Functioneel/Technisch Beheerder – Den Haag

Functieomschrijving

Als Functioneel/Technisch Beheerder bij de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het beheer en de continuïteit van gemeentelijke applicaties, met aandacht voor zaaksystemen, portalen en e‑formulieren.
Je behandelt en lost incidenten en wijzigingen op, begeleidt releases en bewaakt beschikbaarheid en performance van systemen.
Je analyseert logbestanden, begrijpt integraties en API‑koppelingen en ziet toe op veilige dataflows en security‑concepten.
Je werkt nauw samen met eindgebruikers, IT‑teams en leveranciers om oplossingen en verbeteringen te realiseren en te implementeren.
Je werkt in een Agile/Scrum‑omgeving en draagt samen met het team verantwoordelijkheid voor de stabiliteit en doorontwikkeling van applicaties.

Vereist profiel

• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, technisch beheerder of applicatiebeheerder in een complexe organisatie.
• Ervaring met één of meer van de volgende is een pre: zaaksystemen (bijv. OpenZaak, ZaakTypenCatalogus, JOIN, Djuma), portalen/“mijn” omgevingen of e‑formulierenplatformen (bijv. iBurgerzaken, Formulieren.FM, Seneca, GFS).
• Technische affiniteit: je kunt logbestanden lezen, begrijpt integraties, API’s, security‑concepten en dataflows.
• Ervaring met Agile/Scrum‑samenwerking en sterke analytische vaardigheden.
• Klantgerichte houding, je werkt zorgvuldig en gestructureerd en communiceert helder met zowel eindgebruikers als IT‑teams.
• Je denkt in oplossingen en verbeteringen en voelt je samen met het team verantwoordelijk voor de stabiliteit van de applicaties.
• Locatie: Den Haag — Organisatie: Gemeente Den Haag — Functie: Functioneel/Technisch Beheerder (Den Haag ICT).

Eisen

• Wat vragen wij?
• ·       Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, technisch beheerder of applicatiebeheerder in een complexe organisatie.
• ·       Kennis en ervaring met één of meer van de volgende is een pre:
• o   Zaaksystemen (bijv. OpenZaak, ZaakTypenCatalogus, JOIN, Djuma of vergelijkbaar)
• o   Portalen of “mijn” omgevingen
• o   E‐formulierenplatformen (bijv. iBurgerzaken, Formulieren.FM, Seneca, GFS e.d.)
• ·       Technische affiniteit: je kunt logbestanden lezen, snapt integraties, API’s, security‐concepten en dataflows.
• ·       Ervaring met Agile/Scrum‐samenwerking.
• ·       Sterke analytische vaardigheden en klantgerichte houding.
• ·       Je werkt zorgvuldig en gestructureerd.
• ·       Je voelt je samen met het team verantwoordelijk voor de stabiliteit van de applicaties.
• ·       Je communiceert helder met zowel eindgebruikers als IT‐teams.
• Je denkt in oplossingen en verbeteringen.