Functioneel beheerder vakbekwaam

Opdrachtomschrijving

Als Functioneel beheerder vakbekwaam ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van de applicatie Victor en de ontwikkeling van de nieuwe applicatie WIOR.

Je vertaalt business requirements naar werkbare i-oplossingen, werkt functionele specificaties en user stories uit en adviseert over alternatieven.

Je biedt zelfstandig tweedelijns ondersteuning bij productieproblemen en verstoringen, voert FAT-tests uit en ondersteunt GAT-tests samen met gebruikers.

Je stelt gebruikers- en beheerhandleidingen, testscenario’s en testrapportages op en signaleert functionele verbeteringen die je uitwerkt in advies aan business en techniek.

Je werkt in het Victor-team (2 functioneel beheerders + applicatieketenregisseur) en bent onderdeel van de vakgroep functioneel beheer binnen Gemeente Amsterdam, die verantwoordelijk is voor circa 600 applicaties en 320 collega‑beheerders.

Locatie: Cruquiusweg 5, 1019AT Amsterdam. Je werkt dicht bij de business en draagt bij aan een toegankelijke en leefbare stad voor burger, ondernemer en bezoeker.

Vereist profiel

• Afgeronde relevante hbo- of wo-opleiding (bijvoorbeeld Informatiekunde, Bedrijfskundige Informatica of vergelijkbaar).
• Minimaal 2–4 jaar ervaring in functioneel applicatiebeheer, bij voorkeur binnen overheids- of gemeentelijke omgevingen.
• Ervaring met het opstellen van functionele specificaties, user stories en testdocumentatie (FAT/GAT) en affiniteit met testprocessen.
• Sterke analytische vaardigheden; je kunt businessvragen vertalen naar concrete i-oplossingen en scope bepalen.
• Goede communicatieve vaardigheden; je schakelt effectief met business, ontwikkelteams en eindgebruikers en geeft overtuigend advies.
• Ervaring met 2e-lijns support en autorisatiebeheer; je bent zelfstandig in incidentanalyse en oplossingstrajecten.
• Ervaring met Agile-werkwijzen en deelname aan rituelen (stand-ups, refinements, retros) is gewenst.
• Proactieve houding, oplossingsgericht, stressbestendig en teamspeler met oog voor gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
• Kennis van gemeentelijke processen of ervaring met openbare ruimte / WIOR is een pre.

Eisen

• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheer. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met de Agile-, Scrum- en DevOps- manier van werken. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Opleiding De aangeboden kandidaat heeft een hbo opleiding afgerond in de richting bedrijfsinformatica, business & IT management, informatica of technische bedrijfskunde. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.

Wensen

• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring als functioneel beheerder binnen een overheidsorganisatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft als deskundige ervaring met het doen van voorstellen voor functionele en technische verbeteringen. U toont dit aan met een beschrijving van één voorbeeld (maximaal 1 A4). De beschrijving bevat ten minste: Een korte omschrijving van de situatie. De rol, specifieke acties en bijdrage van de aangeboden kandidaat. Hoe de aangeboden kandidaat is omgegaan met de verschillende stakeholders. Het behaalde resultaat.
• Wens - Certificaat De aangeboden kandidaat is in het bezit van het certificaat BISL Foundation. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.

Competenties

• Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Samenwerken Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Ontwikkelingsgerichtheid (in Samenwerken) Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Analytisch vermogen Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Verantwoordelijkheid Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Initiatief Gevorderd niveau