Funtioneel beheerder Jira en Confluence

Opdrachtomschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zoekt een ervaren Jira & Confluence Specialist voor een tijdelijke, resultaatgerichte opdracht gericht op functioneel en technisch beheer, optimalisatie en doorontwikkeling van beide platformen.

De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor standaardisatie van de inrichting, configuratie van projecten, workflows, schermen, velden en permissies, en het inrichten van Scrum- en Kanban-omgevingen.

Belangrijke werkzaamheden omvatten het opstellen van filters, dashboards en rapportages, ontwikkelen van JQL-query's en automatiseringsregels, beheer van autorisaties en gebruikersgroepen, en uitvoering van releasetesten na updates.

Voor Confluence omvat de opdracht het inrichten en beheren van spaces en templates, adviseren over structuur en governance van kennisomgevingen, migraties en opschoning van niet-gebruikte objecten, en gebruikersbegeleiding inclusief kennisoverdracht.

Daarnaast adviseert de specialist over aanvullende functionaliteiten en add-ons (bijv. Refined, Xray, Advanced Roadmaps), bewaakt licenties en kosten, coördineert key-user en space-beheer overleggen en stemt af met leveranciers over functionaliteit en ondersteuning.

Resultaatgericht leveren: een stabiele, beheersbare en toekomstbestendige Jira- en Confluence-omgeving met geoptimaliseerde configuraties die aansluiten op de behoeften van het IMG en haar ~800 medewerkers.

Vereist profiel

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met beheer en inrichting van Jira en Confluence in een organisatieomgeving; ervaring binnen complexe, projectgestuurde organisaties is een pré.
• Grondige kennis van Atlassian-standaardfunctionaliteit, JQL, automation rules, workflow-ontwerp, permissiebeheer en performance-best practices.
• Ervaring met veelgebruikte add-ons zoals Refined, Xray en Advanced Roadmaps; ervaring met installeren, testen, configureren en onderhouden van extensies en licentiebeheer.
• Technisch en functioneel inzicht: in staat om migraties, opschoningsactiviteiten en releasetesten uit te voeren en om maatwerk kritisch af te wegen tegen standaardoplossingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement: kan gebruikerswensen inventariseren, key-user bijeenkomsten leiden en gebruikersondersteuning verzorgen.
• Ervaring met het opstellen van governance-, standaardisatie- en optimalisatieadviezen en het vertalen van bedrijfsbehoeften naar configureerbare oplossingen.
• Zelfstandig, resultaatgericht, analytisch en proactief; beschikbaar voor een tijdelijke opdracht met directe focus op deliverables en kennisoverdracht aan het IMG-team.
• Relevante certificeringen (bijv. Atlassian ACP) en werkervaring in het Nederlands zijn gewenst.

Eisen

• Een afgeronde WO Bestuurs- en bedrijfswetenschappen.
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder van Jira en Confuence applicaties.
• Minimaal 10 jaar ervaring als functioneel beheerder bij Nederlandse overheidsorganisaties.
• Gecertificeerd TMap.

Wensen

• Aantoonbare ervaring met het Gronings Schadedossier.
• Aantoonbare ervaring met Agile/Scrum.
• Gecertificeerd BiSL.
• Gecertificeerd ITIL.

Competenties

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Teamplayer (Kan desgewenst ook zelfstandig werken).
• Proactieve werkhouding.
• Stressbestendig.