Functioneel Beheerder Burgerzaken

Opdrachtomschrijving

Voor de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem (BVO), waarin de gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hun Informatisering en Automatisering hebben gebundeld, werk je binnen het team Functioneel Beheer. Dit team is verantwoordelijk voor de continue werking van centraal beheerde applicaties, het oplossen van issues, het begeleiden van changes en gebruikersondersteuning voor ruim 1200 medewerkers.

In verband met de transitie naar een nieuwe IT-dienstverlener zoekt de BVO tijdelijk een zelfstandig Functioneel Beheerder Burgerzaken. Je draagt bij aan twee doelen: het waarborgen van de ketencontinuïteit binnen Burgerzaken en het voorbereiden van de applicatieketen op de IT-migratie.

Je analyseert zelfstandig complexe, technische en ketenbrede verstoringen en zorgt dat deze worden verholpen. Daarbij voer je regie op de inhoudelijke afstemming met de IT-dienstverlener en externe leveranciers. Ook breng je de technische afhankelijkheden, koppelvlakken en randapparatuur binnen Burgerzaken in kaart en stel je testen en acceptatiecriteria voor de migratie op en voer je deze uit.

Een belangrijk onderdeel van de opdracht is kennisborging. Je documenteert ketenprocessen, beheerdocumentatie en beheerprocedures en zet een overdrachtstraject op. Daarmee draag je de benodigde functionaliteit en ketenkennis zorgvuldig over aan de interne beheerder en bereid je het applicatielandschap voor op de overgang naar de nieuwe dienstverlener.

Gevraagd profiel

Je bent een zelfstandig Functioneel Beheerder met ervaring binnen het domein Burgerzaken en met het analyseren en oplossen van complexe verstoringen in een applicatieketen. Je kunt technische afhankelijkheden en koppelvlakken doorgronden en hierover effectief afstemmen met IT-dienstverleners, externe leveranciers en interne betrokkenen.

Je werkt resultaatgericht en organiseert je werkzaamheden zelfstandig. Daarnaast ben je in staat om beheerkennis helder vast te leggen en een overdracht of opleidingstraject op te zetten en uit te voeren, zodat de continuïteit en het beheer binnen het interne team geborgd blijven.

Eisen

• Maximum uurtarief van € 100,- euro per uur exclusief BTW en inclusief reiskosten woon- en werkverkeer
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Centric burgerzaken en Centric betalen
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring als projectleider / kwartiermaker met IT-overgangstrajecten

Wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden van de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring met het technisch analyseren van incidenten en verstoringen rondom applicaties, koppelingen, certificaten, netwerkverbindingen en randapparatuur
• Aantoonbare werkervaring met het beheer van voorzieningen zoals RAAS, pinapparatuur, bonprinters en overige Burgerzaken-specifieke apparatuur en koppelingen
• Aantoonbare werkervaring met het analyseren en oplossen van incidenten waarbij er integraal wordt samengewerkt met infrastructuur- én applicatieleveranciers
• Per 1 december 2026 beschikbaar voor 36 uur per week