Implementatie- en adoptiemanager AI-geletterdheid

Opdrachtbeschrijving

De Adoptiemanager AI is verantwoordelijk voor de voorbereiding, coördinatie en implementatie van het organisatiebrede programma AI-geletterdheid binnen Slachtofferhulp Nederland.

De rol richt zich op het realiseren van adoptiedoelstellingen, het organiseren van duurzame borging in de lijnorganisatie en het verbinden van interne stakeholders en externe leveranciers.

Onderdeel van de opdracht zijn het opstellen en uitvoeren van het implementatie- en communicatieplan, het inrichten van monitoring en rapportage en het begeleiden van trainingen, webinars en bewustwordingsactiviteiten.

De Adoptiemanager stemt af met management, HR, Academie, IV, security, privacy en communicatie, en begeleidt AI-superusers en ambassadeurs bij invoering van nieuwe werkwijzen.

Er wordt gerapporteerd aan de programmamanager AI over voortgang, risico’s, afhankelijkheden en resultaten en KPI’s voor adoptie en AI-geletterdheid worden opgesteld en bewaakt.

Het programma ondersteunt veilige, verantwoorde en effectieve toepassing van AI binnen de organisatie, inclusief Copilot-adoptie, e-learning en specialistische opleidingen; uitvoering vindt plaats in Utrecht binnen het kader van het Ministerie van Justitie en Veiligheid.

Vereist profiel

• Ervaring: Minimaal 3–5 jaar aantoonbare ervaring in adoptie-, verandermanagement of implementatie van organisatiebrede leer- en adoptieprogramma’s, bij voorkeur met AI- of IT-gerelateerde projecten.
• Vakspecifieke kennis: Goede kennis van AI-gedragscode, AI-beleid, privacy- en security-implicaties van AI-toepassingen en ervaring met Copilot- of vergelijkbare adoptietrajecten.
• Project- en programmamanagement: Sterke vaardigheden in plannen, coördineren, leveranciersmanagement en het opstellen en monitoren van KPI’s en rapportages.
• Stakeholdermanagement: Ervaring met samenwerken en afstemmen op directieniveau en met HR, Academie, IV, security, privacy en communicatie; capaciteit om draagvlak en betrokkenheid te creëren.
• Communicatie en training: Ervaring in het ontwikkelen en uitvoeren van communicatie-, adoptie- en trainingsstrategieën (inclusief e-learning, workshops en webinars).
• Competenties: Resultaatgericht, analytisch, proactief, praktisch ingesteld, verbindend en veranderkundig met uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Opleiding: HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding in verandermanagement, communicatie, HR, IT-management of vergelijkbaar.
• Beschikbaarheid en locatie: Bereidheid om vanuit Utrecht te werken en regelmatig samen te werken met interne en externe partijen; zelfstandige en initiatiefrijke houding.

Eisen

• Aantoonbare kennis van gangbare adoptiemanagement frameworks zoals ADKAR.
• Kennis van digitalisering, informatiebeleid, AI-governance, AI Act en implementatie van organisatiebrede verander- en adoptietrajecten.
• Aantoonbare ervaring met adoptieprogramma’s, gedragsverandering, stakeholdermanagement en implementatie van digitale innovaties of AI-toepassingen.
• In staat om projectmatig te werken en in een programmacontext te werken.
• Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van leer- en ontwikkelprogramma’s, e-learning, communicatiecampagnes en kennisborging.
• Minimaal 5 jaar ervaring als adoptiemanager of verandermanager binnen complexe organisaties.
• Minimaal 3 jaar ervaring met implementatie en adoptie van digitale innovaties of AI-toepassingen.
• Aantoonbare ervaring met organisatiebrede adoptie- en verandertrajecten (>500 gebruikers).
• Ervaring met stakeholdermanagement op tactisch en operationeel niveau.
• Ervaring met het aansturen van leveranciers, opleidingspartners en multidisciplinaire projectteams.
• Ervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van communicatie-, adoptie- en opleidingsprogramma's.
• Ervaring met het opstellen van voortgangsrapportages, risicoanalyses en implementatieplannen.

Competenties

• Stakeholdermanagement.
• Verandermanagement.
• Resultaatgerichtheid.
• Organisatiesensitiviteit.
• Communicatieve vaardigheden.
• Samenwerkingsgericht.
• Analytisch vermogen.
• Plannen en organiseren.
• Overtuigingskracht.