraagstuk voor de inzet van meerdere publieksvoorlichters. Met een focus op snelheid en flexibiliteit moeten kandidaten snel beschikbaar zijn en kunnen omgaan met veranderingen in inzet. De inschrijvers dienen een plan van aanpak in te dienen, waarin wordt beschreven hoe aan de vraag naar personeel wordt voldaan en hoe snel medewerkers kunnen worden ingezet. Alle aangeboden kandidaten moeten voldoen aan het functieprofiel en geselecteerd worden op basis van het plan van aanpak, cv's en uurtarief. De opdracht wordt gegund aan de partij met de beste prijs/kwaliteitverhouding.

Vereist Profiel

Wij zoeken bevlogen en enthousiaste publieksvoorlichters, die proactief de communicatie aangaan met de inwoners van Rotterdam. Je beschikt over communicatieve vaardigheden en weet boodschappen overtuigend over te brengen. Je kunt goed luisteren naar de wensen van Rotterdammers en registreert hun input voor een betere service. Daarnaast ben je representatief en gedraag je je als het visitekaartje van de gemeente. Je bent inzetbaar in de gehele gemeente, inclusief omliggende gebieden zoals Pernis en Hoogvliet.

Eisen

• Je bent minimaal bezig met een MBO4-opleiding;
• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, uitstekend;
• Je hebt werkervaring met het voeren van gesprekken met burgers;
• Je bent beschikbaar in weekenden en in de avonduren.

Wensen

• Je hebt ervaring met weerstandsgesprekken;
• Je hebt ervaring met het werken met burgers en ondernemers met verschillende culturele achtergronden;
• Je bent bezig met het behalen van een HBO of WO-opleiding;
• Je bent bezig met het behalen van een opleiding met betrekking tot bestuurskunde, de sociaal-maatschappelijke richting en/of de communicatieve richting.