Functioneel Beheerder

Opdrachtomschrijving

Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) werk je binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer. Je maakt deel uit van het team Octrooicentrum Nederland (OCNL), dat verantwoordelijk is voor het beheer en de doorontwikkeling van de octrooimanagementomgeving. Vanuit deze rol verbind je inhoud, processen en systemen en werk je samen met adviseurs, lijnafdelingen, technisch applicatiebeheerders en de externe ontwikkelaar van het softwaresysteem BPP.

De werkomgeving is volop in beweging door onder meer de komst van een nieuwe Rijksoctrooiwet en een Unitair Octrooi voor Europa. Je draagt bij aan de functionele continuïteit van het octrooimanagementsysteem, onder andere door gebruikerswensen te vertalen naar wijzigingsverzoeken, incidenten te analyseren en autorisaties te beheren. Ook houd je je bezig met release- en changemanagement, testplannen en het vastleggen van testresultaten.

Daarnaast onderhoud je overleg met OCNL, DICTU en samenwerkingspartners zoals het Europees Octrooibureau en de leverancier. Je ondersteunt activiteiten rond cybersecurity en compliance, onderzoekt de overgang naar e-PCT (XML) en bereidt hiervoor MT-besluiten voor. Ook actualiseer je documentatie en review je documenten in Europese aanbestedingsprocedures. Het beoogde resultaat is een efficiënte inrichting van processen en een stabiele, goed beheerde octrooimanagementomgeving.

Gevraagd profiel

Je bent een (senior) functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van werkzaamheden binnen de gegeven kaders. Je combineert operationele en coördinerende taken, kunt zelfstandig opdrachten oppakken en afronden en werkt goed samen in een klein team van adviseurs.

Je schakelt doelgericht tussen verschillende vraagstukken en activiteiten, bijt je vast in complexe onderwerpen en onderhoudt gemakkelijk contact met interne en externe samenwerkingspartners. Je werkt proactief aan verbeteringen en weet verbinding te leggen tussen gebruikers, processen, systemen en betrokken organisaties.

Eisen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote (minimaal 2500 medewerkers) overheids- of dienstverlenende organisatie
• Aantoonbare ervaring als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers

Wensen

• Aantoonbare ervaring met Agile Scrum
• Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (zoals Topdesk en Jira)
• Aantoonbare ervaring met XML en SQL
• Aantoonbare ervaring met het ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten
• Aantoonbare ervaring met Benelux Patent Platform (BPP)

Competenties

• Analytisch vermogen
• Communicatieve vaardigheden
• Stakeholdermanagement
• Besluitvaardigheid/pragmatisch